Beiträge von Action Andy

Nachdem Roaming in Deutschland erst nicht funktionierte, klappt es nun doch. Meinen Zugang zum Online oder App Bereich habe ich leider noch nicht. Da muss beim nächsten Besuch die Schwiegermutter ran. Interessant ist aber, dass ich nun auf meine Emailadresse den Newsletter bekomme. Auf dem Vertrag angegeben hatte ich eine Adresse eines Mailweiterleitungsservices. Nach meiner Passwortanfrage auf Englisch von meiner normalen Emailadresse an die Simyo Service Adresse scheint jemand die Emails im System ausgetauscht zu haben. Eine Antwort erhielt ich leider nie. Aber wenn ich jetzt nochmal versuche mein Passwort zurück zu setzen, so muss ich meine normale Email Adresse angeben. Das Passwort kommt aber dennoch nicht :mad: :top:

PS: Funktioniert bei euch eigentlich *100# oder *126#? Bei mir wird immer mit einer Fehlermeldung abgebrochen

Ich habe es soeben nochmal an der Hotline probiert. Diesmal habe ich eine etwas nettere und geduldigere Dame erwischt und noch einmal alles in Ruhe geschildert. Sie merkte an, dass ich ja schon einmal angerufen habe und ich bestätigte dies und fragte nach der Stelle in den AGB, die mir die Kollegion schuldig geblieben war. Und siehe da, es ging einen Schritt weiter.
Sie sagte: Es ist aber unstrittig, dass sich der Vertrag um ein Jahr verlängert hat wegen fehlender Kündigung? Dies verneinte ich und verwies auf die Kündigungdbestätigung und meinen Sendebericht vom Fax.
Darauf fiel ihr dann auch nurnoch ein: Dann müsste ich den Vertrag ja jetz abschalten?!
Genau
Ich fragte noch, ob die fälschlicherweise aufgelaufenen Kosten ab dem 24.08 erstattet werden. Dies bejahte sie.

Nach dem Gespräch erhielt ich eine SMS, dass der Vertrag wie besprochen am 28.08.2017 endet. :mad:
Ich hoffe doch, dass das Datum in der Software nicht anders zu setzen war und die Vertragskosten vom 24.08 bis heute noch erstattet werden.

PS: Wie funktioniert das eigentlich mit den SMS die keine Absendernummer haben? Stattdessen steht dort Vodafone und eine Antwort auf die SMS ist nicht möglich.

Einigen wir uns darauf, dass es Geschmackssachen ist, ob Sonntag nun auf oder zu sein soll. Mein ursprüngliches Anliegen war ja ein Realitätscheck in Sachen Produktverfügbarkeit.

Ich bin auch nicht sehr belesen, was den Sonntags und Abendverkauf angeht. So viel ich in Erinnerung habe, war es so, dass die Leute im Supermarkt gleich viel kaufen und im Non Food Einzelhandel mehr. Hier gibt es schließlich die Konkurrenz aus dem Online Handel.

Wenn ich es mir aussuchen dürfte, so würde ich mir wieder kürzere Öffnungszeiten, aber eine vollständige Verfügbarkeit von nicht schnell verderblichen Artikeln wünschen. Abends um 20Uhr erwarte ich nicht, dass noch Brombeeren im Rewe liegen. Aber ESL Milch, Butter, Spaghetti und Toast finde ich kann man auch um 20 Uhr erwarten.

Gerade gemacht. Ich bin gespannt.

Ich hab die Info jetzt mehr oder weniger im Infodok 4007 gefunden.

Zitat

...bekommen Sie von uns exklusive Vorteile in Ihrem Vodafone-Tarif. Dieses Angebot gilt für Neukunden und bei Vertragsverlängerung.

Mir wurde der Studentenrabatt aber ja eigentlich durchgängig gewährt. Sonst hätte es ja auch keine Kulanzgutschrift gegeben. Und das Infodok als bekannt vorraus zu setzen, nur weil jemand seine Studentenbescheinigung einreicht ist ja wohl etwas dünn.

TL : DR Die Nach und Wiedereinbuchung des Studentenrabattes führt überraschend zur Vertragsverlängerung um zwei Jahre. Dies war nicht gewünscht und war bei der ersten Einbuchung des Studentenrabattes auch nicht der Fall.

Ich habe einen Data Go M 3GB am 25.08.2015 bei Vodafone inklusive Online und Studentenrabatt abgeschlossen.

Aus irgendeinem Grund hat die Einrichtung des Studentenrabatt nicht geklappt und ich musste meine Immatrikulationsbescheinigung einreichen.

Ich erhielt eine Email, dass der Rabatt erst zum 01.10.2015 eingerichtet wurde. (Was da jetzt ganz genau war kann ich nicht mehr konstruieren. Auch fehlen in "Mein Vodafone" und in meinem Email Postfach die Rechnungen vor 09.10.2015) Jedenfalls wurde der Rabatt offenbar erst zum 01.10 2015 eingerichtet.

Den Vertrag habe ich mit CallNow soweit aufgeladen, dass er knapp überbezahlt war bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.

Frühzeitig habe ich den Vertrag gekündigt und eine Kündigungsbestätigung zum 24.08.2017 erhalten.

Im Oktober 2016 habe ich eine Email erhalten, ich solle meinen Studentenstatus nachweisen. Ich habe das angehängte Formular ausgefüllt und so die Email beantwortet. (Jetzt weiß ich, dass das ein Fehler war, denn es steht ganz klein in der Mail, dass man auf diese Emailadresse nicht antworten soll. Warum sie dann keine noreplay bzw. nichtantworten Adresse verwenden weiß nur Vodafone.

