Beiträge von Thorsten

Kurze Frage - bis auf die Möglichkeit Vodafone Stars Punkte zu sammeln durch den Umsatz, sehe ich keinen Vorteil?!

Thorsten

Hm,

sicher sind Fehler menschlich, gar keine Frage.
Nur mir braucht niemand erzählen, dass ich durch - als Beispiel 250€ - den Laden ruiniere.
An dieser Couch wurde noch verdient, da nicht in Werbung.
Zeitweise war die Couch für 1200€ in der Werbung.

Ist auch egal, ich muss damit leben und fertig.

Thorsten

Zitat

Original geschrieben von The_Best
HAst Du denn nun nochmals am Möbelhaus angerufen und direkt den Verkäufer mal gefragt, wie das mit "Nachlass" aussieht? Bisher hast Du ja nur einen Brief bekommen?

Nein, habe ich nicht, der Nachlass wurde ja mit 80€ eingerechnet.

Thorsten

Hm,

also ist man als Kunde halt nichts mehr wert.
Denn alleine die Tatsache, dass erst eine farblich falsche Couch im Wohnzimmer stand, dass vor Anlieferug das Wohnzimmer entsprechend gestrichen wurde, dass Couch Nummer zwei defekt war und ich in Zeit zwei halbe Tage Urlaub (somit einen Tag) opfern konnte zwecks Anlieferung sowie die Zeit zur Reklamation / Telefonate, finde ich traurig.

Thorsten

Hallo,

im August wurde eine Couch im Möbelhaus bestellt, welches in Nähe des Wohnortes ist.
Die Couch kostete ca. 1700€ und wurde dann Mitte Oktober geliefert, leider in der falschen Farbe.
Die alte Couch wurde einen Tag zuvor verkauft, somit haben wir uns gegen einen Rücktritt vom Kaufvertrag entschlossen und den restlichen Betrag bei den Monteuren komplett gezahlt.

Dann zum Verkäufer, der zuerst Ausflüchte suchte, da im Kaufvertrag zwar die richtige Farbe stand, aber die falsche Farbnummer. Nachdem man den Standpunkt vertrat, dass es sein Job sei, zu wissen, welche Farbe zu welcher Farbnummer gehört, veranlasste er einen Austausch.
Es wurde eine neue Couch bestellt, die Falschlieferung konnte bis zum Austausch genutzt werden.

Kurz vor Weihnachten wurde dann die Couch in der richtigen Farbe geliefert - aber in einem Zustand, der nicht in Ordnung war.
Die Couch besteht aus vier Einzelteilen, die zusammen mittels "Plastikachten" verbunden werden. Es gab Höhenunterschiede der einzelnen Teile, Polsterungen unterschiedlich hoch und ein Teil das Textilleder komplett verformt.
Umgehend wieder reklamiert bei den Monteuren, die fühlten sich nicht verantwortlich.
Also wieder ins Geschäft, Bilder gezeigt.
Verkäufer wieder unentschlossen, nach Diskussion versuchte er den Servicebereich zu erreichen, was ihm nicht gelang.
Am Tag darauf selbst dort angerufen, es seien vor Weihnachten keine Termine frei usw. Nachdem ich irgendwann bei einem Chef des Servicebetriebs anrief, war ein Termin frei und ein Mitarbeiter schaute sich die Couch an.
Er wollte dann nur einen Teil der vier Teile austauschen, den restlichen Unterschied könnte man durch "Optimierung" der Couchfüße (die nicht von Werk aus in der Höhe einstellbar sind) hinbekommen. Die Falten könne man mit einem Fön glätten.
Darauf ging ich nicht ein, er schrieb dann das Reklamationsblatt und vermerkte, Kunde besteht auf 1:1 Austausch.
Am Tag darauf hätte alles bearbeitet werden sollen, nur die Bearbeiter klärten mich auf, dass solche Unterlagen nur einmal die Wochen zugestellt werden.
Also nach Weihnachten, zwischen den Tagen.

