Beiträge von voxxerator

  • LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

    Neues aus dem Lummer- ähm Lidl-Land


    Hier die Mail an Lidl "Service":


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    Meine portierte Rufnummer ist NICHT aus dem o2-Netz (Original, sowie Fonic und alles was zu 02 gehört) erreichbar. Dies wurde von mehreren Teilnehmern aus unterschiedlichen Standorten getestet. Eine weitere Vodafone SIM , die bei einem Test direkt neben der betroffenen Rufnr lag, hat einwandfrei funktioniert.Es springt sofort die Mailbox an, obwohl diese über ##002# deaktiviert worden ist. Telekom und Vodafone Netze funktionieren, hier springt auch keine Mailbox an. Die telefonische Hotline war hilflos und offensichtlich auch nicht sonderlich gewillt, hier zu helfen. Ich bitte um Klärung und unverzügliche Rückmeldung an die angegebene Emailadresse.


    **********************************************


    Und DAS haben sie daraus gemacht, man beachte die Rechtschreibung/Grammatik und wie sehr diese Antwort am Thema vorbei ist:


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    Sehr geehrte Frau XXXX,



    Vielen Dank für Ihre Rufnummer XXXXXXXX.



    Sie benutzen Vodafone Netzt, d.h. das Sie im D2 Netzt Reristriert sein müssen.


    Wie haben Ihre Mailbox dauerhaft deaktivieren.


    Eine erneute Aktivierung ist dann nur über den LIDL Connect Kundenservice möglich.



    Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt haben.


    Sollten Sie noch weitere Fragen haben schauen Sie doch einfach auf unserer Website http://www.lidl-connect.de vorbei.

    XXXX XXXXX
    LIDL Connect Kundenbetreuung


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    Es funktioniert natürlich immer noch nicht

  • LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

    Nr nicht erreichbar


    Hallo und vielleicht kann mir jemand hier helfen:


    Rufnr wurde von Lidl-"Fonic" auf Lidl-"Vodafone" portiert. Umstellung soweit OK.
    Nun ist die portierte Rufnummer nicht aus dem o2-Netz erreichbar, Mailbox springt an obwohl alle Rufumleitungen
    gelöscht wurden.


    Hotline ist ratlos und weiss gar nichts. Auf die Frage ob doch mal von Seiten der Hotline die Rufumleitungen überprüft werden können, kam die Antwort "Das ist im Prepaid-Bereich nicht vorgesehen".
    Wusste gar nicht das es bei Lidl auch Postpaid gibt :D


    Ein (angeblicher) SIM-Karten Reset brachte auch nichts.


    HELP und Danke

  • LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

    Re: Mal meine Erfahrungen


    [QUOTE] Original geschrieben von voxxerator
    12.3. Portierungsanfrage von Fonic zu Lidl
    13.3. Portierung abgelehnt, darüber Email erhalten
    13.3. Erneute Portierungsanfrage
    15.3. Gebühr für Portierung abgebucht
    19.3.Keinerlei Infos zur Umstellung erhalten
    19.3. Neue Lidl SIM im Briefkasten, mit üblichem Begleitschreiben, aber immer noch keine Info zum Portierungstag
    19.3. Anruf bei Lidl-Connect Hotline, 15 min Wartezeit
    Hier wurde mir dann der 24.3. genannt und der Hinweis, weil ich schon JETZT anrufe, dass ich nichts von dem was im Begleitschreiben steht tun muss. Das geschähe alles automatisch, auch die Tarifbuchung. Sehr verwirrend alles, wozu macht man sich dann die Mühe ein solches Schreiben beizufügen??



    UPDATE:
    24.3. Nichts hat (natürlich) automatisch funktioniert. Anruf musste sein, nach 10 min war alles OK
    Sahnehäubchen: 15 Euro zuviel Guthaben aufgebucht. Lt Hotline kommen noch die 25 Euro innerhalb der
    nächsten 48 Stunden.


    Sahnehäubchen 2: Die Inklusivminuten werden nicht weniger durch Anrufe ins "Original" VF Netz

  • LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

    Mal meine Erfahrungen


    12.3. Portierungsanfrage von Fonic zu Lidl
    13.3. Portierung abgelehnt, darüber Email erhalten
    13.3. Erneute Portierungsanfrage
    15.3. Gebühr für Portierung abgebucht
    19.3.Keinerlei Infos zur Umstellung erhalten
    19.3. Neue Lidl SIM im Briefkasten, mit üblichem Begleitschreiben, aber immer noch keine Info zum Portierungstag
    19.3. Anruf bei Lidl-Connect Hotline, 15 min Wartezeit
    Hier wurde mir dann der 24.3. genannt und der Hinweis, weil ich schon JETZT anrufe, dass ich nichts von dem was im Begleitschreiben steht tun muss. Das geschähe alles automatisch, auch die Tarifbuchung. Sehr verwirrend alles, wozu macht man sich dann die Mühe ein solches Schreiben beizufügen??



    Lidl-Connect teil 2, diesmal Internet-Stick:
    Stick aktivieren wollen. Bei Aktivierung stellt mir das Sytem den S-Tarif ein, das konnte man NICHT ändern.
    Aktivierung an der Stelle abgebrochen und die kostenlose Nummer zur Aktivierung angerufen.
    Wartezeit 1 min, alle Daten aufgenommen und 15 min später lief alles.
    Diese Vorgehensweise kann es aber auch nicht sein. Ein Unbedarfter hätte mal schön online weitergemacht und Lidl sich dadurch über extra Umsatz gefreut, für einen Tarif den der User überhaupt nicht haben wollte.


    Positiv an der Daten-SIM: Man kann damit anrufen und auch angerufen werden. Abgerechntet wird der Basic Tarif. Andere Tarife sind auch nicht einstellbar (ausser die beiden Internet-Tarife natürlich).


    Verwirrend: Im Beipackzettel steht was von 14,4, online 21,6... was timmt jetzt wohl?

  • Nummernspeicher auf SIM (K800i)

    Hallo,
    kann folgendes Problem jemand bestätigen:
    K800 steht auf Autospeichern SIM
    Sobald ich nun im Telefonspeicher einen Kontakt mit mehr als 2 Rufnummern eingebe und speichere wird auf der SIM jede weitere Nummer einfach ignoriert.
    Auch ein manuelles Kopieren von Telefonspeicher auf SIM bringt nichts, der Eintrag wird auf SIM dann doppelt angelegt, aber beide Einträge mit fehlenden Nummern