Umsatz auf kundenfreundliche Weise
@O2
Jetzt schaffen Sie bitte noch die Kostenpflichtigkeit der "Anruf-Info per SMS" komplett ab und wir sind zufrieden!
Anstatt mit solchen Aktionen den Unmut Ihrer Kunden zu wecken, sollten Sie lieber die UMTS Einführung für Genion Kunden beschleunigen und der "mobilen Generation" zumindest provisorisch (wie nachfolgend vorgeschlagen) Zutritt zu 3G ermöglichen und so auf redlichere Art und Weise Umsatz zu generieren.
Wenn Sie Genionkunden wenigstens die Möglichkeit einräumen würden, Homezone-unabhängig UMTS zur Datenübertragung zu nutzen, ohne einen separaten 24-Monatsvertrag mit € 4,95 Grundgebühr abschließen zu müssen, wäre schon etwas mehr Umsatz geschaffen und Ihr UMTS Netz besser ausgelastet.
Eine O2 Active Data SIM ohne Grundgebühr von € 4,95, wobei das gebuchte Datenvolumen optimalerweise gemeinsam mit der bestehenden Genion SIM aufgebraucht werden kann, wäre ein vernünftiges Provisorium bis Genion in UMTS implementiert ist.
Solange man bei Vodafone für denselben Preis die bessere Coverage erhält bzw. sich bei T-Mobile bei selber Coverage nur zu einer 3-monatige Laufzeit (Tarif "DataConnect") verpflichtet, laufen Sie massiv Gefahr, viele der "first-adopting"-Kunden zu verlieren, deren RPU bekanntlich überdurchschnittlich hoch ist.
Überhaupt verlieren Sie vor dem Hintergrund dieser Situation in Verbindung mit ihrem Innovation suggerierenden Werbeauftritt an Glaubwürdigkeit, zuletzt u.a. durch die maßlos verzögerte Einführung von surf@home.
Alleine an mir verlieren Sie monatlich € 70 Umsatz, die ich derzeit alleine für UMTS Volumen an Vodafone bezahle.
Kurzum: Innovation her oder Preise runter! E-Plus mittels UMTS zu verdrängen sollte sich mit Hilfe des T-Mobile Roamings nicht so schwierig gestalten!
http://www.inkompetent.de/o2