Nach Weihnachten angerufen, Schreiben ist da, wird weitergeleitet - aber erst im neuen Jahr, der Hersteller der Couch arbeitet nicht.
Hersteller ausfindig gemacht, angerufen und ich sprach mit einer Mitarbeiterin.
Die Fertigung ist in Urlaub, Service aber auch zwischen den Tagen besetzt.

Erneut beim Möbelhaus angerufen, um ein Gespräch mit dem Verkaufsleiter zu führen und ihm alles erklärt.
Er bat um ein wenig Zeit, er wird sich über alles informieren.
Er rief zurück, zeigte Verständnis und meinte auch, dass der Hersteller nicht erreichbar sei. Als ich ihm sagte, dass der Hersteller XYZ heißt, dort und dort ansässig ist und nur die Fertigung in Urlaub ist, war Ruhe.
Dann sprach ich an, dass seit Oktober die Couch komplett gezahlt sei, ich habe seit dem auf ein mängelfreies Produkt warte.
Er rechnete durch und bot 80€ Rabatt an.
Darüber musste ich lachen.
Daraufhin bot er an, einen Teil des Kaufpreises zurückzuerstatten, bis die Couch ausgetauscht ist und danach wird man sich über eine Preisminderung einigen.

Zwei Wochen später bekam ich ca. 500€ überwiesen als Gutschrift.
Anfang März wurde die Couch ausgetauscht, diesmal in Ordnung.
Die Monteure waren professioneller, kannten auch das Problem mit meiner Couch, was ich hatte. Ich sei kein Einzelfall, was aber vom Verkauf so abgetan wird. Das aktuelle Modell ist auch besser verarbeitet, die Plastikringe zum verbinden der einzelnen Teile werden auch in mehrfacher Ausführung mitgeliefert.
Des Weiteren ist nun von Vorteil, dass die Couch auf einem Teppichboden steht - zuvor war es ein Laminatboden (durch Umzug) und nun sollte die Couch fest stehen, was sie bislang auch tut.

Vom Möbelhaus hörte ich nichts, erst heute bekam ich einen Brief in dem ich aufgefordert werde von den 500€ die abgesprochene Reduzierung von 80€ einzubehalten und den Rest zu überweisen.

Meine Frage an euch - ich finde die Minderung etwas gering, denn:
drei Tage musste jemand einen halben Tag zu Hause sein, da die Anlieferung nicht genauer terminiert werden konnte. Ein Tag ist ok, da wir die Couch ja wollten - nur die zwei anderen Tage waren unnötig verschenkte Zeit und nur durch halbtägigen Urlaub zu realisieren, da berufstätig,

Aufwand mit der Reklamation (Telefonate, zum Möbelhaus, Zeit)

Ich überlege dies nun einem Anwalt zu geben, auch wenn der Streitwert sehr gering ist.
Auch hatte ich kurz überlegt auf Durchzug zu stellen, da ich nichts schriftliches habe, dass die überwiesene Summe eine zeitweise Rückerstattung des Kaufpreises ist sondern - wie auf dem Kontoauszug zu lesen ist, eine Gutschrift.

Thorsten

P.S. sorry für den vielen Text, ich musste mir mal meinen Frust von der Seele schreiben.

Zitat

Original geschrieben von Linea
Hier zum Beispiel...

Danke.
Ich werde mit Vodafone mal sprechen, ob da noch was am Preis geht.:D
Der eine Vertrag ist derzeit auf 4,95€ umgestellt (SuperFlat Wochenende) und gekündigt bzw. kann auch wieder verlängert werden.
Vielleicht lassen sich noch 60min in die 30€ integrieren.

Thorsten

Hallo,

da der BlackBerry Bereich auch hier wächst, eröffne ich einen Thread zur Übersicht der einzelnen Firmwareversionen der einzelnen BlackBerry Devices.

Ich werde nach und nach in dieses erste Posting die Firmwareversionen eintragen, habt bitte ein wenig Geduld mit mir.
Sollten euch aktuellere Firmware Versionen (bitte KEINE Leaked Versionen) bekannt sein, so teilt mir dies bitte hier im Thread mit.
Ich werde diese dann hier eintragen.

