Beiträge von Little.Alien

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Dass du dich an einen Tarif mit hohen Fixkosten gebunden hast, ist nicht VFs Problem. Die Tarifwechselmoeglichkeiten waren dir doch sicher bei Abschluss bekannt.

Das stimmt, ich wusste es damals schon, wusste jedoch nicht, dass ich ins Ausland gehen muss. Und ob ich den Vertrag dort nutzen kann oder nicht, dass steht auf einem anderen Blatt denke ich. Ich meine, warum soll ich Geld (0,75ct) für jeden Anruf rauspulvern, wenn ich selbst die Gespräche von meinem britischen Mobiltelefon bezahlt bekomme?

Ich bin der Meinung, dass ich mal gehört habe, dass es Kulanzregelungen für Fällte gibt, in denen die Leute in ein fremdes Land umziehen. Das ist zwar bisher bei mir nicht der Fall, aber gab es solche Fälle mal? Vielleicht kann ich mich darauf berufen?

Weisst Du harlekyn, es geht mir nicht um die 10€/monatl. Mehrbelastung. Die könnte ich sicherlich noch aufbringen, irgendwie.

Es geht mir darum, dass der Vertrag mindestens 4-5 Monate in der Schublade liegen wird und dass er nicht genutzt werden wird. Während ich bisher den Vertrag als Ersatz für meinen Telefonanschlus im Homeoffice genutzt habe. Bei o2 Deutschland (da nutze ich einen Vertrag als Festnetzersatz) war dies kein Problem, da habe ich diesem Fall mit einem Hotliner besprochen- und er hat es von "sich aus" angeboten, dies mit einem Vorgesetzten zu besprechen. Ca. 1h später erhielt ich einen Rückruf mit dem Angebot, die Grundgebühr für 5 Monate zu reduzieren, bzw. wahlweise eventuelle am Ende der 5 Monate eine Gutschrift i.H. der Preisdifferenz zum anderen Tarif zu erhalten.

@ HandyFreak9999 & orange7891
"Gutes Geld" verdiene ich da nicht unbedingt... trotzdem Danke für Eure Unterstützung.

@ orange7891
"Hm... und wen soll ich 50min Anrufen? Meine Freundin geht mit nach Gross-Britannien... ! Aber solltest Du mal "einsam" sein- ich ruf dich dann an

Werden die Rufnummern bei Neuverträgen nicht automatisch vergeben, soweit keine Option der Wunschrufnummer (like E+) existiert?

Bei Prepaidkarten würde ich grundsätzlich immer nachfragen, meistens haben die Händler noch "ältere" Nummernblöcke da. Die neuen Vorwahlen finde ich übrigens auch nicht so prikelnd...

Hm... deine Aussage

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irgendwann ne Mail

trifft es genau auf den Punkt. Die Frage ist nur, wann bekomme ich eine solche Email? Und vor allem, warum erreicht man den Onlineshop von o2 nicht normal per Telefon (wie bei den Mitkonkurrenten) auch?

Trotzdem Danke für Eure Antworten ersteinmal, wenigstens hier erreicht man die Leute und kann eine Antwort erwarten ! :top:

Hallo zusammen,
ich kaspere gerade mal wieder mit Vodafone herum und treffe an der kostenfreien Hotline mal auf kompetente und mal auf inkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Selbstverständlich, wie so üblich an einer Hotline werden auch unterschiedliche Aussagen getroffen...

Mein Problem ist folgendes:
Ich besitze einen Vodafone Tarif mit einer mindest Laufzeit von 24 Monaten. Ein Tarifwechsel ist erst nach 18 Monaten möglich (offiziell).

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Tarif: Vodafone Kombipaket Zuhause 50min
GG: 20,00 € / Monat
- - -

Nun muss ich beruflich bedingt für mehrere Monate ins Ausland (GB) und möchte nicht mein deutsches Handy mitnehmen. Roaming (insbesondere die Funktion des Verbrauches der Freiminuten + 0,75ct Zuschlag) kommen für mich nicht in Frage, da ich ein Firmenhandy für diesen Zeitraum gestellt bekomme und die Tarife dort wesentlich günstiger sind. Desweiteren wird mich kein britischer Kunde auf meinem Mobiltelefon anrufen, geschweige denn dass ich die Kunden mit meiner deutschen Nummer anrufen werde.

Die Aussagen der einen Mitarbeiter sind:
"Ein Tarifwechsel für eine bestimmte Zeit ist möglich, jedoch nur auf Kulanzbasis und Guten Willen eines Vorgesetzten".

Die Gegensaussage ist:
"Ein Tarifwechsel ist nicht möglich, nehmen Sie Ihr Handy doch einfach mit."

