Beiträge von Thorsten

    Zitat

    Original geschrieben von Nokia6233
    Seit wann verschickt Apple bei einem Expressaustausch mit Hermes? :mad:



    Habe ich mich auch gerade gefragt, bin gerade aufgeschreckt als ich die eMail erhielt das mein Ersatz iPhone 5 mit Hermes auf dem Weg ist.
    Premium ist das nicht mehr, mit UPS wäre es morgen da gewesen, mit Hermes wird geschrieben das es zwei Tage dauern kann.



    Thorsten

    Hallo,


    ich hatte heute mit Apple telefoniert, zu einem um mein iPhone 5 austauschen zu lassen.
    Habe auch für mein iPhone 5S gefragt, innerhalb der ersten dreißig Tage kann man einen Apple Care + abschließen.
    Für das iPhone 5S wurde mir aber auch ein Apple Care angeboten?!
    Obwohl ich öfters nachfragte.


    Ich habe die Bedingungen gelesen, nur sind die Leute dort selbst überfordert.
    Denn der Apple Care + sei eine Erweiterung des Apple Care - ist ein Defekt am Gerät OHNE Selbstverschulden, dann wird nach wie vor von Apple ausgetauscht, bei Selbstverschulden gegen Zuzahlung und Apple kümmert sich um die Abwicklung.



    Thorsten

    So,


    jetzt muss ich auch mal melden...
    Was Gravis sich da gerade abhält versehe ich nicht.


    Ich habe noch vor John bestellt :) und auch direkt mit Amex gezahlt.
    Im Laufe des Tages wurde der Status auf vollständig versandt geändert, ich mich schon gefreut.


    Da John mir keine Unruhe ließ (genau, John beschwor dieses Unheil :) ) schrieb ich Gravis an wie der genaue Status meiner Bestellung sei.


    Antwort:
    ...bereits im Versand.
    Trackingnr. wurde von DHL noch nicht übermittelt.


    Also weiter entspannt.


    Samstag kam der DHL Transporter und kam mit einem Päckchen auch zu mir - es wart hart das ich für eine Nachbarin ein Paket annahm. :)


    Aber egal, weiter locker geblieben, Montag dann.


    Heute noch mal nach dem Status gefragt:
    wir haben deine Anfrage an die Kollegen weitergeleitet.


    Und seitdem trotz erneuter Nachfrage nichts mehr gehört...


    Nun bleibt die spannende Frage - hat Gravis wirklich einen Bug im System bei Zahlung mit Kreditkarte?
    Oder wurden mehr iPhones verkauft als im Bestand waren?
    Ich denke heute Licht ins Dunkle zu bringen hätte möglich sein sollen - oder hatte Gravis tausende iPhone 5S am Start?



    Thorsten