Beiträge von SteviOS

Ah, okay. Das beruhigt mich ein wenig.
Dennoch ist das nicht optimal, denn ich habe, wie oben geschrieben, auf Internet-5 umgestellt und wenn da jetzt ständig unter CostControl aufgelaufene Beträge stehen, weiß man am Ende gar nicht, ob das 5MB Kontingent erschöpft ist. Naja, vielleicht verbessert sich das ja noch.

Zitat

Original geschrieben von JHV
Wurden dann in der Rechnung einzeln mit jeweils 0 Cent aufgeführt.

Meinst Du damit die Endabrechnung oder auch die Zwischenrechnung unter Cost Control? Da steht bei mir nämlich Folgendes:

Aktuelle Verbindungskosten seit 01.04.2009 Euro

Summe GPRS-Daten 0,07

Summe der Verbindungskosten 0,07

Warum machen die das nur so kompliziert und undurchsichtig. Das schreckt einen doch regelrecht von der Nutzung des mobilen Angebots ab. Und gerade das Gegenteil sollte doch das Interesse von E-Plus sein.

Ist Handymail in Verbindung mit Top3 nicht kostenpflichtig?
Ich hab jetzt direkt ein Upgrade auf die Internet-5 Option gemacht. Zum einen um Skobbler zu nutzen und zum anderen um nicht ständig Panik haben zu müssen, dass das ich versehentlich irgendwelche Zusatzkosten produziere.

Was gehört eigentlich alles zum Portal und ist damit im Rahmen von Internet-5 kostenlos? Zählen die Links oben ("Fun" und "Surf") noch dazu?

Hallo,
sorry, ich muss hier noch mal reinschreiben. Die Top3-Option ist jetzt definitiv geschaltet. Dennoch tauchen unter Cost Control immer wieder Kleinstbeträge auf. Am heutigen Tag insgesamt 7 Cent. Nicht so tragisch, aber auf Dauer könnte sich das ja summieren. Mich würde interessieren, ob das bei anderen Top3-Nutzern auch so ist. Hab ihr, obwohl ihr das Portal und die drei Seiten nicht verlasst, Verbindungskosten unter Cost Control? Und erscheint das dann auch auf der Rechnung? Oder kann es sein, dass die Verrechnung erst mit der Monatsrechnung erfolgt?

Danke für Eure Antworten!

So, ich habe eine Antwort von Skobbler und bin nun vollständig verwirrt:

Zitat

Es handelt sich bei Top 3 Option um den Nachfolger des Surf&Mail Tarifs. Allerdings gab es in der Vergangenheit teilweise Probleme mit den Abrechnungen und dem Service der Kundenhotline bei E-Plus. Wichtig in diesem Zusammenhang ist, dass die Einstellung des Zugangspunktes richtig gesetzt bzw. umgestellt wird.

Das kann doch nicht stimmen. Der meint vermutlich die Internet-5 Option, oder? Obwohl meine Anfrage eigentlich eindeutig war!?

Zitat

ich möchte Skobbler gerne regelmäßig auf meinem Handy nutzen. Als E-Plus Kunde habe ich mir deshalb gestern die Top3 Option hinzu gebucht, da ich aufgrund dieser Seite dachte, dass Skobbler eine der drei wählbaren kostenlosen Optionsseiten sei (Skobbler steht unter Nachrichten und Unterhaltung). Dem ist allerdings, wie ich aufgrund der bereits angefallenen Kosten feststellen musste, nicht so. Ich überlege nun, einen teureren Tarif zu wählen, um Skobbler regelmäßig nutzen zu können. Unter http://www.eplus.de/Kunden_und…dy_Internet_Flatrates.asp wird mitgeteilt, dass die E-Plus Option Surf&Mail alle Skobbler Verbindungsdaten umfasst. Diesen Tarif scheint es allerdings nicht mehr oder zumindest nicht zu meinem Tarif zu geben. Hier gibt es aber den Tarif "Handy Internet 5", zum Preis von 5 €, was dem ehemaligen Preis der Surf&Mail Option entspricht.
Können Sie mir verbindlich sagen, ob bei der Option "Handy Internet 5" die Skobbler Verbindungsdaten inklusive sind?
Ich habe gerade mit der E-Plus Kundenhotline gesprochen, aber selbst hier konnte ich keine zuverlässige Auskunft bekommen, weshalb ich auf Sie zukomme. Ich denke es ist auch in Ihrem Interesse, dass seitens E-Plus korrekt kommuniziert wird, mit welchem Tarif man Skobbler kostenlos nutzen kann und mit welchem nicht. Falls es daneben noch weitere Aspekte im Rahmen der Nutzung mit E-Plus zu beachten gibt, würde ich mich freuen, wenn Sie mich darauf hinweisen.

