Beiträge von codekill

Ja, d.h. das du jeden Monat in den 10 € schon 100 Minuten hast, die du vertelefonieren kannst. Die 10 € zahlst du allerdings auch wenn du nur 50, 60 oder 80 Minuten telefonierst, daher ja auch Mindestumsatz...

Edit: Ups, zu spät. :o

Da ich bisher egentlich zufriedener T-Mobile Kunde war, wenn man von ein paar kleineren Sachen absieht, und der Max Friends Eco Tarif im zusammenhang mit der E-Plus Zehnsation mit Online Flat 5000 sehr interessant gewesen wäre...

Naja ich hatte den Vertrag schon vorsichtshalber mal früher gekündigt, und in den Eco kommt man nur per VVL rein, wenn man vorher ein mit Handytarif hatte.

Was ich aber sehr interessant fand schon gestern, das beim ersten Anruf eine VVL gar nicht möglich wäre, erst ab dem 18. Juli und beim 2. Versuch hieß es dann auch erst ab Juni hatte sich das dann aber mal näher angeguck und dann ging es plötzlich. Zumal im System hinterlegt war das ich ab März verlängern konnte und das mich diesen Monat nochmal einer von der Kundenrückgewinnung anruft.

Und der Anruf bei der Hotline vorhin hat nun ergeben, das bezüglich einer VVL nichts hinterlegt wurde, Die Datenoption nicht verändert wurde und die Kündigung Gott sei Dank noch aktiv im System ist! Die Hotlinerin meinte dann nur da könnte sie auch nichts machen... Klasse Umgang mit Kunden die dreistellige Rechnungen haben! :top:

Ich muss mich korrigieren - die VVL wurde von der Hotlinerin nicht gemacht! Nichts im System vorhanden diesbezüglich!

Ich hatte vorher auch noch keine Probleme mit denen... ist ja nicht die erste VVL...

Und ich würde die im Schnitt ca. 140 € monatlich nicht als mickrig bezeichnen.... naja mal abwarten... wäre ja nicht das erste mal das die ne VVL verpennen von mir, es wäre dann aber die letzte VVL die die verpennen, dann lass ich ihn nämlich auslaufen im Juli - ich finds aber lustig irgendwie das man da neuerdings mit so drolligen Antworten abgespeist wird und die angeblich nichts machen könnten in der Hinsicht. :p

Witzig

Wenn ich eine VVL in Auftrag gebe - kann ich ja wohl auch verlangen das die dann durch geführt wird, sofern mir nichts anderes von dem Hotti mitgeteilt wird. Und das ist ja lt. dem Hotti eben nicht passiert...

edit: Zu mal mir das neu wäre, das ein Wechsel in einen Eco Tarif nicht auch am Wochenende möglich wäre...

Hallo,

ich wollte gestern meinen Vertrag in einem Max Friends Eco verlängern, soweit ja schön und gut. Beim zweiten Versuch wurde die dann auch augenscheinlich durch geführt. Nur da heute morgen immer noch die Kündigung aktiv war inkl. altem Tarif und die Datenoption hatte ich nochmal die Hotline angerufen. Dort sagte man mir das da nichts von einer Vertragsverlängerung im System stehe und das die dafür zuständige Abteilung übers Wochenende nicht im Hause wäre. Witzig! Eine VVL in einen Eco Tarif und eine Datenoptionsänderung wird ein Hotliner jawohl auch so machen können und die Kündigung raus nehmen oder ?

Ich weiß es nur eines sollte die VVL gültig werden, wird sie direkt wieder storniert, wer meint so mit Bestandskunden umgehen zu müssen die einen dreistelligen Umsatz haben darf sich nicht wundern wenn die weg sind. Ein Hotti von der Kundenrückgewinnung hatte Ende April auch an einem Samstag angerufen und da wäre es auch möglich gewesen...

Ich bin jedenfalls froh das er im Juli ausläuft...

Gruß, ein frustrierter
Codekill

Ich hab gestern eine VVL in den Max Friends gemacht über die 2202 - warte allerdings das die im System durch ist, noch läuft der Vertrag am 18.07.2007 aus.

Wie sieht das eigentlich bei Bestandskunden aus die noch das 30 MB Pack haben? Müssen die auch zahlen ab dem 31 MB oder nicht ?

Zitat

Original geschrieben von The_Best
Unter echten Freunden würde niemand den anderen nach Geld fragen, weil einem die Freundschaft mehr bedeutet, als Geld und das Risiko, das zu verlieren, zu groß ist... IMHO

Das sehe ich genau so!

Also im Verlauf dieser und nächster Woche ? Naja ich bin mal gespannt wann ich meines bekomme wenn ich die Tage meinen Vertrag verlänger!