Beiträge von clio

Hi ViP,
also laut Händler HCC-Acut haben "andere Kunden" dieses Problem nicht :cool: Hoffen wir mal, dass das stimmt

Die PINs und PUKs sind ganz normal auf einem Blatt (auf dem auch die SIM klebt) und es muss jeweils die Folie abgezogen werden.

Scheint noch ein alter Vordruck zu sein, auf dem Blatt ist noch von € 0,12 für den 01805er - Anruf die Rede!

Dir mehr Erfolg als uns!

Müssen SAFTLÄDEN eigentlich zwingend Säfte anbieten?

Guten Morgen,

voller Erwartung habe ich heute Morgen mein Handy eingeschaltet...

Die Karte ist immer noch nicht aktiv!
Mobilcom hat es übrigens auch nicht für nötig gehalten, mir auf meine Email zu antworten. :mad:

Der Shopbetreiber, bei dem wir die Verträge abgeschlossen haben, sprach übrigens davon, dass er notfalls unsere beiden Verträge stornieren - und erneut zwei Verträge schalten würde, was zur Folge hätte, dass ich nochmal quer durch die Stadt fahren müsste (gute 30 Min. / eine Strecke) und dass unsere beiden netten Rufnummern (identisch, bis auf letzte Zahl) flöten gehen würden...

Ich bin wirklich jetzt schon bedient von Mobilcom und verstehe nicht, wie man bei diesem Verein mit (Neu-)Kunden umgeht
:flop:

:confused: EDIT: Hier gibt's nicht zufällig Mobilcom-Mitarbeiter/innen oder Mobilcom-Shopbetreiber, die in der Lage sind, mir zu helfen?

Ich kann Euch http://www.radlager-bonn.de empfehlen, ohne dass ich etwas von dieser Empfehlung habe!

Die kaufen meines Wissens riesige Restposten namenhafter Hersteller auf und verkaufen die Produkte teilweise wirklich zum Knallerpreis, teilweise nur mit anderem Label.

Zitat

Original geschrieben von isvo
Auf jeden Fall nächsten Monat auf der Rechnung nachsehen, ab wann GG berechnet wurde! Würde mich nicht wundern, wenn es ab dem 12.05. wäre...

Daran habe ich auch schon gedacht
Na mal sehen, wie die Sache weitergeht.

Hi Woler,
hi alle anderen!

Woler: Als hättest Du es vorausgesehen!

Händler top (Auszahlung heute schon auf meinem Konto!), Mobilcom..... FLOP :flop:

Nach über 24 Std. sind die Karten immer noch nicht benutzbar und Mobilcom ist für mich nicht erreichbar.
Der Händler kriegt auch nur schwammige Infos seitens Mobilcom und ich bin der Dumme.
Näheres dazu hier im Providerforum

Guten Abend!

Aufgrund eines attraktiven Angebotes des Berliner Händlers "HCC-Acut" haben meine Freundin und ich jeweils einen Mobilcom-Base - Vertrag vor Ort abgeschlossen. Eine Viertelstunde später erfuhren wir, dass die Verträge "durchgegangen" seien und wir bekamen unsere Simkarten.

Das war gestern am 12. Mai gegen 15:00 Uhr.

Laut Auskunft des Händlers sollten die Karten innerhalb von ein bis zwei Stunden aktiv sein, was jedoch nicht der Fall war.

Bis heute (ca. 19:30 Uhr) sind die Karten nicht aktiv! Der Händler ist zwar sehr bemüht, kriegt aber wohl seitens Mobilcom auch nur schwammige Auskünfte à la "vielleicht morgen früh"...

Ich war heute in einem anderen Mobilcom-Shop und habe das Problem geschildert. Ein Anruf bei der Hotline ergab: Beide Karten seien auf der "Fehlerrolle" gelandet und man hoffe, dass die Freischaltung innerhalb von 24. Std. erfolge. :eek: :mad:

Ja Herrschaftszeiten, was ist denn da los?
Mit in unseren Umschlägen, in denen sich die Sim-Karte befand, war ein Flyer, auf dem folgendes steht:

"GRATIS WELCOME CALL!0800/1550250, Ihre erste Beratung ist kostenlos! Gültigkeit: 3 Monate"

Also angerufen, nach Aufforderung meine neue Nummer eingegeben, dann die Ansage: Die Nummer ist leider nicht mehr verfügbar, bitte wählen sie: 01805- :eek: NA KLASSE! :flop:

Also die 01805er - Nr. angerufen (01805022240). Hier die Aufforderung, die Handynummer einzugeben und mit # zu bestätigen. Gesagt, getan! Doch dann die Antwort: Ich konnte ihre Eingabe leider nicht verstehen, bitte rufen Sie uns erneut an.... (Gespräch weg!)
Dieses Spiel habe ich jetzt 3x mitgemacht, jedes Mal ohne Erfolg!

