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So habe denen nun höflich und sachlich gefaxt 
Habe alles geschildert und meinen Vertrag widerrufen bzw. darum gebeten, mir die Konditionen, die mir die Rückgewinnung angeboten hat, zu bestätigen, falls die doch stimmen sollten...
herold: Leider weiss ich den Namen der Dame von der Rückgewinnung nicht mehr.... habe um 2 Jahre mit neuem Handy verlängert, was das ganze wohl noch komplizierter macht :mad:
Vodaföhn: Rücktrittsrecht gilt aber imo ab Vertragsabschluss und nicht ab Vertragsbeginn, oder? Und seit Vertragsabschluss sind eben schon mehr als 2 Wochen vergangen...
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Metzger80: danke! werd das auf jeden fall mal probieren, obwohl ich lieber ein einschreiben mit rückschein schicke, da auf mein fax bzgl. vertragskündigung keine reaktion erfolgte... erst auf mein einschreiben hin ham die sich gerührt
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herold: widerrufsfrist ist leider abgelaufen. mit den 2 aussagen bin ich mir ganz sicher, war ja total erstaunt, dass ich für insgesamt 10 Euro das alles kriege und hab deswegen extra noch nachgefragt... und von den netzinternen SMS hat sie mir ganz sicher auch nix gesagt...
meinst du denn, eine kündigung mit bezug auf diese fehlinformation hätte irgendeine chance? ich mein, ich kann ja absolut nix beweisen....
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Ja ne SMS hab ich gekriegt, aber da stand nur der V25 Tarif drin, kein Wort von den SMS. Nee zugesagt haben die mir nix, ich dachte halt, dass ich ne schriftliche Bestätigung kriege, naja wieder was gelernt...
Widerrufsrecht ist weg, würde ich sagen, da der Vertrag am 23.08 geschlossen wurde, aber halt erst heute umgestellt worden ist...
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Hallo,
folgendes Problem: Habe von der Kundenrückgewinnung von Vodafone folgenden Tarif angeboten bekommen: 25 Minuten und 150 SMS im Monat für 10 Euro. Ich hab da mehrmals noch nachgefragt, ob ich wirklich insgesamt nur 10 Euro zahlen muss. Da kam dann immer die Antwort: "Ja, besonderer Tarif der Kundenrückgewinnung blabla..."
Hab jetzt nochmal beim Service-Center angerufen, weil der Tarif ab heute gilt und nach ner schriflichen Bestätigung gefragt (war eigentlich davon ausgegangen, dass die von alleine kommt...) und da wurde mir gesagt ich zahle für die 25Minuten und die 150SMS jeweils 10 Euro, ausserdem seien die SMS nur netzintern, was mir beides von der Rückgewinnung verschwiegen wurde. Kann ich da jetzt noch irgendwas tun? Beweistechnich hab ich natürlich ein Problem :mad:
