Beiträge von toxic_kill

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    Original geschrieben von Snowy
    Hallo,


    ich würde dazu die Careline befragen, ob das wirklich so ist. Leider gibt es bei den NSC einige schwarze Schafe.Bis jetzt wollte mein SP nie Geld. Vielleicht weil es auch immer innerhalb der Garantie war.


    Eigentlich darf er es laut Nokia nicht, er hat aber gemeint ich könne mich gerne beschweren. Nur ist es ihm egal, da es inzwischen immer mehr NSC gibt die das aufgrund der miesen Nokia Bezahlung so machen (müssen). Innerhalb der Garantie ist mein N73 auch, trotzdem sollte Geld fließen.


    Locosince: Genau das würde ich auch machen. Länger warten bis bei denen sich mal was tut bringt dich auch nicht vorwärts. Lieber gleich drum kümmern als irgendwelchen Halbtagsbeschäftigten im Call Center vertrauen. Bisschen überspitzt, aber du weißt was ich mein ;)

    Zitat

    Original geschrieben von Snowy
    Hallo,


    eigentlich ist das einsenden über den SP oder das NSC innerhalb der Garantie kostenlos.Wenn es Diskussionen gibt hlift in dem Fall der Hinweis auf die Clu-Nokia-Mitgliedschaft bzw. die Vorlage der Karte als Nachweis.


    Leider ist das nicht ganz korrekt. Hab auch schon einen NSC gehabt der es partout nicht kostenlos machen wollte, trotz Garantie, Rechnung und Clubausweis. Er meinte, Nokia würde für das ganze Versenden und aufnehmen der Daten keinen Cent locker machen und bräuchte als Kostendeckung 13 Euro. Da kann man auch nen Salto rückwärts machen, es bringt nichts...


    btw: Viel Glück an den TE, ich sag nur Servicewüste Deutschland :mad:

    Ich hol den Thread mal aus der Versenkung: Problem besteht weiterhin, deshalb anderen (m.E. kompetenteren NSC aufgesucht). Dieser hat den LS definitiv getauscht aber hat nichts gebracht.


    Nun ist das Handy schon 3 Wochen bei Nokia, was für Erfahrungen mit der LAufzeit habt ihr gemacht? Irgendwie gibt das Forum in der Hinsicht nicht wirklich viel her. Einen Pool-Tausch wollte ich ausdrücklich nicht haben.


    Schurik: Wo hast du dein Handy her? Kann es ein dass du es von o2 hast? Hab da einen Bekannten durch Zufall getroffen der mich auf mein altes 6230 ansprach. Als ich ihm die Story erzählt hatte, meinte er (ich habs geprüft) er hätte genau das selbe Problem. Seins stammt auch von o2 aus dem selben Zeitraum wie meins (ob da ne Charge nicht so astrein war... :confused: )

    Sollte der VK aber den Kauf online bestätigt haben handelt es sich um ein Fernabsatzgeschäft, hat er den Kauf nicht bestätigt und der Kunde holt die Ware ab, ist es nur ein reines "zurücklegen".


    Nahezu jeder OnlineShop hat inzwischen die Klausel drin, dass alle Angebote freibleibend seien, und der Kaufvertrag erst abgeschlossen wird wenn er vom VK bestätigt wird ODER er die Ware übersendet.


    booner: Nette Erklärung, das von dir zitierte konnte man nicht so stehen lassen... :)