Beiträge von handy4less

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Original geschrieben von Kai
Ich meine die letzten 32 Seiten komplett gelesen zu haben, habe aber auf die folgende Frage noch keine Antwort gefunden:

Ich habe meinen Antrag am 31.05.2005 per Fax und Brief versandt, bisher aber noch keine Mitteilung, ob der Vorgang überhaupt bearbeitet wurde. Was passiert mit Anträgen, die bis zum 30.06.2005 noch nicht bearbeitet wurden? Zu dem Zeitpunkt läuft doch die VV-Aktion aus?!? Oder gilt der Eingang beim Großhändler als Stichtag für die Aktion?

Guten Morgen Kai,

schicke mir bitte eine mail mit Deinem Namen und Adresse, ich lasse dann die Unterlagen in Emmerich suchen.

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von Bomfunk99
Das mit den Adressen bekommen die echt nicht hin, ein Willkommenschreiben (kann auch vom Nokia 9300 Angebot sein) ist an meine "Meldeadresse" vom Perso gegangen, obwohl ich extra mehrmals auf dem Vertrag hingewiesen habe das es eine Abweichende Lieferadresse gibt.

Guten Morgen,

auf dem Vertragsformular von PartnerPlus gibt es keine Eintragungsmöglichkeit für eine abweichende RECHNUNGSANSCHRIFT , es wird somit an den Mobilfunkanbieter nur die offizielle Meldeadresse laut Perso gemeldet. An diese geht dann alle Post des Mobilfunkanbieters.

Eine abweichende Lieferanschrift gilt nur für die Lieferung von PartnerPlus an den Kunden, betrifft also nur Karte und Gerät.

Zumindestens bei Cellway (hier weiß ich es mit Sicherheit), dann man im Aktivierungsprogramm eine abweichende Rechnungsanschrift angeben.
Man müsste also bei der Vertragseinreichung einen weiteren Zettel mitschicken : "ACHTUNG : abweichende Rechnungsanschrift für Vertrag : ...."

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von SilentBoB
link zum beitrag

...was ist denn nun eigentlich damit?
wenn mobilcom eine bankauskunft will (wofür brauchen die sowas?) müssten doch auch die bezahlen, oder??

das kann ich nicht beantworten, da ich kein Anwalt bin.

Christian

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Original geschrieben von memorexDeLuxe
Hallo an ALLE, guten Tag.

Einige haben ja Ihr K750i bekommen, betreibt es einer mit einer Vodafone D2 Karte?
Klappt das mit SMS, MMS und so weiter alles gut?

handy4less: habe ich ein 14tägiges Rückgaberecht, es handelt sich ja um einen Fernhandelsabsatzvertrag?

Hallo,

§ 312d BGB Absatz 3 : Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung auch, wenn der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat.

Die meisten Kunden geben als Terminwunsch im Vertrag "Sofort" an.
Somit beginnt der Unternehmer die Dienstleistung vor Ende der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Das Widerrufsrecht erlischt.

Was steht hier im Vertragsformular ?

Hier ein Auszug, den der Kunde auch unterschreiben muss :

Sie können diesen Mobilfunkauftrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen schriftlich widerrufen. Den Widerruf senden Sie
bitte an folgende Adresse: Partner Plus GmbH * Grünestr.172 * 46446 Emmerich am Rhein.
Um die zweiwöchige Widerrufsfrist wahrnehmen zu können, müssen
Sie auf dem Antrag einen Freischaltungstermin angeben, der zwei Wochen nach Unterschriftsdatum datiert ist und innerhalb des Angebotszeitraums liegt. Andernfalls werden wir Ihren Mobilfunkantrag sofort nach Eingang bei uns zur
Freischaltung geben. Ist der Antrag einmal vom jeweiligen Anbieter aktiviert, besteht kein Widerrufsrecht mehr. Sollten Sie uns mit der Rufnummernportierung beauftragen, besteht kein Widerrufsrecht.

viele Grüße

Christian

Re: Re: Re: Nokia 9300 für 0,00 €, 6 x keine GG/AG (Vertragsfixkosten 179.10) + 2x30€ Re

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Original geschrieben von Dennis Thomsen
Sorry aber die EDV ist doch echt nicht der Hit.

welche EDV ?

Die haben gar keine passende EDV in Emmerich.
PartnerPlus ist ein Großhändler, der schon gut 20 Jahre im Geschäft ist. Allerdings ist das Enkundengeschäft für Partnerlus neu. Das wurde im Mai angefangen. Man hat nicht mit dem überwältigenden Erfolg der Angebote gerechnet.

Den Ablauf muß man sich etwa so vorstellen :

Unterlagen kommen an, auf dem Vertragsformular steht die Händlernummer drauf (damit wissen, die, daß z.B. über mich bestellt wurde).

Vertrag wird zur Freischaltung eingereicht, die Möglichkeit, hier die HändlerID zu erfassen, gibt es nicht.