Meine Frage ist... wie kann ich Vodafone dazu bewegen, dass Sie den Vertrag für einige Monate in einen niedriegeren Tarif (mit 9,95€/GG) herabsetzen? Dieser Tarif ist auch ein Vodafone Kombipaket Zuhause, jedoch ohne Inklusivminuten. Ich sehe es nämlich nicht ein, für mehrere Monate einen Vertrag zu zahlen (20,00 €/Monat) den ich überhaupt nicht nutzen kann, da ich mich im Ausland befinde.

Bevor jetzt wieder die "Besserwisser" kommen... die sagen >>Du hast aber nen Vertrag gemacht und den willst Du jetzt brechen<<, hier ist meine Meinung dazu: "In den heutigen Zeiten des Berufslebens muss man sich nunmal anpassen, und um nicht arbeitslos zu werden muss Mann (oder Frau) auch dorthin gehen wo Arbeit verfügbar ist. Und wenn dies im Ausland ist, dann sollte dies grundsätzlich auch kein Problem sein, lieber weit weg von Zuhause arbeiten, als Arbeitslos zu sein."

Gibt es die möglichkeit einer Kulanzregelung, kann ich dies auch schriftlich anfragen und vor allem: "Hat schon jemand Erfahrung in Punkto Kulanzregellungen mit Vodafone gemacht?"

Gruss Little.Alien

Hallo,
also ich habs gerade nochmal probiert mit meiner Auftragsnummer "WEL391XXXX" und ich bekomme nur die Antwort "Ungültige Bestellnummer" im Bereich von "Mein o2-Online". Ein Anruf bei o2 bringt nichts, die sagen (und schreiben), dass ein Status der Sendung nur per Internet abgefragt werden kann, nicht jedoch per Telefon. ***argh***

Ich habe auch weniger die Probleme mit der Bonität (welche man bei einem Loop-Angebot nicht braucht), als mehr bei der Bezahlung. Weil ich glaube fast, dass ich eine Kreditkarte (Prepaid) zum Bezahlen gewählt habe, auf welcher der Prepaidbetrag erst heute gutgeschrieben wurde... Dass hieße also, dass der Artikel hätte gestern noch nicht bezahlt werden können.

Gruss

T-Mobile Miles & More Aktion: Karte mit 0160er Rufnummer und einer richtig coolen Nummer hintendran

Hi,
aber woher weiss ich ob bei der Bestellung alles glatt gelaufen ist, bekomme ich noch irgendeine Email (inkl. Rechnung) oder irgendeinen Hinweis? Bisher stand in den Emails nur, dass die Bestellung bearbeitet wurde, nichts jedoch von einer Genehmigung oder Absage.

Gruss

Hallo zusammen,
ich habe mir gestern ein o2-Loop Paket mit einem SonyEricsson K750i bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Kurz nach der Bestellung bekam ich eine Bestätigungsemail mit einer Eingangsbestätitigung, ca. 20min später eine Email mit einer Auftragsbestätigung und einer Auftragsnummer.

Nun würde mich der Status meiner Bestellung interessieren- doch den kann ich auf der Webseite von o2 nicht erfahren (angebl. ist die Auftragsnummer ("beginnend mit WEL") falsch. Ein Anruf bei o2-Loop Team brachte nichts weiter, als dass man mich an die 01805/211211 verwies. Also hab ich dort angerufen und mir wurde dort gesagt, ich könnte den Status im Internet verfolgen *Hilfe* :flop:

Hat jemand eine Ahnung, wie ich bei o2 ein menschliches & kompetentes Wesen erreichen kann?

Gruss Little.Alien

Hallo Zusammen,
um der Diskussion "Wo lade ich wie auf und was aktzeptiert Simyo" einmal vorzugreifen (und hoffentlich ein Ende zu setzen), hier einmal meine Erfahrungen mit Simyo:

Kreditkarte / Überweisung / Lastschrift
Funktioniert alles auf Simyo.de und wird offiziell von Simyo unterstützt.

Aufladung über Geldautomaten
Sparkassen (Kreis-, Stadt- und Sparkassen): FUNKTIONIERT
Citibank: FUNKTIONIERT
Volksbanken/Raiffeisenbanken: FUNKTIONIERT

Aufladung Rubbelcodes : FUNKTIONIERT NICHT

Aufladung über Terminallösungen (bsp. Tankstelle, Kiosk, Geschäft):
FUNKTIONIERT BEDINGT bis GAR NICHT.
Vorsicht bei Terminals- diese funktionieren nicht immer. Ich habe die leidliche Erfahrung machen müssen in KARSTADT, GALLERIA KAUFHOF, SHELL, ESSO, ARAL und TOTAL-Tankstellen, dass das Guthaben nicht aufgeladen wurde. Erst nachdem ich die Bons an Simyo gesendet hatte (mit einem Kaufbeleg) wurde mir das Guthaben gewährt.

Es wäre super... wenn jeder einmal seinen Kündigungstext posten könnte. Vielleicht gibt es da noch für den ein- oder anderen eine Hilfe bzw. eine Vorlage, wie so etwas bei einer Sonderkündigung auszusehen hat.