Beiträge von voxxerator

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Nicht ganz so wie Zuhause: Beim Callya Special werden bei Anrufen auf eine deutsche VF Karte aus dem Ausland die Freieinheiten aufgebraucht. Also keine VF Flat so wie hier in D

Zitat

Original geschrieben von ofenschnitzel
Der APN steht auf EUInternet und lässt sich nicht ändern...

Aber es müssen sich neue APNs hinzufügen lassen.

Zitat

Original geschrieben von ofenschnitzel
Ja, das war mein erster Gedanke auch, aber das ist eingeschaltet...

Dann ist das "komisch"... habe auch ne frischaktivierte und die war einen Tag nach der Aktivierung gleich in Belgien im Einsatz, was problemlos funktionierte

Zitat

Original geschrieben von ofenschnitzel
Eine neu in D aktivierte Karte im Smartphone-Special funktioniert in Spanien nicht.
In D funktionierte der Tarif.
Handy aus- und wiedereingeschaltet. Leider immer noch keine Datenverbindung, obwohl neben der Netzfeldstärkeanzeige 3G oder 4G steht.

Hat jemand einen Tip, wie ich das Ding zum Laufen bekomme? :confused:

Datenroaming eingeschaltet??

Facebook - Team wurde bereits aktiviert.
Da kam nur, daß ich bedenken soll, daß das bei Facebook nicht der Kundensupport sei und sie nur weiterleiten können. Das haben sie auch getan, es gab ne Vorgangsnummer und seit dem ist Ruhe. Selbst der "direkte" Kontakt unter Berufung auf diese Vorgangsnummer verläuft im Nichts. Heisst: Keinerlei Reaktion.

Ich portiere ja nicht zum ersten Mal. Bei allen bisherigen Portierungen war spätestens nach 24 Stunden alles im Lot

Hier eine nicht so schöne Erfahrung:
Portiert wurde eine Nummer von 1&1 zu Netzclub. Dies hat am Portierungstag auch (augenscheinig) geklappt.
Dier portierte Nummer ist erreichbar etc etc.
Allerdings: Sie wird mir ncht im Netzclub Kundenbereich angezeigt, hier ist immer noch die ursprüngliche Nummer zu sehen.
Die Portierungsgutschrift ist immer noch nicht erfolgt, Portirung war vor 2 Wochen.
Von der Kundenbetreuung bekam ich die Aussage, das dies systemtechnisch (nach 2 Wochen) noch nicht durchgelaufen ist.
Auf die Bitte die Nummer wieder freizugeben um sie wegportieren zu können, kam eine Ablehnung mit eben der Begründung da noch nicht komplett durchgelaufen.
Momentan sehe ich keinen Sinn da nochmal nachzuhaken, da ich immer wieder vertröstet werde.
Hat jemand einen Tipp?

Mal zurück zum Roaming:
Was mich an der Stelle mal interessieren würde ist, ob die Einheiten wenn man sich im Ausland aufhält nur vom Basis-Tarif (nehmen wir als Beispiel mal den Callya Special, 200 Einheiten/750MB) inkludiert sind oder auch von den gebuchten Extras. Als Beispiel hier: Ich buche 2GB extra drauf oder auch zusätzliche Minuten. Zählen diese Zusatzoptionen dann mit oder bleiben die während des Auslandaufenthalts unberührt und ich laufe bei der 201. Einheit in die "Falle" obwohl Zusatzpaket gebucht?

Zitat

Original geschrieben von herold
Da hat wohl was bei der Portierung nicht ganz mit dem Routing geklappt, oder?

Scheint mir auch ganz so.
Was mir eben bitter aufgestossen ist, ist die "informationspolitik" (nämlich Null).
Die Kundenbetreuung hätte sich ja selbst auf die Schulter klopfen können, indem sie eine "Es-funktioniert-jetzt-alles"-Mail geschrieben hätte. So blieb nur der Selbstversuch. Nun gut, Haken dran.

Re: Re: Nr nicht erreichbar

Zitat

Original geschrieben von peterdoo
Ist es vielleicht die alte Lidl-"Fonic" oder eine andere O2-Mailbox, die sich meldet? Dann müsste sich der Anrufer bei O2 beschweren, dass er eine andere als angerufene Person erreicht.

Hat sich erledigt. Wie durch Zauberhand und ohne weiteres Zutun (allerdings nach einer nicht mehr ganz so freundlichen Mail von mir an die Hotline) hat es dann einige (!!!) Tage später funktioniert

Zitat

Original geschrieben von southy
Hallo,

Ist eigentlich klar, ob das bei Callya auch nur für neue Karten gilt oder auch für schon bestehende?

Ich würde es mal so verstehen, dass man als Callya-Kunde monatlich ein "Verlängerer" wird. Und für die scheint es ja zu greifen