Beiträge von artx

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Original geschrieben von bernbayer
Ich versteh es nicht. Da macht man mal etwas atraktivere Tarife bei Xtra. Aber beim Datenpreis langt man dann wieder entsprechend zu.

Was hast du denn von T-Mobile erwartet? Vielleicht solomo Preise?
Es bleibt also dabei, wer sparen will, muß mehrere Karten nutzen und deswegen finde ich die Möglichkeit des Abwählens der Datennutzung schon erwähnenswert um versehentliche Einwahlen zu unterbinden.

artx

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Original geschrieben von bernbayer
Was ja ein Hammer bei den neuen Tarifen ist - Der Datenpreis! 9 cent die min. Abrechnung im 10 Minuten-Takt. Mal kurz eingewählt und 1 Euro ist weg. Was hat man sich denn da gedacht?

Der informierte Nutzer loggt sich in "Mein T-Mobile" ein und macht bei Xtra Data das Häkchen weg - und schon kann nichts mehr passieren. Es sei denn diese Möglichkeit besteht bei den neuen Tarifen nicht mehr.

artx

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Original geschrieben von Celine

79er, weisst du zu meinem oben beschriebenen problem etwas näheres,wieso man comfort karten nicht online aufladen kann?

Ich bin zwar nicht 79er, aber ich könnte mir vorstellen, daß es mit den Aufladeboni des CallYa Comfort zusammenhängt. Also daß der Aufladebonus nur eingerichtet werden kann wenn über die 22922 aufgeladen wird.

artx

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Original geschrieben von SvenBln
Wie läuft es denn aktuell wenn man den Vertragspartner einer Xtra Card ändern will, den Vorbesitzer aber nicht mehr kennt?

Vorbesitzer unbekannt ankreuzen auf dem übernahmeformular und gut ists.

artx

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Gutschrift der alten Punkte möglich

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Original geschrieben von Axelchen
War es Prepaid oder Postpaid? Bei Prepaid müßten die ca 25 € ja auf der Karte gewesen sein, bei Postpaid müßte es auf der letzten Tchibo-Rechnung auftauchen. Ich hatte Dein "wenn die nächste Rechnung da ist" so verstanden, daß mit "nächste Rechnung" eine o2-Rechnung gemeint ist, und dort wird die Portierungsgebühr ja nicht auftauchen, weil sie ja an den die Rufnummer abgebenden Anbieter, also hier Tchibo, zu zahlen ist. Oder liegt die letzte Tchibo-Rechnung auch noch nicht vor?

Die Mitnahme einer Rufnummer von Tchibo zu o2 ist eine interne Portierung, bei der keine 25€ fällig werden. Steht auch deutlich bei Tchibo auf der Homepage:

Zitat

Vertragspartner: O2 (Germany) GmbH & Co. OHG

Weiter sieht man das auch schon auf dem Formular, wo Loop und Tchibo in einem Satz genannt werden:

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Wechselauftrag einer o2 Loop oder Tchibo Tarif-Mobilfunknummer in einen Laufzeitvertrag von o2 Germany (auch nachträglich) ... ein auf dem Guthabenkonto vorhandenes Guthaben wird mit einer der folgenden Mobilfunrechnungen verrechnet ...

Deswegen bin ich auch garnicht auf die Idee gekommen, daß hier 25 € fällig werden könnten. Insofern hast du natürlich recht: Da es sich um eine Tchibo Prepaidkarte handelte war das naturgemäß gleich zu erkennen, denn auf der Karte waren vor der Rufnummernmitnahme soweit ich weiß (es ist ja nicht meine Karte gewesen) deutlich weniger als 25 €.

Die Kosten von denen ich meinte, daß sie erst auf der nächsten o2 Rechnung ersichtlich sind, sind die 15 € die für eine Änderung der Rufnummer (in einem bestehenden Vertrag) in der aktuellen o2 Preisliste stehen.