BlackBerry Desktop Software für PC 6.0.1.18

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BlackBerry Desktop Software für MAC 2.0.0.65

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Pearl Flip 8220

4.6.0.308 by Claro Panama

BlackBerry Handheld Software v4.6.0.527 (Multilanguage)

Package Version: 4.6.0.527
Consisting of:
Applications: 4.6.0.308
Software Platform: 4.1.0.101
File name: 8220M_PBr4.6.0_rel527_PL4.1.0.101_A4.6.0.308_AMX___Claro_Panama.exe
File size: 88.82MB

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Curve 8520

5.0.0.681 by Singapore Telecom

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.1168 (EastAsia)

Package Version: 5.0.0.1168
Consisting of:
Applications: 5.0.0.681
Software Platform: 5.2.0.67
File name: 8520wifijEastAsia_PBr5.0.0_rel1168_PL5.2.0.67_A5.0.0.681_Singapore_Telecom_Mobile_Pte_Ltd.exe
File size: 116.41MB

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Curve 8900

5.0.0.681 by Hutchison

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.1168 (EastAsia)

Package Version: 5.0.0.1168
Consisting of:
Applications: 5.0.0.681
Software Platform: 5.2.0.67
File name: 8900jEastAsia_PBr5.0.0_rel1168_PL5.2.0.67_A5.0.0.681_Hutchison.exe
File size: 128.99MB

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Bold 9000

5.0.0.681 by Optus Mobile

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.1137 (EastAsia)

Package Version: 5.0.0.1137
Consisting of:
Applications: 5.0.0.681
Software Platform: 5.2.0.64
File name: 9000EastAsia_PBr5.0.0_rel1137_PL5.2.0.64_A5.0.0.681_Optus_Mobile_Pty_Limited.exe
File size: 115.42MB

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Bold 9700

5.0.0.743 by Optus Mobile Pty Limited

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.1254 (EastAsia)

Package Version: 5.0.0.1254
Consisting of:
Applications: 5.0.0.743
Software Platform: 5.1.0.165
File name: 9700jEastAsia_PBr5.0.0_rel1254_PL5.1.0.165_A5.0.0.743_Optus_Mobile_Pty_Limited.exe
File size: 128,31MB

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Storm 9500

5.0.0.484 by MTS Mobility

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.801 (Multilanguage)

Package Version: 5.0.0.801
Consisting of:
Applications: 5.0.0.484
Software Platform:
File name: 9500_omadrmM_PBr5.0.0_rel801_PL4.2.0.214_A5.0.0.484_MTS_Mobility.exe
File size: 127.85MB

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Storm 9520

5.0.0.607 by Vodafone Italy

BlackBerry Handheld Software v5.0.0.1020 (Multilanguage)

Package Version: 5.0.0.1020
Consisting of:
Applications: 5.0.0.607
Software Platform: 4.2.0.275
File name: 9520M_PBr5.0.0_rel1020_PL4.2.0.275_A5.0.0.607_Vodafone_Italy.exe
File size: 134.96MB

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Thorsten

Zitat

Original geschrieben von Andreas2107
Du bekommst auch auf die "normale" SuperFlat eine SuperFlat Internet mit Familienvorteil für 39,95 Euro (mit "subventioniertem" Handy) bzw. 29,95 Euro ohne Handy.

Hm,

das wären 20€ weniger als normal, oder?
Wo kann ich das nachlesen?

Thorsten

Zitat

Original geschrieben von the_hunny
nene ist ein Angebot direkt von mir:) hab das schon ein bisschen am Lager und möchte nun hier im Forum euch davon profitieren lassen :top:

Sorry, mit dem Angebot meinte ich die Produktbeschreibung...

Thorsten

Hallo,

ich habe aktuell die Vodafone SuperFlat mit Internet Messaging Flat L für meinen BlackBerry.
Nun würde ich gernen einen Vertrag, der VVL berechtigt ist, kostengünstig mit einem BlackBerry ausstatten.
Wenn ich diesen in meinen Vertrag integrieren, git es die normale SuperFlat ab 9,95€. Da ich die Internet Messaging Flat L nicht mehr buchen kann und als Partnerkarte die SuperFlat Internet nicht angeboten wird, suche ich nun hier eure Hilfe.

Thorsten