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Zitat
Original geschrieben von Hightower2004
25,-- Euro, wie nett. Vielleicht müssen sie sich Anwälten gegenüber anders verhalten, weil ein "Ups, ein Fehler!" schon als Versuch gewertet werden kann, das eine Sokü rechtfertigt. Die anderen die sich nur telefonisch gemeldet haben, werden das wohl nie schriftlich bekommen und ggf. ab und zu ein Gesprächsguthaben erhalten. Hauptsache der Vertrag läuft bis zum vereinbarten Datum.
Aber diese 25€ wollen die nur aus Kulanz und EINMALIG bewähren. Damit bin ich aber nicht einverstanden.
Wenn mir täglich so ca. 15 Min. auf die RUL's gingen, dann würde das im Monat schon 85€ ausmachen.
Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von bant2000
Vodafone hat wohl tatsächlich gemerkt, dass sie damit nicht durchkommen. Ich habe die gleiche Rückmeldung bekommen wie seyham. Die RUL wurden falsch berechnet. Es handelt sich um ein Abrechnungsproblem, das angeblich durch das Einspielen falscher Referenzdaten (was auch immer das sein soll) verursacht worden ist. Die Technik arbeitet laut Hotlinerin an der Behebung des Problems. Die Betroffenen (angeblich nur Wenige) sollen eine automatische Gutschrift bekommen.
Ob das jetzt für alle gilt, oder nur für die Altkunden mit Vertrag vor dem xx.08.06 kann ich allerdings nicht sagen.
Auch bei mir sollen alle berechneten RUL gutgeschrieben und in Zukunft nicht mehr berechnet werden. Habe natürlich auch eine schriftliche Bestätigung angefordert. Wenn das wirklich so klappen sollte, wäre ich zufrieden. Der fade Beigeschmack bleibt natürlich trotzdem...
Ist ja schon komisch :confused:
Mir haben sie was ganz anderes geschrieben, obwohl ich kein Vertrag mit Vodafone Zuhause-Option, sondern KomboComfort habe.
Entweder wollen sie uns veräppeln oder sie wissen selbst nicht mehr was sie tun :flop:
Gruß
Peter
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So sieht es besser aus 
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Original geschrieben von wurstwolf
Musterkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer 01xx-xxx zum xx.xx.xx.
Einer Vertragslaufzeitverlängerung über die zweijährige Mindestlaufzeit, nämlich bis zum Ende des letzten Kalendermonats, widerspreche ich unter Bezug auf BGB § 188 (Fristende) in Verbindung mit BGB § 309 Ziffer 9 a (Laufzeit) hiermit schon vorbeugend.
Bitte senden sie mir eine Kündigungsbestätigung in Papierform zu.
Mit freundlichem Gruß
UNTERSCHRIFT
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Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von seyham
Ok dann hats die Vodafone Mitarbeiterinn aber auch falsch verstanden, denn sie hatte mir das gezeigt und erklärt :D[..]
naja, die VF-Mitarbeiter müssen auch schauen wie die an das Geld kommen 
Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von seyham
Ich denke du meinst diesen Abschnitt.
Vieleicht verstehe ich diesen Abschnitt auch falsch, aber dort steht das RUL unabhängig davon ob sie im ZuhauseBereich oder ausserhalb gesetzt wurden über den Anrufmanager immer etwas kosten.
Ja, Du verstehst es falsch.
Es ist so:
1° Die RUL's, die von dem Anrufmanager getätigt werden wenn Handy außerhalb ZH-Zone ist, sind kostepflichtig.
2° Die RUL's die durch **62* oder ähnliches gesetzt werden und Handy in der ZH-Zone ist, kosten auch.
3° Die RUL wie in 2° aber Handy ausserhalb der ZH-Zone ist, sind kostenlos.
So, jetzt ist alles klar oder ?
Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von seyham
"Für Weiterleitungen mit Hilfe des Vodafone Zuhause Anrufmanagers.." diesen wichtigen Satz hast du überflogen
sey
na, wenn Du es meinst, dann benutze die BWHZ weiter. Ich habe Dich aber gewarnt :p
Gruß
Peter
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seyham
Zitat
Original geschrieben von seyham
[..]
Ausserdem wurde mir mitgeteilt das Netzinterne RUL, sofern sie nicht über den Anrufmanager gesetz worden sind, kostenlos waren und es auch bleiben, daran hat sich also gar nichts geändert. Das veränderte Info-Dok 469 betrifft einzig und allein den Anrufmanager. Die RUL um die es uns hier eigentlich geht sind im Info-Dok 320 gesondert erläutert http://www.vodafone.de/infofaxe/320.pdf
Dort sind sie klar und deutlich als Kostenlos gekennzeichnet.
[..]
Moment, hab ich da :apaul: :confused:
Lies mal das *-Fußnote auf der Seite 5: "..oder bei Weiterleitung aus dem ZuhauseBereich auf weitere Vodafone-Handys(zusätzlich) ein Preis 0,19€/Min"
edit>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
1.BigDaddy
Zitat
Original geschrieben von 1.BigDaddy
Es war schon einer beim Anwalt, hat der denn keine Infos ?
[..]
Vodafone versucht sich aus dem Staub zu machen indem sie (Kirstin D. und Mario B.) auf alte Fassung von InfoDok 457 aus der Zeiten vor KombiComfort und Anrufmanager verweisen :flop:
Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von SchPanter
Einführungsdatum KombiComfort war der 20.03.2006
[..]
Dankö 
Gruß
Peter
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Hallo,
kann mir jemand sagen, wann genau wurde KombiComfort eingeführt?
Gruß
Peter
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Zitat
Original geschrieben von tector
... ich will hier niemanden in Schutz nehmen.
Aber: Sind andere Gesellschaften wirklich besser (in dieser Hinsicht)?
Da sie weniger Kunden haben, wird vieles auch nicht so publik, weder positives noch negatives.
Auch da werden recht schnell Inkasso-Büros beauftragt.
[..]
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Also, es kann sein,dass das ein Einzelfall ist, aber meine Bekannte aus Berlin hat eine gute Erfahrung mit Arcor gemacht. Sie hatte finanzielle Probleme und die Lastschrift von Arcor wurde zweimal geplatzt. Erst wenn sie das dritte Mal nicht abbuchen konnten wurde der Anschluss für abgehende Gespräche gesperrt. Nach dem sie die Schulden ausgeglichen hat, wurde die Sperre sofort aufgehoben und sie bekam ein Schreiben, dass sie jetzt nicht mehr per Lastschrift sonder per Überweisung zahlen soll. Ich finde das o.k. :top: Ein Inkasso-Büro wurde nicht mal erwähnt.
Gruß
Peter
