Bleibt Konferenzfunktion bei Wechsel von BASE 2 zu BASE 5 bestehen?
Hallo zusammen,
kann mir zufällig jemand sagen, ob ich bei einem Wechsel von BASE 2 zu BASE 5 meine alten Konditionen (Konferenzmöglichkeit, einmonatige Kündigungsfrist und Standard-Roaming) behalten würde? Die MVLZ bleibt ja bestehen...
Danke und Gruß
Old Europe
Habe heute auch einen Brief bekommen und wurde wieder freigeschaltet.
Zwar war der Brief ohne ein Wort des Bedauerns (und ohne Gutschrift), aber so lange es wieder funktioniert, wollen wir mal nicht so kleinlich sein... 
Gruß
Old Europe
ZitatOriginal geschrieben von tribal-sunrise
Auslandsmonate? Wo hilft dabei denn Base 5?
Wahrscheinlich hilft da ein Downgrade zu BASE 1...
Email von BASE
Hallo zusammen,
ich habe BASE eine Email bzgl. der Abschaltung der Konferenzfunktion geschrieben. Antwort siehe unten.
EMAIL AN BASE:
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider musste ich heute feststellen, dass mit BASE keine Konferenzgespräche mehr möglich sind.
Bisher war es so, dass BASE-Neukunden ab einem bestimmten Zeitpunkt diese Funktion nicht mehr nutzen konnten, Bestandskunden allerdings schon. Ich bin BASE-Kunde seit dem 09.08.2005.
In der Leistungsbeschreibung von damals (habe ich vorliegen) steht unter Punkt 4.3. explizit, dass Konferenzen mit bis zu sechs Teilnehmern möglich sind. Laut Punkt 2.1. der AGBs ist die Leistungsbeschreibung Inhalt des Mobilfunkvertrages zwischen EPS und dem Kunden.
Daher bitte ich Sie, die Konferenz-Funktion umgehend wieder freizuschalten.
Meine Mobilnummer: 0177-XXXXXXX
Mit freundlichen Grüßen
Old Europe
ANTWORT VON BASE:
Sehr geehrter Herr Europe,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist folgendes hinterlegt:
4.2 Für Zusatzdienstleistungen, die EPS erbringt, gelten separate Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und Preislisten insbesondere mit gegebenenfalls abweichenden Vertragslaufzeiten und Kündigungsmöglichkeiten. Änderungen einer Zusatzdienstleistung zuungunsten des Kunden (z.B. Leistungseinschränkungen oder Preiserhöhungen) berechtigen den Kunden nicht zur Sonderkündigung dieses Mobilfunkvertrags.
Da bei unserem Tarif BASE günstiges telefonieren und SMS im Vordergrund stehen, verzichten wir auf zusätzliche Dienste wie z.B.:
Tarifoptionen, FlexiCard/FlexiCard Plus, Konferenzdienst, i-mode, Fax-/Daten-Nr. ankommend, Comfort Mailbox (Aktivierung als BASE Mailbox mit eingeschränktem Funktionsumfang) ECC (Electronic Cost Control - ein BASE Account zur Einsicht der aktuellen BASE Rechnung steht nicht zur Verfügung), IPSec, HIPTOP, Blackberry, OneRateRoaming, VPN, HSCSD (Standard in den Dienstepaketen E-Plus Online S, M, L, XL), Dienstepaket "GPRS_E-Plus_Online_Flat"
Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BASE Team
Ich habe BASE seit 9.8.05, also eigentlich seit der ersten Stunde. In der Leistungsbeschreibung von damals steht unter Punkt 4.3., dass Konferenzen mit bis zu sechs Teilnehmern möglich sind.
Wie sieht das mit meinem Anspruch auf Konferenzen aus, wenn das explizit in der Leistungsbeschreibung stand?
Danke und Gruß
Old Europe
Auch mehr als zwei VISA Cards bei der DKB möglich?
Ich besitze bisher von der DKB zwei VISA Karten, davon eine für Bargeld und als Kreditkarte, die andere als Tagesgeldkonto.
Da ich gerne zwei Tagesgeld- bzw. Sparkonten hätte (um das Guthaben zu trennen), würde ich eigentlich gerne noch eine dritte VISA-Karte beantragen.
Weiß zufällig jemand, ob das möglich ist?
Danke und Gruß
Old Europe
ZitatOriginal geschrieben von iwanzwo
Auf Tarifwechsel klicken . . .
Genau das ist doch das Problem! Im Bereich "Tarifwechsel" ist kein Link für ein Upgrade zu 4DSL vorhanden.
Vielleicht hast Du ja jetzt mein Problem verstanden...
Gruß,
Old Europe
ZitatOriginal geschrieben von iwanzwo
Da man jetzt sofort zu 4DSL wechseln kann ist die Vormerkung unnötig geworden.
Na super, darauf bin ich auch schon gekommen...
Ich meinte mit meiner Aussage, dass ich trotz der damaligen Möglichkeit einer 4DSL-Vormerkung (möglich bis 15.04.) seit dem 16.04. keinen Link für ein Upgrade von 3DSL auf 4DSL im Control-Center finden kann!
Gruß
Old Europe
Bis heute gab es bei mir im Control-Center unter "Tarifwechsel" die Möglichkeit, sich für einen Wechsel zu 4DSL vormerken zu lassen. Seit heute ist davon aber nichts mehr zu sehen...
Old Europe
Sind die EUR 150,- Guthaben auch für die monatliche Grundgebühr gültig oder nur für den (zusätzlichen) Gesprächsumsatz?
Gibt es bei dem Angebot auch noch andere Geräte außer dem N73 ?
Danke und Gruß
Old Europe
