ZitatOriginal geschrieben von b.scheuert
dito.
bei mir ist es 6 wochen her seit freischaltung, es hieß ja 4-6 wochen...schon jemand was vom geld gesehen?
Gib bitte mal deine Bestellnummer. Innerhalb der 6 Wochen ab GS ERstellung (die aber in der Regel am Tage der Aktivierung ist) sollte das Geld bei euch sein.
ZitatOriginal geschrieben von BlueSkyX
Ist das die in der Signatur angegebene Mail-Adresse? Habe nämlich gleiches Problem ...
oder nimmst unsere info Mailadresse.
Gruß
Ohne hier irgendwen in Schutz nehmen zu wollen: Es ist heute in vielen Bundesländern Feiertag und seit Sylvester ist somit gerade der zweite Werktag gewesen. Auch wenn die Zeit gefühlt sehr lange ist, so sind über Sylvester viele Inventuren und so richtig gearbeitet wird bei sehr vielen Leuten erst ab Morgen richtig. 
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von thedarkside2005
Ich war nicht so begeistert: Über eine Woche vor Weihnachten bestellt, am 23.12. kam ne Mail, daß innerhalb von 48 Stunden versendet werde, es käme aber ne Versandbestätigung.
Da der Kumpel, für den ich die Ware bestellt habe Weihnachten/Silvester mitten im Umzug steckte, war die Versandbestätigung für ihn wichtig, um zu wissen, wann er vor Ort sein muß.
Leider kam die Bestätigung erst am 29.12. Zu diesem Zeitpunkt war das Paket schon wieder auf dem Rückweg an den Absender, da bei meinem Kumpel niemand vor Ort war und DHL davon ausging, daß er schon umgezogen sei. In dieser Mail waren zu allem Überfluß auch noch falsche Sendungsinformationen enthalten. Nachdem ich an handytick ne Mail geschrieben hatte, mit der Schilderung des Sachverhaltes, bedauerte man dort zwar den Vorfall, man wollte aber trotzdem erst an die neue Adresse versenden, sobald per Fax eine neue Meldebestätigung eingegangen ist. Klar, man hat ja auch ein Fax mitten im Umzug. Und Zeit zum Ummelden hat man ja auch genug.
Toll, Danke für die Flexibilität. Wenn man schon etwas verbockt, sollte man es auch wieder geradebiegen.
Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal bei motion TM, werde in Zukunft wieder bei obocom, talkthisway oder handy-sascha bestellen, wo ich jeweils schon mehrere Bestellungen jeweils zu meiner Zufriedenheit abwickeln konnte.
PS: Ganz toll ist auch die telefonische Erreichbarkeit: "Aufgrund unserer günstigen Angebote kommt es zu einer erhöhten Anfrage. Bitte schreiben sie uns eine email."
Toll, Danke! Wieder kein Versand heute weil man bei euch niemanden erreicht!!! Also wird´s vor Dienstag nichts mit einer Lieferung.
Hallo,
sicherlich suboptiomal gelaufen, tut mir leid für deinen Freund. Dazu aber ein paar Erklärungsversuche:
1. Sind wir per zuerst per Email erreichbar. Wir definieren uns als Internetversand und nicht als Telefonversand. Jeder wird dir bestätigen können, das wir Werktags sehr schnell antworten auf Emails. Auch heute sind alle abgearbeitet.
2. Versenden wir ausschließlich an die Meldeanschrift bei Vertragsgeräten. Das dient zu Sicherheitsgründen, falls jemand versucht mit gefundenen Ausweisen Verträge zu machen. Ob dabei jemand umzieht, gerade nicht daheim ist oder dergleichen kann ich leider nicht sagen. Woher sollen wir wissen, das es gerade bei deinem Freund so ist? Es gibt aber auch Nachsendeanträge und es gibt normalerweise die Möglichkeit 7 Tage das Paket bei der Post abzuholen. Wenn der Empfänger aber überhaupt nicht mehr an der Adresse erreichbar ist, dann geht das Paket natürlich zurück. Das wir einzig an die Meldeadresse versenden, ist allgemein bekannt und steht auch auf dem Antrag!
3. Die Postsoftware war einige Tage leider defekt. Bis wir das bemerkt hatten und dann die Versandbestätigungen nachsenden konnten, sind leider ein paar Tage vergangen. Zudem haben wir natürlich primär versucht, alle Pakete noch vor Weihnachten zu versenden. Die Sendungsinfos darin sind ein automatischer Inhalt, der auf die Sendung sich bezieht. Darauf haben wir selber wenig Einfluss. Was stimmte denn dort nicht?
Es steht dir natürlich frei, zu bestellen wo du möchtest.
Gruß
Schick sie mir mal, dann horche ich mal nach.
ZitatOriginal geschrieben von TylerD
@ Handytick: Ich weiß es waren Feiertage, wollte trotzdem mal nachfragen, ob es schon was neues wegen meiner Anschlussgebühr gibt!?
Sorry, da kümmer ich mich persönlich gar nicht drum, weil es immer Einzelfälle sind. Normalerweise sollte der Kollege der sich auf die Mail gemeldet hat, dort bescheid wissen. Einfach per Email anfragen. Sobald wir von Debitel etwas haben, melden die sich aber normalerweise auch.
ZitatOriginal geschrieben von ozman
eine diskussion mit dir ist echt schwer.
wenn ich im cafe sitze und ich muss die strecke von stuttagrt nach berlin wissen(ich kanns auch auswendig) dann schalt ich kurz gps an und lass laufen...
und "verbindungen" hab ich gleich im startscreen...
Wo schaltet man GPS an und aus? Startet das nicht automatisch erst mit dem Start der GPS Anwendungen?
:confused:
Richtig ist, das folgende Tarife höher bezuschusst werden:
InklusivPaket 100 ohne und Mit Handy, Genion L mit Handy, Active Data.
Rest so schlecht wie gehabt.
Gruß
Der Genion L von Debitel ist zur Zeit tot im Januar. Wir schauen, ob wir Alternativen finden. Zur Zeit sind aber alle Lieferanten und Ansprechpartner per Brückentag im Urlaub. Insgesamt wäre es super, wenn ihr uns nicht nur hier im Thread lobt, sondern unseren Erfahrungsthread nehmt oder halt die Links in meiner Signatur
Guten Rutsch euch allen! Wir hoffen, euch in 2009 auch weiterhin gute Angebote machen zu können!
ZitatOriginal geschrieben von Thomas4711
Hallo
Vergiss die Folien - ich hab ne hochwertige 3M Folie drauf gemacht und nach 5 min wieder rungeriessen, weil der Touchscreen nicht mehr richtig funktionierte. Wenn ich rechts unten gedrück haben, wurde das Icon links oben angesprochen.
Zudem, die Front ist Glas, das hält mehr aus als so eine Folie.
Das kann ich so nicht bestätigen, ich habe das Invisible Shield drauf und die funktioniert recht gut.
Gruß
