Das Problem hierzulande ist daß viele Leute den Wert einer Ware nur im Preis sehen, den sie dafür zahlen müssen. Das mag bei sehr simplen Produkten halbwegs gut funktionieren, aber bei komplexen Anschaffungen ist das zu kurz gedacht.
Man benötigt manchmal Beratung, will eine kompetente Auskunft, oder man erwartet daß im Falle eines Falles eine Garantie greift und sich der Händler darum bemüht. Es bedenkt aber in Deutschland niemand, daß solche Dinge auch ein Wert sind und sowas einen Preis hat.
Ich arbeite selber in einem Laden für PC's und Zubehör und wir können auf den ersten Blick nicht dieselben Preise bieten wie Aldi oder der Geiz-Markt. Dafür beraten wir die Leute kompetent und haben uns hier im Umland einen guten Ruf erarbeitet, wir schalten keinerlei Werbung und haben den Laden allein aufgrund von Mundpropaganda oft rappelvoll, denn die Leute wissen daß wir ihnen nicht irgend etwas andrehen, sondern manchmal abraten oder zu weniger teuren Artikeln raten, die für den geplanten Zweck ausreichen.
Wir sagen den Leuten aus Erfahrungen und als menschlicher Ansprechpartner, worauf sie achten müssen, was Vor- und Nachteile sind.
Und wenn etwas nicht funktioniert stehen wir auf der Matte und kümmern uns drum, oder sind - manchmal sogar zu - kulant bei Reklamationen.
Sowas hat aber auch einen Wert, auch eine Preis, und das sind auch Kriterien, die bei der Kaufentscheidung eine Rolle spielen sollten. Primär kauft man zwar überall den gleichen Karton, aber es ist eben nicht dasselbe ob ich zugleich eine gewisse Sicherheit auf Support mitkaufe - oder eben nicht. Bei einer Tintenpatrone spielt es vielleicht keine Rolle, da braucht man naturgemäß wenig Beratung, aber bei einem kompletten PC oder Geräten wie Druckern usw. hat man einen gewissen Mehrwert, wenn man sich nicht alleine durchkämpfen muß, sondern einen kompetenten Ansprechpartner hat.
Ich verstehe inzwischen sehr oft daß manche Preise sind wie sie sind, wer z. B. gute Wurst verkaufen will KANN sie nicht zum gleichen Preis verschleudern wie jemand anderes, der preiswertes Gammelfleisch untermischt. Es ist dann zu kurz gedacht wenn man die Preise beim Metzger kritisiert und nur das preiswerteste Discounter-Angebot nutzt.
Ich verstehe mitunter warum Dinge soviel kosten wie sie kosten - ein deutscher Handwerker z. B. hat Unkosten, der kann naturgemäß nicht genauso preiswert sein wie der polnische Aushilfs-Handwerker. Primär vielleicht unwichtig, aber wenn es Probleme gibt oder Reklamationen - dann ist der Pole weg, der deutsche Handwerker muß diesen Fall aber bedenken und in seine Preiskalkulation einrechnen.
Die Rechnung geht nicht auf und die Leute müssen einfach kapieren daß man nicht nur auf den Preis schielen darf, sondern auch - je nach Artikel - vielleicht andere, weitere Kritierien beachtet werden sollten.
Es ist legitim wenn man einen fairen Preis wünscht, sozusagen "leben und leben lassen". Aber man sollte eben wegkommen von der Denke daß nur der Preis von Waren eine Rolle spielt. Das Drumherum ist oft auch wichtig...
:top: