Re: Re: jemand Erfahrung mit der iPhone Versicherung?
ZitatOriginal geschrieben von djie
Ist ein Handy nicht durch die normale Hausratversicherung mitversichert??
Was zum Teufel ist eine Handyversicherung??
tmobile bietet diese in ihren läden an. das iphone ist dann gegen sturzschäden, diebstahl etc versichert.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von sinus
Soweit ich weiß gibt es beim direkten kauf in einem ladengeschäft überhaupt kein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Jedenfalls hast Du darauf keinen rechtlichen Anspruch!
Meine Erfahrungen mit Satrun sind ähnlicher Art, allerdings hilft es in den meisten Fällen wenn man mit den Abteilungsleiter spricht.
MM ist da viel viel Kundenfreundlicher was Umtausch angeht!
Selstam wo doch beide der gleichen Kette angehören!
Drücke Dir jedenfalls die Daumen das Du Dein "Baby" schnell zurückbekommst!
nein Rückgaberecht gibt es keines, aber darum geht es auch nicht. Es geht um die Gewährleistung, weil das Gerät defekt ist und da muss der Verkäufer austauschen.
ZitatOriginal geschrieben von MacSchimmi
Ein Austausch über Apple bei meinem defekten iPhone hat 3 Werktage gedauert, habe ein neues bekommen.
danke Schimmi!
Dann kann ich ja auf Donnerstag/Freitag hoffen.
Das mit dem DOA ist interessant, ich denke das wissen die von Saturn selbst nicht. Bin wirklich verärgert über diese Geschichte.
ZitatOriginal geschrieben von mbp
was für versicherungen hast du den direkt zur auswahl?
ich finde eine versicherung/garantie erweiterung sinnvoll im hinblick auf die nur 1jährige laufzeit. Vermutlich will man das gerät länger wie ein Jahr nutzen.
Na die, die es bei tmobile gibt, die wussten aber selbst nicht, wie die Abwicklung läuft. Daher frage ich hier nach Erfahrungen.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Puettie
Was lernt man daraus in deinen Fall.
Beim nächsten Einkauf den Saturn Markt zu meiden und einen anderen Händler zu bevorzugen der sich in solchen Fällen kulanter zeigt. Am besten immer vorher nachfragen oder sich die Ware im Markt selbst auf Funktionsfähigkeit überprüfen lassen. Wenn s geht wohl gemerkt.
Ich finde es übrigens Klasse das Du solch ein Thema im Forum stellst !!
Somit kann ich mir und vielleicht auch die anderen Schlüsse ausziehen und ist gegenüber der Saturn Kette vorsichtiger beim nächsten Einkauf oder lässt es gänzlich.
Das ist die einzige Sprache die Saturn u.a. verstehen.
Ich wünsche dir dass Apple dein iPhone schnell repariert.
Puettie
Ich wäre nie auf die Idee gekommen ein iPhone im Saturn zu kaufen, wären die tmobile shops nicht restlos ausverkauft. Da man dort einen original tmobile Vertrag bekommt und die normale Apple Garantie erhält, kann "eigentlich" nichts schief gehen. Mit einem defekten iPhone direkt aus der Box habe ich einfach nicht gerechnet. Laut Apple erhalte ich spätestens Dienstag nächster Woche mein iPhone wieder.
Bevor ich so eine Versicherung für mein iPhone 3G abschließe, hätte ich gerne gewusst, was genau passiert, wenn mein Gerät z.b. durch einen Sturzschaden kaputt geht. Kriege ich dann das Geld erstattet oder ein neues iPhone?
Vielleicht interessiert euch das. Mein Vater hat ein iPhone 3G mit complete s, ich ein iPhone 2G mit complete l. Wenn wir die SIM Karten untereinander tauschen, bittet einen das iPhone zur iTunes Aktivierung. Diese geht dann ohne Probleme. Selbst die iTunes Accounts, die für das jeweilige iPhone bei der Aktivierung angegeben wurden, kann man von der Apple Hotline zurücksetzen lassen.
Da ein solcher Tausch bedenkenlos Möglich ist, kann man sicher auch mal seine XTRA Card reinwerfen und schauen was passiert.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von UltimateHouseman
Das ist nicht richtig. Dieses 14-tägige Rückgaberecht auf Kulanz gilt nur bei "nichtgefallen".
Im Falle eines Defekts hat man einen gesetzlichgeregelten 2-jährigen Gewährleistungsanspruch.
Der Käufer darf sich aussuchen, ob das Gerät repariert werden ODER ob es ausgetauscht werden soll.
In deinem Fall MUSS der Saturn-Markt dir also ein neues Gerät aushändigen, wenn du es verlangst.
§ 437 BGB
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen,
2. nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und
3. nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
§ 439
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.
(4) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.
genau das ist die lange Version von dem was ich geschrieben habe 
Saturn kann sich natürlich auf Punkt 3 berufen und behaupten, dass der Umtausch unverhältnismäßige Kosten mit sich bringen würde.
Leider kann ich nun schlecht einen Umtausch verlangen, da Apple mein iPhone inzwischen hat.
ZitatOriginal geschrieben von LaVendetta
iPhone Vorabtauschprogramm. Kostet 29€, wird über Kreditkarte abgebucht. Notwendig sind mindestens 500€ freier Kreditrahmen, da Apple sich diesen Betrag erstmal vorbucht um evtl. ein nicht zurückgeschicktes altes Gerät ersetzt zu bekommen.
interessant, aber 29.- für 3 Tage (so lange geht wohl die Reperatur). Ob das Sinn macht?
