Beiträge von handytim

Hallo!

Jetzt läuft die Kundenbetreuung Online endlich für meinen Vertrag von Mobilblitz. Leider scheinen die 75 Euro von E-Plus noch nicht aufgebucht worden zu sein, gabs da nun doch Probleme?

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von mengling
meine frage: wenn ich meine mailbox abschalten will, muss ich dann auch die teuren kundenhotline gebühren zahlen oder ist das eine andere nummer? ich werde die nämlich demnächst wohl abschalten müssen, weil ich mich im auslad aufhalten werde und dort eine einheimische prepaid karte nutzen werde.

In der Kundenbetreuung Online kannst Du dies selber machen (kostenlos). Unter "Dienste" kann man die Comfort Mailbox deaktivieren.

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von Abakus
Was Zorans Post betrifft: Er hat vollkommen recht.

Es geht allen hier wohl eher um den Ton, wie ein Händler mit seinem Kunden umgeht und nicht darum, ob er recht hat oder nicht.

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von fonez.de
es wird gleich was passieren wenn die emails hier nicht aus dem TT verschwinden, oder haben Sie schriftlich eine Bestätigung das Sie unsere Emails veröffentlichen dürfen.

Hui, hui, hui...

:flop:

Ciao
Tim

Na also, Freundin kriegt ne LOOP und fertig :p

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von chris2407
Man damit hast du mich wieder total verunsichert... so kann man das also nicht nutzen wenn man sich nicht sicher sein kann dass es auch kostenlos ist...

Mach es halt mal 10 Minuten und warte die Rechnung ab.

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von chris2407
Schleppst also immer 2 Handys mit dir rum und 1 leigt zuhause? lol

Wenn Du das merkwürdig findest bist Du hier im falschen Forum

Zitat

Und wieso muss das Handy zuhause eigentlich eingeschaltet sein reicht es nicht wenn die Rufumleitung einfach aktiv ist denn das wird doch im Netz festgelegt oder?

Nein, es muss in der Homezone aktiv eingebucht sein.

Zitat

Ich finde das echt Interessant wenn man Deutschlandweit auf Genion erreichbar ist nur einige Nachteile hat es ja leider.

1. Hat jeder nun meine O2 Handy nummer und ich bekomme SMS u.s.w darauf und wenn ich nun mal länger unterwegs bin sehe ich diese SMS nicht... gibt es vielleicht eine Möglichkeit die SMS vom Internet aus zu lesen oder irgendwie automatisch weiter zu leiten ggf. auch kostenpflichtig oder sonstiges?

Nein, einfach den Leuten eine neue Nummer (die mobile o2-Nummer) mitteilen und fertig.

Zitat

2. Kann ich dann meine schöne WAP Flatrate nurnoch von zuhause aus nutzen da dort ja die Genion Karte ist.

Ja, außer Du holst Dir einen weiteren Genion, den Du zu Hause lässt, somit bleibt Dir Deine WAP-Flat und alte o2-Nummer erhalten, einzig die Home-Nummer ändert sich.

Zitat

Gibt es nicht bei O2 die Möglichkeit sich eine 2. karte meiner Genion Karte zu holen und falls ich mal WAPPEN will oder sonstiges kann ich dann die Karte reintun und wenn ich das Handy wieder ausmach logged sich die Karte welche zuhause im Handy ist wieder ein?

Nennt sich Multicard, funktioniert aber nicht so wie Du es hier gerne hättest

Ciao
Tim

Hallo!

Aufgrund der Aktivierung von Imode-by-call bei meinem Vertrag (geschaltet am 28.04. über Mobilblitz mit Auszahlung) kam es zu Problemen:

- Wenn Imode-by-call aktiviert wird, wird automatisch ein Log-In für die E-Plus Online Kundenbetreuung generiert, was sich nicht ändern oder löschen lässt.

- Dadurch lässt sich das Log-In für die E-Plus Kundenbetreuung Online auch nicht ändern Jetzt habe ich ein kryptisches Log-In was niemand sich merken kann.

Also Hotline angerufen:

Hotlinerin: Haben Sie ein Imode-Handy?
Ich: nein.
Hotlinerin: Der Vertrag wurde aber mit Imode-Handy abgeschlossen?
Ich: nein.
Hotlinerin: Sie haben ein 6220 bekommen und haben 75 Euro Startguthaben, oder?
Ich: nein.
Hotlinerin: Dann hat der Händler den Vertrag unerlaubterweise mit einer Aktion aktiviert, ich soll das eigentlich melden.
Ich: Eigentlich wollte ich nur mein Log-In irgendwie ändern und weiter nichts.
Hotlinerin: Ich muss das leider melden. Eventuell werden die 75 Euro Startguthaben wieder abgezogen.

Was ist also nun los? Wurde fälschlicherweise mein Vertrag mit einem IMEI-Bonus aktiviert? Sorry für die Umstände, aber sowas könnte man dem Kunden vorher auch kurz mitteilen, um keine schlafenden Hunde bei der Hotline zu wecken.

MfG
Tim

Hat irgendjemand eine SMS/Brief wegen den neuen AGBs erhalten? Wieso sollte man denn Widerspruch einlegen? Gelten nicht die alten AGBs, die man mit der Registrierung aktzeptiert hat? Jedenfalls wurde ich seitens o2 *nicht* auf die neuen AGBs hingewiesen, wieso sollten diese denn für mich gültig sein?

Ciao
Tim

Bei mir kam der Brief auch. Laut dem ersten Satz (den man im ersten Post nachlesen kann) klingt es so, als ob die Karte bereits abgelaufen ist. Die Karte ist aber eingebucht, abgehend sowie ankommend geht wunderbar und im Kontomanager ist auch alles beim Alten (also keine Gültigkeitsansage oder so). Die Karte ist eine neue o2-LOOP (blau/weiß, nicht die grüne Viag-SIM) und hat den "Classic"-Tarif.

Ciao
Tim