Beiträge von Kanalratte

Hier die Antwort zum Thema 200 Frei-SMS bei Wechsel in neuen Genion:

Zitat

Guten Tag Hr. xxx

vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und Services.

Bei einem Tarifwechsel von einem Online-Tarif mit Handy in einen der neuen o2 Genion Online-Tarife erhalten Sie monatlich 100 Frei-SMS.

Das Angebot mit monatlichen 200 Frei-SMS ist eine Aktion die o2 Germany für einen bestimmten Zeitraum für Neuverträge anbietet. Wir bitten um Ihr Verständnis das wir Sie bei dieser Aktion nicht berücksichtigen können. Vielen Dank.

Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany erhalten Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Nach der Registrierung können Sie dort unsere verschiedenen Services nutzen.

Unter http://www.o2online.de/goto/vertrag-online finden Sie eine Aufstellung dieser Services und den damit verbundenen Gebühren.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von o2 Germany

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Finito.

Zitat

Original geschrieben von noksie
Bei mir schon! Zumindest hoffe ich, dass die Hotlinerin das macht, was sie gesagt hat. Von Genion Card Online mit 100 Frei SMS zu Genion M mit Handy und Flatrate und 200 Frei SMS!

Warte die erste Rechnung ab.

Das kommt, wenn man wechseln will... man beachte Punkt 2 (Ist a bissl widersprüchlich)

Wichtige Hinweise:
-Sollten Sie einen Vertrag mit Sonderkonditionen haben, gehen diese beim Wechsel in einen o2 Genion S, M oder L-Tarif verloren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung.
-Darüber hinaus erhalten Kunden beim Tarifwechsel von einem O2 Genion Online Vertrag mit der Inside O2-Option oder Mobile-Option in den O2 Genion Online S, M oder L zukünftig monatlich 100 Frei-SMS als Online-Vorteil. Damit wird der bestehenden Online-Vorteil beim Tarifwechsel durch die monatlichen 100 Frei-SMS ersetzt.
-Kunden mit dem O2 Genion-Card Online Vertrag verlieren beim Tarifwechsel Ihren Online-Vorteil.
-Mit der Durchführung der Tarifänderungen akzeptieren Sie die aktuellen AGB für Vertragskunden. Die gültigen AGB für Vertragskunden finden Sie
hier.

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Eben nicht - so wie es die Hotline erklärt hat.

Onlinevertrag bleibt Onlinevertrag, aber mit den neuen Konditionen, d.h. 200 Frei-SMS.

Ich weiss ja nicht, was dir die Hotline verzählt hat....

Mir wurde gesagt:

Man behält seine 100 SMS. Die 200 Frei-SMS gelten nur für NEU-Kunden oder VVerlängerer.

Das haben mir 3 verschiedene Hotliner zu 3 verschiedenen Uhrzeiten gesagt.

Zitat

Original geschrieben von JensHS
Hmmm was erzählen dann alle von 200 SMS wenn man wechselt.das ist irgendwie komisch

Das geht definitiv nicht. Habe heute zu verschiedenen Uhrzeit bei der 0900-Hotline angerufen. Alle haben mir übereinstimmend gesagt, dass es nicht geht.

Zitat

Original geschrieben von JensHS
Also man wird ja echt verrückt wenn man das so liest.Habe einen Genion Online Vertag mit Flatrate und Mobile Option.Ich würde jetzt gerne in den Genion Online L wechseln mit der Bundesweiten Flat.
1. Bekomme ich 100 oder 200 Frei SMS dafür.
2. Bezahle ich 35 Euro und kann ein Handy aussuchen(was ich nicht glaube) oder bezahle ich 25 Euro dafür?
3.Kostet der Umstieg etwas?

Bin RATLOS :mad:

1. Du behälst deine 100 SMS
2. Du zahlst 35,--€. Handy kannst du nur aussuchen, wenn eine VVL bevorsteht
3. 5€

Ich werde o2 was pusten.

Als es Ende letzten Jahres 150 Frei-SMS gab, konnte man nicht hineinwechseln (nur für Neukunden). Nach der Aktion gab es nur noch 100 SMS.... und derjenige, der bspweise 125 Frei-SMS hatte, hatte plötzlich 100, wenn man einen Tarifwechsel durchgeführt hatte... Hätte man diesen Tarifwechsel dann durchgeführt, als es noch 150 Frei-SMS gab, hätte man seine 125 behalten.... paradox.

Sprich:

Ein Wechsel zu mehr Frei-SMS ist für Bestandskunden generell nicht möglich.
Sollte o2 jedoch irgendwann mal vielleicht mal wieder die Frei-SMS kürzen, muss man diese bei einem Taktungswechsel (oder um es in der O2 Sprache zu sagen "Tarifwechsel mit neuer Taktung") akzeptieren. Umgekehrt geht dies jedoch nicht. Wie sieht das rechtlich eigentlich aus? Das ist "Verarschung" ohne Ende.

Zitat

Original geschrieben von boeserbert
Hab ich auch gemacht....
Empfangsbestätigung ist bereits da!
Mal sehn wann die Antwort kommt...

Gruß
frank

Hab auch gerade mit der Hotline gesprochen (0900).... die sagen, die 200 SMS gelten nur für NEUKunden und für VVL..... ansonsten bleibt es bei der Anzahl der Frei-SMS

Zitat

Original geschrieben von wdata83
card tarife gibs keine frei sms nun gut aber was ist mit:

"Und wenn man von Genion Online in Genion M wechselt kriegt man 200 sms? (keine card version)"

Diese Frage stelle ich mir auch... habe O2 diesbzgl. ne Mail geschrieben.... meine Freundin würde gerne von O2 Genion-online + Flat in den M wechseln.... aber nur, wenn es auch 200 statt 100 Frei-SMS gibt

Zitat

Original geschrieben von olli1973
Ich rede nicht vom Card Tarif

böserbert hat aber von Card-Tarifen geredet...