so, wieder edit: Ich glaube auf der Tochterhomepage von E-Plus, Base, habe ich jetzt endlich eine eindeutige und verbindliche Aussage gefunden:

Zitat

So navigieren Sie mit skobbler kostenlos:
Die Nutzung von skobbler ist vollkommen gratis, wenn Sie eine der Tarifoptionen Handy Internet-Flat oder Handy Internet 5 gebucht haben. Noch nicht bestellt? Dann direkt informieren unter 0163 – 1140 **.

Moin,
steht eigentlich schon alles im Titel. Ich suche ein gutes Angebot für die Vertragsverlängerung T&M 200 AI Web Code 25 mit dem Nokia 6600 Slide. Es soll, wenn möglich, nicht mehr als 50 € kosten. Wäre schön, wenn das machbar wäre. Falls es etwas teurer ist, bitte trotzdem anbieten. Und falls der Preis utopisch ist, bitte auch bescheid sagen

Eine Frage am Rande: Kann man die Aufschaltung der E+ Handy-Internet-Flat auf eine bestehende Sim-Karte auch subventionieren? Oder geht da garnichts?

Danke!

Bei mir siehts etwas anders aus!?
Ich hab noch:
Externe ID: 2
Authentifizierung: PAP
und IP-Adresse und DNS-Adresse steht nur "..."

Nutz denn hier jemand die Internet-5 Option und kann was verbindliches zu Skobbler oder auch nav4all sagen? Mit der früheren Mail&Surf Option (soweit ich weiß entspricht das der jetzigen Internet-5 Option?) war es offensichtlich kostenlos, siehe hier: http://wap.skobbler.de/

Zitat

Bei Buchung der E-Plus Tarifoption Surf & Mail Flatrate sind die Datenübertragungskosten für die Nutzung von skobbler bereits enthalten, d.h. die Nutzung von skobbler ist für Surf & Mail Flat Nutzer im E-Plus-Netz komplett kostenlos.

edit: Ich hab jetzt mal 'ne Mail an Skobbler geschrieben. Die müssten ja aufgrund der Kooperation mit E-Plus auch wissen, mit welchem Tarif die kostenlose Nutzung möglich ist. Ich werde berichten.

Hi JHV,

Zitat

Original geschrieben von JHV
Hast Du das Portal über web oder wap-APN angesurft?

Ich habe als Zugriffspunktname wap. eplus.de definiert und im Browser wap.eplus.de eingegeben. Oder bezieht sich APN noch auf was anderes?

Zitat

Original geschrieben von JHV
Ist die Top3-Option überhaupt schon aktiviert? Das kann erfahrungsgemäss einige Tage dauern.

Ich glaube ehrlich gesagt mittlerweile, dass die Option noch nicht aktiviert ist. Ich habe mich wohl davon blenden lassen, dass unter "bisherige Aufträge" im Kundencenter der Status "erledigt" stand. Allerdings ist das schon etwas frech, denn damit suggeriert E-Plus mir, dass der Auftrag ausgeführt wurde und die Option aktiv ist. Auch wundere ich mich, dass das so teuer ist, denn ich war wirklich nur etwa zehn Sekunden auf dem Portal. Wäre schon nett, wenn die 12,50 € nicht berechnet würde. Eigentlich erwarte ich das auch. Aber mit guten Argumenten hat man gegen größere Konzerne mit telefonischem Kundenservice ja eher weniger Erfolg.

Zitat

Original geschrieben von JHV
Wenn Dir die Hotline zu teuer ist, dann versuch es mit dem email-Kontaktformular.

Ja, E-Mail hab ich gestern schon geschrieben, aber nach meiner Vertragsverlängerung hab ich mich schon drei Mal per E-Mail an E-Plus gewendet. Zweimal hab ich keine Antwort erhalten und einmal eine Nachfrage, wann man mich telefonisch anfrufen dürfte und unter welcher Alternativrufnummer. Ein Anruf ist dann allerdings nie erfolgt. Ich werde vermutlich nachher doch mal die Hotline ausm Festnetz bemühen. Mehr als ein "normaler" Anruf zu einem Handy dürfte das doch eigentlich nicht kosten, oder?

