Ich würde dir empfehlen mal satelitte anzuschauen.
Es handelt sich um eine App die ermöglicht auf jedem Smartphone unter einer bestimmten Nummer erreichbar zu sein.
Sie ist kostenlos und bietet 100 Minuten gratis in alle deutschen Netze und verschiedene Länder.
Ich bin mir nicht sicher ob man zugleich auf mehreren Geräten erreichbar ist oder man jeweils eines bestimmen muss.
WhatsApp ist kein Problem.
SMS gehen allerdings nicht was zu entsprechenden Konflikten führen könnte da es ja Menschen gibt die noch nicht gemerkt haben das SMS überholt ist.
Vorteil:
Jeder Mitarbeiter kann einfach sein vorhandenes Gerät nutzen und muss sich nicht auf ein anderes Gerät umgewöhnen.