Beiträge von MarcoNürnberg

S&E Pack

das S&E Pack war nie für das surfen im Internet via PC oder Laptop gedacht und wurde auch nie so vermarktet... - zumal die normale Internet Nutzung nur über einen Dir wohlbekannten kleinen Trick möglich war - also kannst das nun so auch nicht anführen.... :flop:

alter WAP Rabatt

Ja - sicher war das so - dafür hast Du und einige andere ja auch nun schon ne ganze Zeit lang ein vergünstigtes Pack gehabt und nutzen können - das war ja auch alles fair soweit von o2.

Nun aber gibt es ne Tarife/packs und somit neue Regeln - dann kann man eben nicht noch darauf pochen einen alten WAP Rabatt für eine neue Internet Flatrate zu bekommen - die 200 MB stehen da nun erst mal ganz außen vor...

KEIN RABATT mehr...

Dann rufe halt die Hotline an und lasse Dir aus den News der Knowledgebase Zitieren, was dort dazu steht - damit können wir hier dem ewigen hin und her mal ein Ende machen...

KEIN RABATT mehr...

Punkt und aus! Es wird definitiv keinen Rabatt für das neue Pack geben - wenn, dann wäre das ein Fehler - aber mann kann eben auch nicht alles haben und schon gar nicht erwarten...

Wäre ja auch fast schon etwas unverschämt, ne Flat für 5 Euronen haben zu wollen....

Und bevor es gleich wieder los geht mit Chat Screenshots und so nen Quark - immer wenn es neues gibt kann es eben mal sein, das Details erst noch erfragt werden müssen - auch wenn der Rahmen klar ist - das ist auch hier so und die Aussage/Festlegung ist eben, das es keinen Rabatt mehr geben wird!

Klar ist es nicht schön, wenn vereinzelt was anderes Kommuniziert wurde - so wie manche hier schreiben - aber dafür gibt es eben diese neuen vereinfachten Tarife eben mal auch - damit die 1000 verwirrenden Rabatte und einzelnen Benachteiligungen oder Bevorteiligungen endlich mal ein Ende haben...

So - und nun freies schießen...

nein - keine Ahnung.

wechsel

Bestandskunden müssen ab 5.Mai aktiv das neue M Pack buchen lassen - können es aber selbstverständlich auch bekommen.
Das gleiche gilt & galt ja auch für das ganz alte L Pack - das war ja auch erst keine Flatrate, sondern auf 5GB begrenzt. Das haben natürlich auch noch diejenigen, die nicht aktiv in das aktl. Internet Pack L gewechselt haben.

Zitat

Original geschrieben von Dauerposter
Wer hinter der Montagfirma steckt würde mich auch interessieren. Die werden schon wissen, warum sie keinen Aufdruck auf ihren Fahrzeugen haben. Jedenfalls habe ich die SM-Kennzeichen schon häufig bei Montagearbeiten gesehen.

SM ist Schmalkalden-Meiningen aus Thüringen - bei Suhl, wen das eher was sagt.

o2 MyHandy

Das ist richtig - des eine (o2 Mobilfunk Vertrag) hat mal rein gar nichts mir dem anderen (o2 My Handy Vertrag) und ist vollkommen voneinander getrennt!

o2 MyHandy kann jeder haben - egal ob o2 Kunde oder nicht.

Du bekommst nur eine Rechnung - wo alle Folgeraten mit drauf stehen und somit hat dies auch nix mit einem Treuerabatt zu tun - weil ist ja nicht der Mobilfunkvertrag...

Grüße.

Kulanz

Ich rede hier von Datenverbindungen - nicht von anderen Dingen - also auch nicht von Serviceverbindungen - dazu kann ich nix sagen.
Das hat auch nix mit Arbeitgeber zu tun sondern mit Täglichen Erfahrungen und Kundenfeedback... - da ist mal gar nix schön geredet... :mad:

Marco

Was den Sperrgrund betrifft, habe ich das nur vermutet - war dann wohl der i - Punkt der dazu geführt hat...

Re: O2 ist sehr kulant

Zitat

Original geschrieben von ilona1988
Meine Tochter hat mit Ihrem Handy geschaft, innerhalb weniger Tagen für ca. 800 Euro im Internet zu surfen. Ein Anruf bei O2 und die Rechnung wurde storniert. Wir mussten nur 75 Euro zahlen. Rest wurde erlassen. Also das nenne ich wirklich kundenfreundlich.

Genauso ist es!!!

o2 ist mit Sicherheit und Abstand in diesen Angelegenheiten der kulanteste Anbieter!

Das mit dem Nachtreten sagt mir alles - der Ton macht eben die Musik - das hat hier wohl auch dem Verfasser der Verbalen Entgleisung gegenüber Ilona die Sperre eingebracht...

Fehler hin Fehler her - man kann in einem VERNÜNFTIGEN Telefonat mit o2 - speziell dem Datenservice viel bewegen und zum guten lösen - klar sollte Sicherheitshalber auch eine Rechnungs Rekla. mit Schilderung des Sachverhaltes erfolgen.

Wenn hier ein Fehler passiert ist, dann wird das auch Zufriedenstellend gelöst werden - nur eines kann ich nur Wiederholen - der Ton macht die Musik!
Aber manche Menschen wollen es wohl nie versehen und wundern sich, wenn sie nicht weiter kommen...