Beiträge von GoldenS

hallohooooooooooooooooooooo... um mal ALLE auch den Teenie!?! wiederr runter zu bringen

habe ich gesagt dass das NSC nciht mein Ansprechpartner ist? na klar kennen die leutzZ am anneren Ende MEINv gerät nicht... außerdem habe ich nach der 2 mail die ich bekam ABSOLUT NULL bemängelt! es ist alles gesagt was ich wissen wollte, was mir nur nich passt is dieses unpersönliche

naja jedem das Seine...

ums noch mal zu sagen,

NoTeen

ich bin Azubi bei ner großen DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFt, da rufen leutchen an und wollen einen Teefonanschluss bzw sich über Shop-Mitarbeiter beschweren und maulen die ganze zeit auch lauthals rum... ich kenne das und grade deshalb bin ich nicht so einer! kannste gerne von mir denken aber ich musste es mal kalr stellen, schönen Abend dir noch!

[EDIT]
dein Türkdeutsch kannste auch inner firma lassen, bin keiner von Grup Tekkan, verstehsch
[/EDIT]

GreetzZ GoldenS :top:

ich will ja nix sagen... aber meins ist von handytick und läuft seit mehr als einer Woche :cool:

Zitat

Original geschrieben von JOGi9990
....

PS:
Was für eine Antwort hast du von der Careline erwartet?
Wir schicken Dir einen Servicemitarbeiter vorbei, der das Gerät tauscht?

exakt dieses habe ich erhofft
ich glaub es geht los

nein, dass die mir nicht gleich in der 1. mail sagen können, dass die keine ahnung von dem Gewerbe, welches das eigene unternehmen treibt wollte ich nur nochmal bestätigt habe, SCHÖNEN DANK VON HIER AUS AN NOKIA...

NSC sind klarer Abnsprechpartner, ich wollte nur ma sehen, was dabei rauskommt wenn man mal anners auf sie zu geht

GreetZ GoldenS

So hab auch mal wieder wat zu melden... ich hab das gefühl, am anneren Ende sitzen leutchen, die die mails annehmen, text kopieren durch die maschiene jagen und das ergebnis zurücksenden... ich glaub NOKIA hat gelitten :mad:

die 2. Antwort... ich hatte eigentl gedacht wenn man nicht mehr ganz so gut drauf ist bekommt man wat persönliches... aba NÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ ... JUNGENZ DAS IST NOKIA, DA KANN MAN SOWAT NICHT ERWARTEN!
lest selbst

Zitat

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem NOKIA Contact-Center.

NOKIA unterhält keine zentrale Reparaturwerkstatt, sondern arbeitet vielmehr mit eigenständigen Unternehmen zusammen, die für uns dezentral Service- und Reparaturleistungen übernehmen, daher ist eine direkte Instandsetzung durch unser Unternehmen nicht vorgesehen. Wir verfügen in Deutschland über mehr als 400 NOKIA Service Points. Diese sind autorisiert, im Rahmen unserer beschränkten Herstellergarantie Überprüfungen, sowie Instandsetzungen an NOKIA Mobiltelefonen, durchzuführen.

Zur Zeit liegen uns keine Informationen vor, ob und wann ein Software-Update für das NOKIA 6280 bei den NOKIA Service Points verfügbar sein wird.

Wir schlagen Ihnen höflichst vor, sich an einen unserer autorisierten NOKIA Service Points zu wenden, um Ihr NOKIA Mobiltelefon dort, nach Vorlage des Kaufbelegs, überprüfen zu lassen.

Lokaler NOKIA Ansprechpartner in Ihrer näheren Umgebung ist beispielsweise das Unternehmen

Nokia Shop in Shop Hamburg
Eiffestrsse 420
20537 Hamburg
Tel.: +49 40 2369426

Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

NOKIA Service Professional
NOKIA Contact-Center

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ich grübel grade, ob ich nach dem fett geschreibenen Teil irgendwo gefragt hatte langsam habe auch ich kapiert, dass man per mail kein sauberes display bekommt... naja i-wie muss manja die NSC schmackhaft machen, und wenns sein muss in JEDER mail... bestes Beispiel.

DANKE NOKIA! nun habe auch ich kapiert wie as bei euch läuft :apaul:

...mein NSC ist auf jeden Fall kompetenter...

öhm den Satzbaustein haste aber schon gelesen oder?

ich habe eben nur überstehende Buchstaben entfernt^^

von neuer Software weiß mein NSC nix... und sagt mir die nach Kontaktaufnahme meinter Seite wenigstens... ichv habe doch gezielt nach neuer Software in der mail gefragt !?!

so hab mir mal nen Spaß draus gemacht und für alle "car"-Line Interessierten nen Thread zu meinem bisherigen Mail-Verkehr mit den "sehr kompetenten" Mitarbeitern eingerichtet

MAl sehen ob ich noch ne 2. Antwort erhalte, nach dieser MAil zweifel ich allerdings daran :flop:

GreetzZ GoldenS

Hat schon jemals ein User in diesem Forum von Nokia eine kompetente Antwortmail von Nokia erhalten?

hab denen gestern ne Mail geschrieben aufgrund meiner Unzufriedenheit über das 6280, folgende Themen:

-Staub zwischen Display und Cover
-Abstürze mit Neustart(kein Einzelfall, normalerweise ohne Neustart/Komplett tot)

