Beiträge von ramius

Genau! Vielen Dank, dass das noch klappt! Differenzbetrag wird noch heute überwiesen.

Gruß,

Marco

Ich würde eher vermuten, dass das Problem diesbezüglich tatsächlich bei Eplus liegt. Wie oben schon erwähnt gab es bei mir auch Probleme mit er korrekten Einstellung der Gutschriften im System. Empfehlen würde ich den Händler zwar definitiv auch nicht mehr, aber bewußten Betrug kann ich mir auch nicht vorstellen. Hab vielmehr den Eindruck, dass die Mitarbeiter dort nicht unbedingt die kompetentesten und schnellsten sind.

Gruß,

Marco

hallo handytick,

habe letzte woche genau dieses angebot bei euch (fonmarkt) wahrgenommen. überweisung ist seit gestern auf dem weg und die unterlagen sind auch schon raus. besteht die möglichkeit das gerät trotzdem zu diesen konditionen zu bekommen? wäre wirklich ein exzellenter service!

vielen dank!

gruß,

marco

moin moin,

gelten die beiden genion card dann gleichzeitig als genion duo? laufen ja dann unter einer kundennummer, oder müssen die verträge dann erst zusammengeführt werden? bei o2 weiß man ja nie

gruß,

marco

ps: @ fonez: einen früheren termin für die anschlussgebührbefreiung als ende oktober gibt es nicht, oder?

freundschaftswerbung für rahmenverträge ist nicht zufällig möglich, oder? mein vater hat gerade einen vertrag für angestellte und beamte im öffentlichen dienst geschlossen. besteht da eine möglichkeit, da ich bereits eplus-kunde bin?

gruß,

marco

nein, ein wechsel ist leider weder in die online-, noch in die studentenkonditionen möglich. erst bei einer anstehenden vertragsverlängerung können die konditionen geändert werden. eine kündigung steht dir natürlich jederzeit frei, wird an diesem sachverhalt allerdings auch nichts ändern.

gruß,

marco

Wenn ich jetzt ketzerisch wäre, würde ich dann mal nur hoffen, dass o2 diese Geschichte besser hinbekommt als mit dem 3 Monate kostenlosen Email-Paket Bin mal auf den ersten hier diesbezüglich erscheinenden Thread gespannt. Aber wie gesagt, dass gilt nur wenn ich ketzerisch wäre...

So long,

Gruß

Marco

Ich habe mich leider, obgleich ich die Warnungen in diesem Thread natürlich vernommen habe und bereits bei einem früheren o2-Vertrag das gleiche Problem entstand, wieder dazu hinreissen lassen das Email-Paket zu buchen. Tja, und zu meinem Bedauern wurde es natürlich auch diesmal wieder berechnet. Richtig schlau werde ich aus o2 nicht wirklich, aber naja - der Vertrag ist gekündigt und wird auch nicht mehr verlängert. Nicht einzelne Fehler sind das Problem, aber leider die Summe an Fehlern, die o2 - im Gegensatz zu anderen Anbietern - nicht in den Griff zu bekommen scheint.

So long,

Ciao

Marco

Das Problem ist ja gerade, dass durch eplus keinerlei Ablehnung erfolgte, sondern dass der Händler schlichweg Mist gebaut hat, den er jetzt offenbar nicht mehr bereinigen will. Wie sieht eigentlich die rechtliche Situation aus? Ich habe schließlich vom Händler eine Auftragsbestätigung erhalten.

Gruß,

Marco

entschuldigt, dass ich diesen thread noch einmal nach oben hole. zum einen möchte ich allerdings meinen ärger über diesen händler kundtun, gleichzeitig aber auch andere tt-ler vor diesem händler warnen.

die geschichte:

mein vater hat ende juli das 2:1 angebot von mobilfaktor wahrgenommen. am anfang lief auch alles sehr gut. gute kommunikation mit dem händler etc.! da mein vater gerne das z500 haben wollte, es zum damaligen zeitpunkt allerdings noch nicht bei eplus lieferbar war, verzögerte sich die ganze sache bis mitte august. da erhielten wir die mitteilung, dass alles am laufen sei. nachdem ich nach einer weiteren woche immer noch nicht gehört hatte, erkundigte ich mich bei eplus nach dem stand der dinge. dort sagte man mir, dass die unterlagen noch in der freischaltung seien. nach wieder einer woche erfuhr ich dann, dass der auftrag an den händler zurückgeschickt wurde, da dieser offenbar eine gutschrift nicht richtig angelegt hatte. ich bat eplus den händler nochmals zu kontaktieren und rief diesbezüglich auch beim händler an. leider war es mir innerhalb von ZWEI wochen nicht möglich den händler (hr. strotmann) zu erreichen. ich rief nahezu jeden tag dort an und schrieb emails. alles in einem höfflichen und freundlichen ton. umso verwunderlicher ist es allerdings für mich, dass ich jeden tag aufs neue von der telefondame vertröstet wurde, dass hr. strotmann mich zurückrufen oder mailen würde. auch auf meine beiden direkten mails an hr. strotmann erfuhr ich keine reaktion. ich denke, dass ich mich diese woche offiziell bei eplus über diesen händler beschweren werde. es ist einfach keine art kunden so zu behandeln, zumal es in keinster weise zu mißstimmigkeiten gekommen ist. dieses verhalten ist für mich jedoch nicht tragbar, zumal ich nun nicht mehr die möglichkeit habe dieses angebot bei einem anderen händler wahrzunehmen.

wie seht ihr den sachverhalt? schon vorab danke für eure tipps!

gruß,

marco