so gut wie möglich verpacken, lieber etwas mehr als zuwenig,
sonst bekommst Du hinterher Defekt wegen mangelhafter Verpackung vorgeworfen.
Vorher mal anrufen kann nichts schaden.
Du hast doch bei der Zusendung des Handys in dem Paket einen Lieferschein gefunden, oder ?
An Zubehör muss nichts dabei sein, auch kein Akku,
ausser dem Zubehör, das Du reklamierst, weil es evtl. nicht ( immer ) zusammen mit dem Gerät funktioniert.
In dem Fall aber das ausdrücklich das mitgesandte auf dem Reklamationsschein vermerken.
Das mit w-support würde ich nochmal überdenken,
hier gabs nämlich schon mal einen nicht sehr begeisternden Thread über die.
