ZitatOriginal geschrieben von 16_LE
Ist hier, an neuen Tarifen, etwas dran? Wenn ja, in welche Richtung bewegen sie sich?
Hoffen wir mal, dass es nicht teuerer wird (zuzutrauen wäre es o2)
Aber irgendwie müssen die ja auch verhindern, dass noch mehr Kunden wegen der D1 Abschaltung abwandern.
Trotzdem fände ich es etwas komisch, da ja quasi die Weihnachtskampagne bei o2 gestern gestartet ist. Warum sollte man dann einen Tarif "nachschieben"?
ZitatOriginal geschrieben von Zenit
mir ging es genau so, ich habe folgende antwort erhalten:
vollkomen computergesteuertes system, die mitarbeiter haben keine möglickeit darauf zu zugreifen
:flop:
Stimmt nicht. Mir wurden schon mal Punkte manuell aufgebucht.
Bisher war es doch immer so, dass eine (vergleichsweise) angenehme Melodie eingespielt wurde, wenn bei o2 ein Anruf gehalten wurde.
Offensichtlich wurde dies geändert. Jetzt kommt wieder nur noch die Ansage (Ihr Anruf wird gehalten - please hold the line)
ZitatOriginal geschrieben von callipho
An welche Adresse muss ich die beschwerde schicken ? würde auch an mehrer schicken...
o2 Germany
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
oder per Fax: 01805 571766
Denke auch, dass die schneller abschalten.
Bestell halt über die Hotline. Oder wenn es nicht eilt eine email mit Fehlerbeschreibung.
Bei mir ging gerade eine Bestellung einwandfrei durch.
"Weiß nicht" dürften vorallem Discounterkunden sein.
Wo sieht man eigentlich bei CellTrack die Kanalnummer?