Ich fühle mich als Neukunde von Mobilcom mächtig verarsxxx! Auf eine Email von heute Morgen erhielt ich bis jetzt auch keine Reaktion.

Tja, selbst schuld... Ich wollte es ja "billig".

Wenn jemand sachdienliche Hinweise hat, wie ich MOBILCOM erreiche und/oder die Aktivierung beschleunigen kann.... ich freue mich!

Viele Grüße

clio

PS: Der Händler HCC-Acut, bei dem ich die Verträge abgeschlossen habe, genießt allerdings nach wie vor mein vollstes Vertrauen. Siehe auch dieser Beitrag von gestern

Woler:
Ich habe einfach die stille Hoffnung, dass sich da was getan hat bei Mobilcom.

Die Karten sind noch nicht freigeschaltet, passiert aber wohl noch im Laufe des Abends.
Dann wird umgehend die SMS zwecks Grundgebührenbefreiung an die 0171/5821712 gesendet (ist das eigentlich eine Nummer des Händlers oder von Mobilcom und was steckt eigentlich hinter dieser "Masche", von der man ja immer häufiger liest)?

Klare Empfehlung: HCC-Acut (Base-Vertrag aus Startposting)

Zitat

Original geschrieben von E51-user
Hier hatte jemand schlagkräftige Argumente gegen das Angebot

:cool:
Ich gestehe, schlagkräftig war das Argument nun wirklich nicht.
Ich hatte vor Jahren mal einen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom und damals lief nicht alles glatt. Daher - und wegen einiger Berichte hier bei TelefonTreff - hatte (habe) ich eine "leichte" Abneigung gegen diesen Provider.

Dennoch war ich heute bei der Firma HCC-Acut (nicht mit dem Hustenlöser verwechseln) in Berlin - Spandau, um für meine Freundin und mich einen solchen 4€ - Base - Vertrag abzuschließen.

Der Filialleiter selbst kümmerte sich um uns und schaltete uns jeweils einen Vertrag mit (abgesehen von der letzten Ziffer) identischer Handynummer :top:

Er hat uns keinerlei Zusatzoptionen à la "mload" geschaltet und dies auch extra betont! Somit keinerlei Kündigungs"stress" für uns :top:

Mein persönliches Highlite: Ich fragte, ob er uns vielleicht die Auszahlung schriftlich bestätigen könne, was er auch umgehend tat. Aber besser noch: Er loggte sich sofort in sein Onlinebanking-Account ein und überwies uns beiden sofort die zugesicherte Auszahlung :top: Den Überweisungsbeleg bekamen wir dann auch noch mit.

Ich habe somit für mich einen neuen, sehr seriösen Händler "gefunden", bei dem ich (bei entsprechend attraktiven Angeboten) auch gerne wieder mal zuschlagen werde.

Ein Händler VOR ORT mit guten Konditionen ist eben doch was besonderes, zumal man ja Simkarten etc. auch gleich mitnehmen kann.

Somit eine klare Empfehlung für den Base-Vertrag aus dem Startposting!

Ach ja, eine Handytasche hat der Händler meiner Freundin auch noch geschenkt (sie hatte ihre vor einigen Tagen in einer Bar liegen lassen)

Da ich dem Händler bereits erzählt habe, dass hier bei TT eine Diskussion über sein Angebot läuft, hoffe ich, dass er auch mal hier reinschaut und vielleicht demnächst auch mal hier entsprechend tolle Angebote präsentiert?!?!

Viele Grüße aus Berlin

clio

Hallo,
ich habe einen alten T&M - Tarif.
Wenn ich jetzt das Handy ausschalte und eine sofortige Weiterleitung aktiviere, werden dann die monatlichen "Freiminuten" hierfür genutzt?

Ich tendiere mittlerweile doch zu dem 4€-Mogelcom-Angebot aus dem Startbeitrag.

Nach schlechten Erfahrungen mit Mogelcom, die allerdings schon Jahre her sind, überlege ich, ob ich es nicht doch noch einmal mit denen "probiere".

Vorteil dieses Angebotes ist, dass der Verkäufer in Berlin ein Ladengeschäft besitzt und die Abwicklung auch dort erfolgen kann (ist mir schonmal sehr sympathisch). Außerdem erfahre ich dann vor Ort, ob die beiden Verträge (1x für mich, 1x für meine Freundin) auch wirklich durchgegangen sind.

Irgendwelche gravierenden Einwände?