ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von forstjump
Hier die Antwort von Sony zwecks Garantie von Geräten die in den USA gekauft wurden:
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Anfrage und für Ihr Interesse. Ihre Anfrage wurde bei uns unter der
Vorgangsnummer xxxxxxx registriert. Bitte geben Sie diese Vorgangsnummer bei Rückfragen an.
Auf US Geräte haben Sie in Deutschland 90 Tage Garantie auf Material und Arbeitslohn und 1 JAhr auf Material. Dafür benotigen wir aber eine ausgefüllte und abgestempelte Garantiekarte sowie die Kaufquittung.
Mit freundlichen Grüßen
Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Hugo-Eckener-Str. 20
50829 Köln
Email: CIC.SDL@eu.sony.com
Tel.: 0180/52 52 58 6 *
Fax: 0180/52 52 58 7 *
montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
* (0,12 EUR / Minute - 0,24 DM / Minute. Stand August 2001)
Tja, da kann ich ja wirklich nur direkt entdeckte Mängel reklamieren!
Das ist aber eine komische Formulierung von dem Sony-Mann. Ich vermute mal, er meint, dass innerhalb von 90 Tagen nach Kaufdatum im Garantiefall alle Kosten für die Reparatur übernommen werden und danach nur die Materialkosten für die Ersatzteile. Denn wie soll man Garantie auf einen Arbeitslohn gewähren...