Beiträge von Little.Alien

  • Vodafone: Kulanzregelung finden, Erfahrungen damit ?

    Zitat

    Dass du dich an einen Tarif mit hohen Fixkosten gebunden hast, ist nicht VFs Problem. Die Tarifwechselmoeglichkeiten waren dir doch sicher bei Abschluss bekannt.


    Das stimmt, ich wusste es damals schon, wusste jedoch nicht, dass ich ins Ausland gehen muss. Und ob ich den Vertrag dort nutzen kann oder nicht, dass steht auf einem anderen Blatt denke ich. Ich meine, warum soll ich Geld (0,75ct) für jeden Anruf rauspulvern, wenn ich selbst die Gespräche von meinem britischen Mobiltelefon bezahlt bekomme?


    Ich bin der Meinung, dass ich mal gehört habe, dass es Kulanzregelungen für Fällte gibt, in denen die Leute in ein fremdes Land umziehen. Das ist zwar bisher bei mir nicht der Fall, aber gab es solche Fälle mal? Vielleicht kann ich mich darauf berufen?


    Weisst Du harlekyn, es geht mir nicht um die 10€/monatl. Mehrbelastung. Die könnte ich sicherlich noch aufbringen, irgendwie.


    Es geht mir darum, dass der Vertrag mindestens 4-5 Monate in der Schublade liegen wird und dass er nicht genutzt werden wird. Während ich bisher den Vertrag als Ersatz für meinen Telefonanschlus im Homeoffice genutzt habe. Bei o2 Deutschland (da nutze ich einen Vertrag als Festnetzersatz) war dies kein Problem, da habe ich diesem Fall mit einem Hotliner besprochen- und er hat es von "sich aus" angeboten, dies mit einem Vorgesetzten zu besprechen. Ca. 1h später erhielt ich einen Rückruf mit dem Angebot, die Grundgebühr für 5 Monate zu reduzieren, bzw. wahlweise eventuelle am Ende der 5 Monate eine Gutschrift i.H. der Preisdifferenz zum anderen Tarif zu erhalten.


    @ HandyFreak9999 & orange7891
    "Gutes Geld" verdiene ich da nicht unbedingt... trotzdem Danke für Eure Unterstützung.


    @ orange7891
    "Hm... und wen soll ich 50min Anrufen? :D Meine Freundin geht mit nach Gross-Britannien... ! Aber solltest Du mal "einsam" sein- ich ruf dich dann an :D

  • Wo gibts noch 016x Wunschnummer?

    Werden die Rufnummern bei Neuverträgen nicht automatisch vergeben, soweit keine Option der Wunschrufnummer (like E+) existiert?


    Bei Prepaidkarten würde ich grundsätzlich immer nachfragen, meistens haben die Händler noch "ältere" Nummernblöcke da. Die neuen Vorwahlen finde ich übrigens auch nicht so prikelnd...

  • o2-Loop (Frage zur Bestellung im o2 Onlineshop)

    Hm... deine Aussage


    Zitat

    irgendwann ne Mail


    trifft es genau auf den Punkt. Die Frage ist nur, wann bekomme ich eine solche Email? Und vor allem, warum erreicht man den Onlineshop von o2 nicht normal per Telefon (wie bei den Mitkonkurrenten) auch?


    Trotzdem Danke für Eure Antworten ersteinmal, wenigstens hier erreicht man die Leute und kann eine Antwort erwarten ! :top:

  • Vodafone: Kulanzregelung finden, Erfahrungen damit ?

    Hallo zusammen,
    ich kaspere gerade mal wieder mit Vodafone herum und treffe an der kostenfreien Hotline mal auf kompetente und mal auf inkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Selbstverständlich, wie so üblich an einer Hotline werden auch unterschiedliche Aussagen getroffen...


    Mein Problem ist folgendes:
    Ich besitze einen Vodafone Tarif mit einer mindest Laufzeit von 24 Monaten. Ein Tarifwechsel ist erst nach 18 Monaten möglich (offiziell).


    - - -
    Tarif: Vodafone Kombipaket Zuhause 50min
    GG: 20,00 € / Monat
    - - -


    Nun muss ich beruflich bedingt für mehrere Monate ins Ausland (GB) und möchte nicht mein deutsches Handy mitnehmen. Roaming (insbesondere die Funktion des Verbrauches der Freiminuten + 0,75ct Zuschlag) kommen für mich nicht in Frage, da ich ein Firmenhandy für diesen Zeitraum gestellt bekomme und die Tarife dort wesentlich günstiger sind. Desweiteren wird mich kein britischer Kunde auf meinem Mobiltelefon anrufen, geschweige denn dass ich die Kunden mit meiner deutschen Nummer anrufen werde.


    Die Aussagen der einen Mitarbeiter sind:
    "Ein Tarifwechsel für eine bestimmte Zeit ist möglich, jedoch nur auf Kulanzbasis und Guten Willen eines Vorgesetzten".


    Die Gegensaussage ist:
    "Ein Tarifwechsel ist nicht möglich, nehmen Sie Ihr Handy doch einfach mit."


    Meine Frage ist... wie kann ich Vodafone dazu bewegen, dass Sie den Vertrag für einige Monate in einen niedriegeren Tarif (mit 9,95€/GG) herabsetzen? Dieser Tarif ist auch ein Vodafone Kombipaket Zuhause, jedoch ohne Inklusivminuten. Ich sehe es nämlich nicht ein, für mehrere Monate einen Vertrag zu zahlen (20,00 €/Monat) den ich überhaupt nicht nutzen kann, da ich mich im Ausland befinde.


    Bevor jetzt wieder die "Besserwisser" kommen... die sagen >>Du hast aber nen Vertrag gemacht und den willst Du jetzt brechen<<, hier ist meine Meinung dazu: "In den heutigen Zeiten des Berufslebens muss man sich nunmal anpassen, und um nicht arbeitslos zu werden muss Mann (oder Frau) auch dorthin gehen wo Arbeit verfügbar ist. Und wenn dies im Ausland ist, dann sollte dies grundsätzlich auch kein Problem sein, lieber weit weg von Zuhause arbeiten, als Arbeitslos zu sein."


    Gibt es die möglichkeit einer Kulanzregelung, kann ich dies auch schriftlich anfragen und vor allem: "Hat schon jemand Erfahrung in Punkto Kulanzregellungen mit Vodafone gemacht?"


    Gruss Little.Alien

  • o2-Loop (Frage zur Bestellung im o2 Onlineshop)

    Hallo,
    also ich habs gerade nochmal probiert mit meiner Auftragsnummer "WEL391XXXX" und ich bekomme nur die Antwort "Ungültige Bestellnummer" im Bereich von "Mein o2-Online". Ein Anruf bei o2 bringt nichts, die sagen (und schreiben), dass ein Status der Sendung nur per Internet abgefragt werden kann, nicht jedoch per Telefon. ***argh***


    Ich habe auch weniger die Probleme mit der Bonität (welche man bei einem Loop-Angebot nicht braucht), als mehr bei der Bezahlung. Weil ich glaube fast, dass ich eine Kreditkarte (Prepaid) zum Bezahlen gewählt habe, auf welcher der Prepaidbetrag erst heute gutgeschrieben wurde... Dass hieße also, dass der Artikel hätte gestern noch nicht bezahlt werden können.


    Gruss

  • VIP Nummer oder nicht?

    Hallo zusammen,
    ich kaufe & verkaufe sogenannte V.I.P. Nummern bei eBay und beobachte den Markt schon sehr lange. Es ist immer wieder interessant und ziemlich lustig zu sehen, was die Verkäufer dort für Preise für bestimmte Rufnummern verlangen.


    Preise bei Angeboten bis zu 350,00 € sehe ich als realistisch an, alles was drüber liegt ist eigentlich schon utopisch. Teilweise wollen aber auch schon Verkäufer über 1000,00 € für eine Handynummer haben- egal ob diese es nun wert ist oder nicht. Jedoch muss man dazu sagen, dass nicht jede Nummer soviel Geld bringt.



    Definition V.I.P Rufnummer
    V.I.P Rufnummer sind Mobilfunknummern, welche sich besonders leicht merken, niederschreiben, gut anhören und wählen lassen.



    Aufmachung von VIP's
    Vor allem die Schreibweise nach dem / ist entscheident. Wenn ein Verkäufer mir erzählt dass eine VIP Rufnummer (Beispiel: 015777 / 9144312) ist, dann ist es sicherlich keine- denn echte VIP Rufnummern sollten VIP nach der Vorwahl sein und nicht gemixt mit der Vorwahl.


    Dazu kommt auch noch die Aufteilung der Rufnummer- eine Nummer hört sich vollkommen unterschiedlich an, je nachdem wie Sie aufgeteilt ist. Und auch dann zählt natürlich noch die Schreibweise- wie Sieht die Nummer auf dem Papier zum beispiel aus? Und wie hört sich die Nummer für den Anrufer an?
    Muss er erst 3x nachfragen wieviele "5" hintereinander sind, ist vielleicht die Kombination doch nicht so geklückt?



    VIP Rufnummern (welche mir gehören :D )


    01XX / 16 26 36 1


    01XX / 6 990 660


    01XX / 49 48 47 7


    01XX / 654 0 321 1


    01XX / 2 88888 9


    01XX / 69 69 9 69



    Übrigens, mein höchster Preis für eine VIP Rufnummer war 250,00 €. Ansonsten liegen die Preise zwischen 15,00 - 60,00 €; nur selten gibt es einen "Ausrutscher" nach oben.


    Gruss Little.Alien