Da ich den Vertrag wie gesagt bereits vollständig abbezahlt hatte viel mir erst ca Juli 2017 auf, dass mir der Studentenrabatt gestrichen wurde.

Ich fragte also die Hotline nach dem Grund und erhielt die Antwort, dass ich wohl keine Bescheinigung eingereicht hätte. Man sagte mir es wäre möglich den Rabatt nachzubuchen, wenn ich eine Bescheinigung für das Wintersemester und das aktuelle Sommersemester einreiche. Dies tat ich und auf der mir im August zugestellten Rechnung war dann eine Kulanzgutschrift und der Studentenrabatt zu finden.

Nun musste ich feststellen, dass im Zuge des Wiedereinbuchens des Studentenrabattes eine Vertragsverlängerung bis Juli 2017 durchgeführt wurde. Die Hotline teilte mir mit, dass dies so richtig wäre und man da nichts machen könnte. Das würde irgendwo in den Agb stehen.

Wie würdet ihr vorgehen?
Kennt einer die Textstelle in den AGB? Ich konnte diese nicht finden.

Es ist einfach ein Zurückschrauben von Lebensstandard bzw. Freiheiten die man schon mal hatte. Wenn ich statt dem was ich futtern will das futttern soll, was mir vorgestzt wird, dann hätte ich auch gerne wieder die (Bio)Qualität zum Normalpreis, die meine Oma damals vorgesetzt bekommen hat.

Im Endeffekt habe ich gelernt, dass es sich nicht um ein Kölner Phänomen handelt. Wie andere auch werde ich jede sich bietende Gelegenheit nutzen diesem Affenzirkus im Supermarkt zu entgehen und meine Ware zeitsparend anderweitig besorgen.

Von dem was ich gelesen habe, ist England schon sehr weit in Sachen Online Supermarkt und in Frankreich ist die Abholung von Bestellungen wie es mein Real Markt gerade testet wohl Standard.

Hier in Köln sieht man nicht selten Leute die Sonntags extra zum Flughafen fahren zum Einkaufen bei Rewe.

Das Konzept scheint dort also voll aufzugehen und entgegen meiner Erwartung sind die Aufschläge am Flughafen Rewe entweder nicht vorhanden oder moderat. Nur das Sortiment ist ein wenig ausgedünnt.

Tankstellen fahren dagegen vollständig auf der Hochpreisschiene. Bin gespannt, ob es da durch die Elektromobilität irgendwann Änderungen geben wird.

Ich wäre durchaus bereit einen moderaten(!) Aufschlag als Ausgleich für Frische, gute Verfügbarkeit, zeitsparende Sortierung und lange Öffnungszeiten zu bezahlen. Das Konzept der meisten Märkte scheint aber eher in die Richtung zu gehen, stets mit den Discounterprodukten mitzuhalten und bei anderen Produkten absurd hohe Prise zu verlangen.

Ein ganz besonders krasses Beispiel war vor Jahren der von Rewe übernommene Supermarkt bei meinen Eltern, welcher nach der Umflaggung die Chipsfrisch für 2,19€ anbot und von denen auch ausschließlich eine Sorte je ins Angebot kam. Anderswo gab es regelmäßig alle Sorten zu 1€ im Angebot.

Solch hohe Aufpreise bin ich nicht bereit zu bezahlen. Dafür kann ich auf Themenwelten, PVC-Holzböden, verklinkerte Säulen, Payback und Treuepunkte gerne verzichten.

Ich werde in nächster Zeit mal die Möglichkeit testen bei Real Online zu bestellen und dann abzuholen. Vielleicht ist das so bequem und zeitsparend, dass das meine neue Einkaufsmethode wird.

Zitat

Original geschrieben von Anja Terchova
Extra den Speiseplan umplanen wuerde ich nicht. Sind doch meist eh zwei, drei Supermaerkte nah beieinander. Wenn an Einem was ausverkauft ist, dann fuehrt man eben zum Naechsten. Dort ist es zwar dann nicht im Angebot, aber wenn man ein paar Cent mehr zahlt, ist das meist auch egal. Sind ja keine grossen Summen.

In großen Städten sind die Märkte in den Wohngebieten aufgrund der hohen Mieten teilweise ziemlich rar gesät. Manche Stadteile von Köln haben/hatten sogar ein Nahversorgungsproblem.

Lange Rede kurzer Sinn:
Wenn ich erst zu Rewe gehe, weil ich weiß, dass ich gleich bei Aldi auch Tiefkühlware kaufen will, dann lauf ich wegen fehlender Spaghetti nicht mit der Tiefkühlware wieder zurück. Wie auch schon jemand anderes schrieb, kann es bei Rewe auch schonmal 15min an der Kasse dauern.

Im Studentenwohnheim haben wir übrigens pro Person exakt ein Brett im Kühlschrank. Sprich eine Woche im vorraus einkaufen ist auch nicht drin.

PS: Ich bin mir bewusst, dass es sich hier um ein Luxusproblem handelt. Aber es geht mir mehr und mehr auf die Nerven und ich sehne den Tag herbei an dem es normal ist im Onlinesupermarkt zu bestellen. Hoffentlich gibt es dann eine funktionierende Konkurrenz und wer ständig nicht wie bestellt oder verschimmelte Ware liefert, verliert dann eben Kunden.

Mir fällt auch noch eine weitere Unsitte in einem meiner Supermärkte ein. Der Real Markt, den ich hin und wieder aus obigen Gründen besuche, stellt Produkte, die häufig zusammen gekauft werden möglichst weit auseinander.
Befinden sich bei Aldi Chips und Weingummi nah beieinander, so muss man bei Real die Etage wechseln. Ebenso für Saft und Bier.