Imho macht Ihr Euch das hier in diesem Thema sehr (!) einfach
. Soll allg. Aussagen wie, ich hab' Debitel eine eMail geschrieben und keine Antwort erhalten o. ä. sind doch ein wenig pauschal. Zumindest sollte etwas über den Inhalt 'erwähnt' werden.
Es gilt doch wohl zu unterscheiden, um was der Versender der eMail in derselben gebeten hat. Oder?
Bsp. 1 Kunde hat 1 MoFu vertrag und möchte evtl nur ein Upgrade Angebot per Fax
Das sollte schon innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, bzw. beantwortet werden ![]()
Bsp. 2 Kunde hat 15 MoFu Verträge, mit Rabattkennzeichen o. ä., alle zu verschiedenen Zeiten aktiviert und wünscht eine Aufstellung, wann diese alle auslaufen, d. h. wann der frühstmögliche Kündigungstermin ist, dann noch für 3 Rufnummer einen nachträglichen EVN, sowie eine Adressänderung usw. usf.
Das kann - logischerweise - schon mal einige Tage dauern ... .
Fazit: Wer ein Topic eröffnet und dazu eine Aussage wie:
ZitatDebitel = lahmer Haufen
o. ä. verwendet sollte sich m. E. schon die Zeit nehmen etwas ausführlicher Bezug zum Them zu nehmen!
Just my 0,02 €
![]()
Und: "Nein" ich arbeite nicht bei Debitel!
