Zitat
Original geschrieben von maus0019
Das ist ja nett von denen, einfach die 10 Euro Kulanzgutschrift abzuziehen. Hoffentlich kommen die bei mir nicht auf die Idee die 200 Euro abzuziehen. Der Ärger wird dann aber richtig los gehen. :mad:
Nein, es handelt sich nicht um die Kulanzgutschrift, sondern um die Erklärung der 10 € Belastung, die ich in meinem Post am 23.12. geschildert hatte (also letzlich um den "normalen" 190 € Abzug - und das schreiben die per SMS!).
Ich werde jetzt den Brief an e+ schreiben, hatte ja gehofft, dass die das ohns Schreibkram durchgehen lassen, nachdem es ja bei einigen geklappt hatte und das Problem dem Backoffice bekannt war. Dem ist anscheinend nicht so. 
Sollte der Brief nicht fruchten, werde ich wohl doch einen Anwalt bemühen müssen, wozu hat man einen in der Familie.
Ich finde das Ganze sehr traurig, ich muss mir den Aufwand machen, einen Brief zu schreiben, die Kopie des Upgrades anfertigen, evtl. sogar einen Anwalt hinzuziehen etc.. Das alles, um etwas gelten zu machen, das mir vertraglich zugesichert wurde und e+ weiß das ja, dass sie es vertraglich zugesichert haben (sie bestreiten ja nicht, dass da in der Kundenbetreuung mal 200 € gestanden hat). Das ist ein Armutszeugnis für e+. :flop:
Die müssen mir ja auch nicht jeden Monat einen höflichen Brief schreiben, dass ich meine Rechnung endlich bezahlen soll bzw. wenn sie es müssten, dann würden sie meinen Telefonanschluss brach legen. Dementsprechend werde ich ggf. ebenfalls verfahren, inzwischen erwarte ich eine zusätzliche Kulanzgutschrift oder die Einmalgutschrift von 200 € wie vertraglich vereinbart.
Andernfalls werde ich die SIM eben bis Oktober 2006 in die Ecke legen. Die GG ist ja im Prinzip durch die 200 € (+ Handy), die vor Gericht wohl kein Problem darstellen, sowie durch die Auszahlung im Oktober 2002 bei Vertragsabschluss abgedeckt. Schade um die 3 ct. ins Festnetz, telefoniere ich eben günstiger auf Mobilfunkanschlüsse.
Das ist wirklich sehr, sehr Schade, wer mich kennt, weiß, dass ich e+ einfach mag, aber das hier ist eine Frechheit.