Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben bei allen Simkarten, bei denen eine Nichtnutzung der Karte von länger als 6 Monaten vorlag, eine Kündigung durchgeführt. klarmobil.de entstehen durch jeden Kunden monatlich Kosten, auch wenn der Kunde nicht telefoniert. Diese Kosten möchten wir unseren Kunden selbstverständlich nicht in Rechnung stellen, sodass wir uns für diesen Schritt entschieden haben.
Wir bedauern, dass auch Ihre klarcard von diese Deaktivierung betroffen ist.
Wunschgemäss haben wir nun eine Reaktivierung Ihrer Sim-Karte für Sie vorgenommen.
Bitte beachten Sie hierbei, dass wir uns vorbehalten, die klarcard erneut zu deaktivieren, sofern eine weitere Nichtnutzung der Sim-Karte verzeichnet werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Reaktivierung Ihrer Karte dann leider nicht mehr möglich ist.
Bitte schalten Sie Ihr Handy - sofern noch nicht geschehen - für 2 Stunden komplett aus. Danach können Sie Ihr Handy wieder uneingeschränkt nutzen.
Ab sofort bieten wir unseren Neu- sowie Bestandskunden eine neue Tarifewelt an. Ein Wechsel in einen unserer neuen Tarife ist zum 01. oder zum 15. eines Monats möglich und wird mit 9,95 Euro berechnet.
Folgender Tarif steht unteranderem für Sie zur Auswahl:
Der 9 Cent-Tarif auf einen Blick:
- 9 Cent pro Minute in alle Netze rund um die Uhr
- 9 Cent pro SMS
- 9 Cent pro Minute für klarmobil-interne Gespräche
- Preis für Datenverbindung 49 Cent pro angefangenem Megabyte / die Taktung für den Datentransfer beträgt 100 KB
- 60/60 Taktung
Bitte beachten Sie, dass ein Wechsel aus dem 9 Cent-Tarif in unsere bisherigen 12 Cent-, 14 Cent-, oder 17 Cent-Tarife nicht mehr möglich sein wird. Auch sind keine Zusatzoptionen wie Flatrates oder Minutenpakete in diesem Tarif zubuchbar. Sofern Sie eine dieser genannten Optionen derzeit nutzen, fällt diese durch den Tarifwechsel weg.
Und beachten Sie bitte noch eine wichtige Änderung: Um tatsächlich entstehende Kosten zu decken, setzen wir einen Rechnungsbetrag von EUR 3,00 pro Monat ab dem 4. Umstellungsmonat voraus. Bleibt der Betrag darunter, wird für die Kontopflege ein Betrag in Höhe von EUR 1,00 für den jeweiligen Monat in Rechnung gestellt.
Des Weiteren informieren wir Sie darüber, dass eine Änderung der Servicepreise vorgenommen wurde.
Diese haben wir für Sie unter
http://www.klarmobil.de/pdf/kl…reise_Discount-Tarife.pdf
zur Einsicht hinterlegt.
Sie wünschen eine Umstellung? Bitte bestätigen Sie uns kurz die Kosten per E-Mail - Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihr klarmobil.de Kundenservice
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