Die Sorge der OP ist, daß sie sich ohne Beweis des Zugangs einer Mahnung/Ankündigung der Kartensperre möglicherweise schadenersatzpflichtig macht.
Ihre eMails dürften hier zudem nicht dem Erfordernis der Schriftform entsprechen (Brief, Fax). Wenn der Erwerber rechtsschutzversichert ist, läuft der zum Anwalt und der wiederum findet ganz gewiss einen Haken und rechnet gegen: Erwerber (bspw. Supporter im IT-Bereich, standby-service) war wg. der Kartensperre am Wochenende 24 Stunden telefonisch nicht erreichbar, entgangener Verdienst je Stunde, Schadenersatz des/der supporteten Kunden usw. usf.
OP muss entscheiden, ob ihr das Risiko eines Rechtsstreites und alleine schon der damit zusammenhängen Rechtskosten das Porto für das Einschreiben wert ist...
Aber es gibt ja noch weitere/einfachere Vorschläge/Möglichkeiten, s.o. Axelchen...
LG,
cp