ZitatOriginal geschrieben von herr_domenic
und, wen telefonisch erreicht? bezüglich der freischaltzeit....
Herr Backes und Herr Fuhrmann sind den ganzen Tag außer Haus. Morgen rufe ich wieder an.
Christian
Beiträge von handy4less
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Hallo,
mail von Herrn Backes :
"Heute sind reichlich Communicatoren eingetroffen. Können alle Rückstände noch diese Woche abbauen."viele Grüße
Christian
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Original geschrieben von sapper24
handy4less: es wäre nett von dir, wenn du uns über Freischaltungsstatus informieren würdest... mit Vor- und Nachnamekürzel.
Dann muss ich und viele andere dich nicht jeden Tag anrufen und fragen wie weit die Freischaltung bzw. Gerätversand ist...Hallo,
ich bekomme nur Vor- und Nachname, keine PLZ.
M.M. kann dann Michel Müller oder Mariella Mayer sein. Das macht ohne PLZ kaum Sinn.
Christian
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Original geschrieben von bambi05
So natürlich ist das nicht.
Mir sind jetzt schon ein paar Angebote unterkommen, bei denen das Gerät simlocked war. Wenn ein Händler einen Sim- oder Net-Lock verschweigt, macht er sich strafbar.
Ein Lock muss bereits in der Angebotsbeschreibung stehen.viele Grüße
Christian
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Original geschrieben von the_hunny
das scheint mir eine firma zu sein, die professionell wirken will, aber irgendwie sehr amateurhaft vorgeht..und wenn man viel bewegen will,dabei aber keine verärgerten kunden haben will, sollte man vielleicht mal über die momentane unternehmensstrategie nachdenken..weil so wie du es beschreibst, läuft da einiges schief..Endkundengeschäft ist völliges Neuland für PartnerPlus, nach einem katastrophalen Start befindet man sich dort wenigstens in der richtigen Richtung . Es wurde schon einiges verbessert , aber es dauert alles seine Zeit.
In ein paar Monaten sollte alles so laufen, wie es sein sollte und eine Vertragsabwicklung mit Lagerware auch innerhalb von 2-3 Tagen zu schaffen sein.viele Grüße
Christian
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Original geschrieben von the_hunny
arbeiten da nur 2 oder 3 mann? so paar verträge einzugeben is doch weiß gott kein problem..5 min/vertrag länger sollte es ja nicht dauern..eventuell mal eine runde prozessoptimierung schenken;)Hallo,
es geht immer noch viel manuell in Emmerich.
Immerhin trägt man die Verträge und den aktuellen Stand in eine excel Liste ein. Das war schonmal ein Fortschritt.Auch werden derzeit wohl keine Überstunden mehr gemacht. Solange alles innerhalb von 2 Wochen passt...............
Sind ja nicht mur meine Kunden, die PP hat. PP ist auch Großhändler und hat nun auch sehr viele Einzelhändler in den letzen 3 Monaten dazu bekommen, wo PP auch die Abwicklung macht. Sind also nicht nur meine 200-300 Verträge pro Monat, sondern noch 3000 andere. Und das dauert, da die Mitarbeiter Telefon machen, und Freischaltung, und Versand.
Ich habe den Geschäftsführer (Herrn Fuhrmann) heute nicht mehr erreicht , ich wollte mit ihm mal gerne über mögl. Verbesserungen sprechen.
viele Grüße
Christian
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Original geschrieben von fairytale
Naja, dann bin ich mal gespannt, ob das hinhaut mit den 2 Wochen...
Meine Unterlagen habe ich vor einer Woche weg geschickt :flop:
Wird eng werden...Gruß
fairytaleeng ja, aber laut PartnerPLus kein Proble.
Herr Backes : "Wir haben hier auch verträge von vor 2-3 Tage, ein paar auch von vor 1 Woche, da ist ja noch eine Woche Zeit, das schaffen wir"
Herr Backes ist also zuversichtlich. Lassen wir uns überraschen.
Christian
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Original geschrieben von herr_domenic
Und wie lange dauert die Freischaltung ca. nachdem die Unterlagen angekommen sind?Mit welchem Versandunternehmen wird die Ware gesendet?
Vielen Dank
DominikHallo,
es scheint in Emmerich zu dauern.
Obwohl Ware auf Lager ist, geht die Freischaltung schleppend. Ich habe auch heute wieder keine Freischaltbestätigung bekommen.
Kommentar aus Emmerich : " Wir liegen ja immer noch in der im Vertragsformular angegebenen Lieferfrist von 2 Wochen, Wir haben ja nicht nur Ihre Kunden, Im Moment packen wir verstärkt die Nokia 9300, aus Zeitgründen gehen die Neuverträge nicht schneller. "
Also Dominik, richte Dich auf etwa 2 Wochen ein.
Ich versuche nachher nochmal, Herrn Fuhrmann zu erreichen (einer der Geschäftsführer), weil bei "Ware auf Lager" sind bis zu 2 Wochen eigentlich etwas zu lang.
Emmerich verschickt per UPS.
viele Grüße
Christian
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Zitat
Original geschrieben von Addi
Hy,
mein Antrag geht morgen raus! Wann kann ich den mit einer Antwort oder Reaktion rechnen? Wie lange dauert es, bis das Handy bei mir ist?Addi
Hallo Addi,
es scheint in Emmerich zu dauern.
Obwohl Ware auf Lager ist, geht die Freischaltung schleppend. Ich habe auch heute keine Freischaltbestätigung bekommen.
Kommentar aus Emmerich : " Wir liegen ja immer noch in der im Vertragsformular angegebenen Lieferfrist von 2 Wochen, Wir haben ja nicht nur Ihre Kunden, Im Moment packen wir verstärkt die Nokia 9300, aus Zeitgründen gehen die Neuverträge nicht schneller. "
Also Addi, richte Dich auf etwa 2 Wochen ein.
Simsi1986
es wird eine Schufa-Auskunft gemacht. In seltenen Fällen kann auch noch eine detaillierte Bankauskunft eingeholt werden.viele Grüße
Christian
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Zitat
Original geschrieben von fender.rhodes
Entgegen Christians Informationen ist mein (ungebrandetes) K750i aus dem Cellway Vertrag vorhin eingetroffen. :top:Ich bin bestimmt nicht der einzige, oder?
Hallo,
ich habe gerade in Emmerich angerufen. Was Herr Backes bisher nicht wusste, es ist eine ganz geringe Stückzahl Cellway K750i gekommen. Muss so wenig gewesen sein, daß es ihm nicht aufgefallen ist.
Christian