Zitat

Original geschrieben von JHV
Muss es unbedingt skobbler sein? Mit der TOP3-Option kann man yellowmap nutzen.

yellowmap ist, wenn ich das richtig sehe, aber bestenfalls ein Routenplaner, oder? Ich möchte, da ich im Auto kein Navi hab, mein GPS-fähiges Handy hin und wieder als echtes Navi nutzen. Ich fahre am Freitag 500 km und da wäre das schon praktischer.

edit: Hab jetzt doch die Hotline bemüht und einige Sachen bzgl. meiner Vertragsverlängerung klären können. Tarifwechselgebühr wird mir jetzt z.B., wie ursprünlich zugesichert, gutgeschrieben.
Bzgl. der 12,50 € GPS-Kosten sollte ich mich nochmal melden, wenn die Rechnung kommt und der Posten tatsächlich auftaucht. Aber auch der Mitarbeiter meinte, dass der Status bei ihm als "erledigt" markiert sei.
Bzgl. Skobbler meinte er, dass der Transfer von Kartenmaterial bei der Internet-5 Option vermutlich kostenpflichtig wäre. Der Mitarbeiter machte aber nicht den Eindruck, als ob er da wirklich Ahnung hätte. Mmhh, ich würd ja auch die 10€ Option wählen, allerdings möchte ich erstmal mit ner günstigeren Option testen, ob ich das regelmäßig nutze.
Was ich übrigens auch echt frech finde: Der Mitarbeiter konnte sehen, dass seit Wochen Mails von mir nicht beantwortet wurde und fragte, ob das dann hiermit erledigt sei. Schon krass, dass die einfach Anfragen über Wochen unbeantwortet liegen lassen.

Zitat

Original geschrieben von SteviOS
Könnte ich denn sofort ein Upgrade auf den 5-MB Tarif machen und Skobbler damit kostenlos nutzen?

Weiß das keiner? Ich würd ja die Hotline anrufen - insbesondere auch, da plötzlich 12,50 € GPRS Kosten unter "Cost Control" auftauchen, obwohl ich tatsächlich nur zwei Mal kurz das E-Plus Portal angewählt habe - aber das ist immer so teuer (den genauen Preis für T&M AI Kunden weiß ich gar nicht) und ausm Festnetz kann ich keine Billigvorwahl wählen, weil ich bei Congstar Komplett nur VoiP zur Verfügung hab.

Deshalb wärs nett, wenn jemand zumindest sagen kann, wie das mit einem direkten Wechsel von Top3 zu Handy-Internet 5 aussieht und ob ich darüber Skobbler kostenlos nutzen kann (Gibt es für solche Fragen evtl. eine günstige Hotline? Immerhin will ich ja was bestellen).

edit: Hier steht

Zitat

Skobbler findet man jetzt auch im "Surf & Mail Portal" von E-Plus und Base. Mit der "Surf & Mail Flatrate" für fünf Euro im Monat lässt sich Skobbler kostenlos aufs Handy laden und dort nutzen, ohne für den Datenverkehr zu zahlen.

Was früher Surf&Mail Flatrate hieß, müsste doch heute Handy-Internet 5 sein, oder?

Ah, okay. Danke. Deinen Beitrag hatte ich gelesen. Aufgrund der Anzeige auf der E-Plus Seite dachte ich, dass evtl. monatlich die anwählbaren Seiten wechseln. Schade.

Könnte ich denn sofort ein Upgrade auf den 5-MB Tarif machen und Skobbler damit kostenlos nutzen?

Hallo,

ich hätte nochmal eine Nachfrage. Ich hab mir gerade die Top3-Option gebucht und warte jetzt darauf, dass ich irgendwo meine drei Seiten auswählen kann. Mich interessiert jetzt Folgendes:

Ich möchte gerne Skobbler benutzen. EPlus suggeriert, dass dieses auch eine der drei Seiten sein kann (taucht unter Nachrichten und Unterhaltung auf). Jetzt bin ich mir aber irgendwie unsicher, ob das auch wirklich so ist, denn als Favorit lässt sich Skobbler nicht anwählen. Kann mich jemand aufklären? Hätte ich also mindestens das Paket für 5 € wählen müssen? Falls ja, kann ich da problemlos upgraden? Danke!