In einem Raum stehen eine Menge großer Kartons, jeder Händler hat einen eigenen. In den Karton "Handy4less" wandert dann das Vertragsformular "meines" Kunden.

Freischaltungen werden abgefragt, Freischaltfaxe gedruckt. Jetzt muß das Freischaltfax dem Vertrag zugeordnet werden.... doch, Moment, über wen hatte D.T. doch gleich bestellt ? OK, suchen wir halt in allen Händlerkartons........
Bei 100 Verträgen alles Händler gesamt, absolut schnell machbar. Aber bei Tausenden ? Das ist der blanke Wahnsinn.

Aus euren Nachfragen weiß ich wenigstens, wer "meine" Kunden sind. Das melde ich nach Emmerich. Jetzt muß der Name aus über 1000 Freischaltfaxen gesucht werden, dann mit dem Fax nur noch zu meiner Kiste und dort aus etwas über 100 Verträgen noch den passenden heraussuchen.
Das geht etwas schneller. Vorgstern bekam ich auf diese Weise 8 Freischatfaxe. Gestern war in Emmerich keine Zeit zu suchen.

Ich habe Herrn Backes aus Emmerich gebeten, heute verstärkt Cellway zu machen, damit wir da endlich etwas weiter kommen.

Übrigens hat man nun, machdem ich vorgestern ein paar Ideen zum Cellway Freischaltprogramm eingebracht habe, eine Möglichkeit gefunden, die HändlerID miz einzubauen. Neue Verträge sollten nun schneller bearbeitet werden.

Ich bin jetzt bis 18 Uhr unterwegs, werde aber von Unterwegs Kontakt zu Emmerich halten.

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von NiceIce
Stellt sich nur die Frage, warum die "Logistikabteilung" überhaupt Kundenanfragen bearbeitet!? Ich weiß ja nicht, wie groß die Firma ist aber wenn man noch hunderte von Geräten in den Versand für wartende Kunden geben muß, dann wäre doch eine Rufumleitung auf einen Kollegen durchaus angebracht.

die Logistikabteilung ist wohl zu klein und wird durch Sachbearbeiter im Bedarfsfall aufgefüllt. Diese waren aber permanent in Kundengesprächen. Auch müßten die Sachbearbeiter auch erst Freischaltungen abrufen, damit Lieferscheine gemacht werden könnnen, auch dazu fehlte wohl heute die Zeit.

Vielleich kann ich Herrn Backes überreden, daß ein Teil der Leute einfach nicht mehr für einen halben Tag ans Telefon geht.

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von lovestern
dass sich eine Firma wie Partnerplus so übernehmen kann mit Aufträgen. Wenn ich was nicht bewältigen kann, dann muss ich halt Aufträge ablehnen.

Ich habe Herrn Backes bereits am Montag angeboten, die Angebote vorübergehend von der Seite zu nehmen, bis man die vorhandenen Aufträge abgearbeitet hat.

Zitat Herr Backes " warum sollten Sie das machen, wir schaffen das. Die Kunden müssen einfach ein paar Tage Geduld mitbringen"

Gut, ppe Telecom "genehmigt" sich prinzipiell 14 Werktage nach Freischaltung, bis ein Gerät rausgeht und nutzt das auch sehr oft aus. PartnerPlus hat es bisher noch in weniger als 14 Werktage nach Freischaltung geschafft, das Paket auf die Reise zu schicken. Ich hoffe, das bleibt auch so, oder verbessert sich wieder.

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von Athlon700
Aus welcher KW sind die K750 die in den letzten Tagen raus sind? Sind in Emmerich alle auf Lager oder kommen da ständig neue nach? Mein K750-Vertrag wurde am 7.6. freigeschaltet, auf Sim und Handy warte ich aber noch. Kann das so lange dauern, Handys rauszuschicken?

Hallo,

die Geräte kommen von ViVo, die haben diese sicherlich palettenweise gekauft und die dürften dann den selben Stand haben.

Rechne mindestens mit 5 Werktagen nach Freischaltung, bevor das Paket rausgeht.

viele Grüße

Christian

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[i]

edit:

Ich sehe grade Deinen Hinweis im Edit auf Seite 1 ---> *outch*

Alles anzeigen

eben ............ aber ruf ruhig an....... kommt auch nicht mehr auf einen Kunden mehr oder weniger am Tag am Telefon an..... ist immer noch besser, als wenn vielleicht ein Paket verschwindet..

viele Grüße

Christian

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Original geschrieben von xlephant
  Christian

bis jetzt habe ich (und auch noch keine der von mir vermittelten personen) die gutschrift aufs konto erhalten, die bestellung ist jetzt fast einen monat her. weißt du was da los ist?
danke und grüße..

Hallo,

der Grund ist die völlige Überlastung des Großhändlers.

Bitte rufe da an und gib nochmal Deine Daten durch.
02822-976506 .

viele Grüße

CHristian