So ich habe nochmal mit der Hotline gesprochen, nachdem mir 4,95 € für den Tarifwechsel abgezogen worden sind.
Der Mitarbeiter hat gleich gesagt, dass der Wechsel online kostenlos sei und es sich hierbei um ein technisches Problem handelt. Er hat mir daraufhin die Gebühr wieder gutgeschrieben; meinte allerdings, dass es bis zu 24 Std. dauern kann, bis der Betrag aufgebucht wird.
Habe gerade online den Tarifwechsel von "Classic" in "Click" durchgeführt.
Kurz vor dem "Bestätigen" wurden mir auch die Tarifwechselkosten angezeigt: 0,00 € (habe einen Screenshot gemacht).
Nachdem ich mich kurz darauf wieder in "Mein T-Mobile" eingeloggt habe, stand da als Tarif "Click&Go Direktaufladung" - stimmt das?
Außerdem wurden mir 4,95 € Tarifwechselgebühren abgezogen :flop:
Ich werde mal Kontakt mit der Hotline aufnehmen, um das zu klären.
Ankündigung am 08.11.2006, gültig ab 23.11.2006 bis 30.11.2007
Am besten direkt mit o2 klären - Auszug aus den FAQs:
"Bei allen Fragen zum Thema Kündigung wenden Sie sich bitte direkt an unsere kostenlose Kündigungshotline:
0800. 842 48 42 (Mo.-Fr.: 09:00 - 20:00 Uhr, Sa.: 09:00 - 18:00 Uhr, kostenlos über Ihr Handy von o2 Germany und aus dem deutschen Festnetz)"
Bis heute gelten noch die aktuellen Terminierungsentgelte, aber auf der Seite der Bundesnetzagentur gibt es weder eine Pressemitteilung noch einen Termin einer zuständigen Beschlusskammer.
Sonst hat die BNetzA doch immer rechtzeitig neue IC-Entgelte (für Festnetz und Mobilfunk) bekannt gegeben.
Was ist da los?
Gutschein
Habe mir gerade den Gutschein herruntergeladen.
Allerdings passt da was nicht. Oben steht "O2 Genion S/M/L" und es wird auf Fußzeile 2 verwiesen, in der aber nur was von Genion M und L steht.
Ich habe momentan einen Genion S-Vertrag (ohne Handy, früher Genion-Card S).
Sollte der Wechsel in den Partysan-Tarif, im Zuge einer VVL bzw. Tarifumstellung, möglich sein, würde das dann bedeuten ich würde 15% Rabatt auf die mtl. Rechnung erhalten und auch noch Offline-Kunde bleiben?
Hat schon jemand Erfahrung diesbzgl. in einem Shop gemacht?
Vergleich des rechnerischen Minutenpreises von o2-Active-Card 50/100/250/500:
alt: 30 / 25 / 16 / 12
neu: 10 / 10 / 10 / 8
Vergleich des rechnerischen Minutenpreises von o2-Active mit Handy 50/100/250/500:
alt: 30 / 25 16 / 12
neu: 30 / 20 / 14 / 10
jede Folgeminute/SMS: 19 Cent
Vertragslaufzeit: 24 Monate
...und der Name "o2-Active" entfällt - nennt sich jetzt "o2-Inklusiv"
Was willst eigentlich außer der SMS-Zentral-Nr. noch einstellen? kannst höchtens noch die Gültigkeit (1 Std, 12 Std., Maximum) angeben.
hier gibts nur die Einstellungen für MMS:
http://www.o2online.de/nw/supp…/settings/alle/index.html
Hast du einen Vertrag oder Loop? Bei o2-Loop gibts nämlich eine andere SMS-Nr. +49-176-0000433
Ständig neue Marken bei E-Plus! wer braucht diese Tarife denn?
Mit Zehnsation, Time&More, Base und simyo ist eigentlich alles abgeckt!
Aber dann noch Youni, Ay Yildiz, vybemobile, Free&Easy usw. auf den Markt werfen.
Sollten das mal wie o2 mit der S/M/L-Staffelung machen:
S - Wenigtelefonierer: simyo
M - günstig mit Mindestumsatz telefonieren: Zehnsation
L - Flatrate (Festnetz oder Festnetz/Mobil) : Base
Active = Time&More
Ach ja, und Datentarife für die Laufzeitkunden teuer halten, während die Marken günstige Preise (24Cent/MB) erhalten.
Bestandskunden werden auch für unattraktiv hingestellt bzgl. den Wechselmöglichkeiten. Warum nicht einfach so ne Tarifwechseltabelle wie o2 machen, wo klar definiert ist, wer wann und zu welchem Preis wechsel kann?
Bin eigentlich schon froh, dass es E-Plus gibt und die mit "neuen Sachen" auf den Markt kommen, so dass der Wettbewerb auch ähnliches anbieten muss, aber irgendwie ist das Image meiner Meinung nach einfach schlecht...... da die Struktur des Konzerns für viele Leute da draußen nicht nachvollziehbar ist.
Neulich ich zu einem: "Hey, du hast ja simyo. Dachte du wolltest nicht mehr zu E-Plus?!" Antwort: "Wieso, hab das im Internet bestellt und hier steht doch nix von E-Plus aufm Handy?" -> LOL
Info auf der o2-HP:
"Bitte beachten Sie, dass wenn Sie einen Tarif mit einem Online Vorteil (mtl. Frei-SMS) gebucht haben, bei SMS Versand zunächst eine Verrechnung mit den monatlichen Frei-SMS erfolgt, bevor die SMS ins Netz von O2 dem zusätzlich gebuchten SMS-Pack-S angerechnet werden."