Hier mal mein bisheriger MAil-Verkehr

Zitat

Guten Tag,

bisher war ich der Ansicht, wo Nokia drauf steht ist auch Nokia drin. Nokia
stand fuer mich bisher fuer Qualitaet. Ich stellte jedoch fest, dass es bei dem Nokia 6280 erheblichen Nachholbedarf in den Segmenten Software und Staubschutz gitb. Nun habe ich seit rund einer Woche ein Nokia 6280 und muss feststellen, dass es erstaunlich oft abstuerzt, ob nun beim Abspielen von Mp3s, beim Schreiben von Notizen/Erinnerungen o.ae. Ich komme mit meinem Geraet ja noch gut dabei weg, es startet imemrhin wieder neu,. Dies ist leider
nicht bei allen Besitzern der Fall. Ich bin der Meinung, dass ein Handy einfach nicht abstuerzen darf. Weiterhin stellte ich bereits einen Tag nach Empfang des Handys fest, dass sich in der rechten unteren Displayecke Staub ablegte. Nun wuerde ich gerne einmal wissen, zu wann man mit einer neuen Software und der notwendigen Hardware zum Updaten in den einzelnen Service Centern rechnen kann und wie ich den Staub, der dort eindeutig fehl am Platz, ist wieder herausbekommt. Ich wuerde mich freuen, wenn ich von Ihnen bis zum 21. April eine Nachricht erhalte.

Ich verbleibe mit erwartungsvollen Gruessen

xxx

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Antwort von Nokia "Care" Line

Zitat

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Nokia Contact-Center.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Verbindung mit einem Produkt aus unserem Hause entstanden sind. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, daß wir aus der Ferne keine wertende Aussage über eventuelle technische Defekte treffen können.
Es obliegt den autorisierten Nokia Service Points, die Situation zu prüfen und gegebenenfalls weitere Reparaturmaßnahmen einzuleiten.
Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sich an einen Nokia Service Point in Ihrer Nähe zu wenden, damit Ihr Nokia-Mobiltelefon überprüft werden kann. Entsprechende Adressen finden Sie unter:

http://www.nokia.de/de/shop/haendlersuche/5454.html

Sie können uns auch gerne Ihre Postleitzahl mitteilen, damit wir Ihnen direkt einen unserer autorisierten Nokia Service Points nennen können.

Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Nokia Service Professional
Nokia Contact-Center

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Zitat

Ich bin von Ihrer e-mail, wie Sie sich sicher denken können, nicht sehr überzeugt. Ich erwarte wenn ich mir schon die Mühe mache und eine personalisierte Anfrage schreibe eine ebenso personalisierte Antwort und keines Falls eine so unklare allgemeine und vor allem nix sagende Antwort. Da hatte ich mir von dem E-Mail Konatkt schon ein wenig mehr erhofft. Sie können über meine bisher nicht erwähnte Club Nokia Mitgliedsnummer z.B. genaus viel herausfinden, wie ich Ihnen genannt habe und soll dann z.B. über die Club Nokia Careline mehr Antwort auf meine Frage erhalten? Verstehe ich nicht ganz!
Außerdem erwähnte ich in der letzten e-mail, dass diese Fehler eben nicht nur bei mir als Einzelfall auftreten sondern an der breiten Mße der auf dem Markt befindlichen Geräte. Ich würde gerne von Ihnen, nicht vom NSC bei mir um die Ecke, welches das ist weiß ich, wissen wann mit einer neuen Software zu rechnen ist da ich mir erhoffe es aus zentraler Quelle eher zu erfahren. Weiterhin plagt mich noch immer der Staub in der unteren rechten Displayecke und ich sehe es einfach nicht ein ein Gerät zu kaufen, welches kein "stylishes xpress-on-Cover" besitzt, mit dem man dann jeden 2. Tag(es fing schon am 1. Tag an, war leider ein Sonntag) zum nächstgelegenen NSC laufen darf, bloß weil "mal wieder" Staub zwischen Display und Cover ist. Weclhe Möglichkeiten gibt es denn nun für den Endkunden? Staub hinnehmen, Gerät einschicken 3 Wochen warten um hinterher den selben Fehler zu haben?
Außerdem erwarte ich von einem Unternehmen wie Nokia eine Führung von Problem- oder Fallstatistiken, sodass die Antworten eben persönlicher sein können, es muss doch auch für Sie ersichtlich sein, dass es sich bei genannten Fehlern eben nicht um einen Einzelfall handelt. Aber das Problem weißt Nokia ja wieder gut von sich ab, "Dafür ham wir ja unsere Nokia service Points".

Ich erwarte keine Antwort auf diese e-mail wäre dieser aber nicht abgeneigt.

xxx

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mal sehen ob ich noch etwas von denen höre, mein NSC ist auf jeden Fall kompetenter, soviel dazu

hab gestern an Nokia mal ne Mail geschickt und mal nach ner neue Software und Staubproblem gefragt, mal sehen ob ich da ne Antwort bekomme habe reingeschrieben, dass ich bis zum 21. April mit einer Antwort rechne Ich hoffe ja mal, dass da was kommt.

btw. ich warte auch noch auf die Verfügbarkeitsmail vom 6280

ich schließe mich dann mal an

Seriennummmer lautet 357.........
v3.60 (is ja glaub ich klar ;-))
made: 03/06

funzt eigentlich auch ganz gut habs nun seit dem 08.04 in Betrieb ab und an sürzt es mal aus heiterem Himmel ab und startet neu, hab mich aber dran gewöhnt.

was auch schon angesprochen wurde sind die Playlists, hier geht nix einzustellen... nur über extra ordner, umständlich aber naja

Dann fehlt natürlich auch mir der Autofocus, aber bei dem Preis? gibts das?

aber im Großen und ganzen bin auch ich RECHT zufrieden, Slider sitz bei meinem zum Beispiel bombenfest

[EDIT] Anrufer-Fotos funktionieren aus unersichtlichem Grund nicht [/EDIT]

GreetZ GoldenS

hat sich geklärt

GreetZ GoldenS