Somit folgendes schon mal klar: 25 € für die Rufnummernmitnahme werden nicht fällig, ob andere Kosten fällig werden, oder ob es gar ein Portierungsguthaben (60 €) gibt, zeigen erst die nächsten Rechnungen. Wobei ich das mit den 60 € eher nicht erwarten würde, was ich aus der Gleichbehandlung mit Loop schließe.
Aber wer weiß, o2 ist ja immer wieder für eine Überraschung gut.

artx

Re: Re: Re: Re: Gutschrift der alten Punkte möglich

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Original geschrieben von Axelchen
... aber ob die Portierung etwas gekostet hat, weiß man jetzt schon, da die Kosten der Ex-Tchibo-Karte bereits belastet worden sein müssen. War das der Fall oder nicht?

Wie soll man das denn feststellen, wenn die ehemalige Tchibo SIM nach der Portierung wie erwartet deaktiviert wurde? Doch wohl erst auf der Rechnung.

artx

Re: Re: Gutschrift der alten Punkte möglich

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Original geschrieben von Axelchen
War denn die Rufnummer vor der Portierung auch schon beim Bonusprogramm angemeldet? Falls ja, hattest Du dann die manuell zugebuchten Punkte zusätzlich zu den ohnehin übernommenen Loop-Punkten? :eek:

Die Loop Karte war vorher schon beim Bonusprogramm angemeldet und die manuell zugebuchten Punkte gabs zusätzlich zu den Loop Punkten.

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Original geschrieben von Axelchen
... Hat die Portierung der Tchibo-Rufnummer in den o2-Vertrag etwas gekostet, und hat es dafür die 60 € Portierungsgutschrift gegeben? Vielleicht ist das ja ein besonderer Tipp für die Verwendung der ganzen Tchibo-Karten nach dem Monat Gratis-Flat und Verbrauch des Extra-Guthabens ...

Axelchen

Die Tchibo Portierung ist noch zu "frisch", d.h. es noch keine Rechnung seit der Portierung eingegangen. Ich kann es aber gerne erfragen und dann hier posten, wenn die nächste Rechnung da ist.

Gruß

artx

Gutschrift der alten Punkte möglich

War bei mir auch so mit den Bonuspunkten nach Portierung einer Loop zu Genion. Habe dann eine Mail über das Kontaktformular geschrieben und hatte dann ein paar Tage später eine "Manuelle Anpassung durch die Kundenbetreuung" - die "alten" Genion Punkte. Zur Sicherheit hatte ich vor der Portierung noch einen Screenshot des Bonuspunktestands gemacht. Es war aber nicht notwendig das vorzulegen, es gab die Punkte auch so. Also alles kein Problem.
Bei der nachträglichen Reinportierung einer Tchibo Rufnummer bleiben die Genion Punkte übrigens erhalten, was ich kürzlich bei einer Bekannten gesehen habe.

Gruß

artx

Ich habe die letzten Wechsel ganz gut mit der Frage hinbekommen: Gibt es nicht einen Tarif mit der es netzintern günstiger wird, da ich hauptsächlich netzintern telefoniere und SMS schreibe? Wenns gut läuft, schlägt dann der oder diejenige an der Hotline den Wechsel in den Compact vor. Zuletzt hat es so Anfang Dezember 07 gleich beim ersten Anruf so geklappt.
Am besten nicht lange rumdiskutieren, wenn die Aussage kommt: Den Compact gibts nur mit neuer Nummer. Dann freundlich bedanken, auflegen und gleich wieder anrufen (die Chance den gleichen an der Hotline zu haben ist gering). Spätestens beim dritten Anruf hats bei mir immer geklappt.

Viel Erfolg

artx

Ich hab hier einen 5 € Gutscheincode gültig bis 15.01.08, der bei Eingabe des Codes während der Aktivierung der Karte 5 € Extraguthaben gibt. Das dürfte auch für bei Real oder anderswo gekauften Karten funktionieren.
Ich möchte nichts dafür, bei mir würde er eh nur ungenutzt verfallen.
Bei Interesse PN mit Angabe einer Email Adresse, dann leite ich die Gutscheinmail weiter.

Gruß

artx

Edit: Code ist vergeben, bitte keine PNs mehr