Beiträge von Nato

Ich hatte bei simyo angerufen und ihnen geschildert, dass mein altes handy kaputt ist und ich jetzt ein neues hätte, was ne micro sim brauchte. Daraufhin haben sie mir kostenlos ne microsim geschickt.
NATO

Wie soll ich das testen, bei eingehendem anruf lässt sich der telefonie Bildschirm nicht wegdrücken?
Inzwischen ist das Banner Problem wieder da.
Nato

Auf alle Fälle, ist sogar bei callmobile so !

Nato

Nach angebotenen system update heute morgen alles palletti.
Nato

Aldi talk mit Telekom und Möglichkeit zu postpaid, das wäre geil.

Habe mir das Teil irgendwie verstellt, komme nicht weiter. Sim 1 ist telefonie, sim 3 Daten. Eingehender Anruf : Auf dem Display unten sieht man den roten Hörer links, daneben den pulsierenden weissen Kreis, rechts den grünen Hörer. Darüber legt sich aber nach ca. 2 Sekunden ein Banner mit der meldung "sie haben im Moment keine Internetverbindung, bitte überprüfen sie ihre Einstellungen". Ich kann also die Symbole garnicht anklicken, also nicht annehmen etc. Ein klein bischen guckt der weisse Kreis am Rand des Banners hervor, also mit viel geschick und Glück kann man ihn ziehen, ist aber kein Zustand.
Ich habe den Float Caller aktiv, der klappt auch bestens, aber nur wenn das Display sowieso schon an ist.
Bei dunklem Display kommt kein Float Caller bei eingehendem Anruf; warum ??????

Nato

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
Versuchs mal mit Luft anzusaugen, aber nicht verschlucken

Wenn du mir paar Strohälme rüberschickst ?

Re: Massivesroblem mit der Aufladung per Cash-Karte bei Congstar seit 1,5 Monaten

Zitat

Original geschrieben von Prepaidjongleur
Hallo Leute! Nun bin ich von Congstar sehr enttäuscht worden. Jahrelang war Congstar einigermassen stabil, was Aufladung per Aufladebon angeht. Doch jetzt sind alte Probleme mit der Aufladung wieder zurückgekehrt.

Ich erinnere mich an 2010, wo bis zum Jahre 2011 massive Aufladeprobleme und Abrechnungsprobleme bei sehr vielen Kunden aufgetreten waren. Doch seit Jahren stabilisierte sich der Zustand beim Congstar, so, dass ich dachte, man kann den Anbieter nutzen, zumal der stabile D1-Netz von grossem Vorteil ist.

Doch weit gefehlt. Seit Anfang September habe ich mit dem congstar gravierendes Aufladeproblem. Zuerst wurde die Prepaidkarte vorübergehend ohne Ankündigung deaktiviert.

Ich habe 1 Woche Zeit gebraucht, bis sie über den Chat reaktiviert wurde, weil der normale Kundendienst die Reaktivierung erst gegen Angabe eine Bankverbindung durchführen wollte, was ich verwehrt hatte, weil ich keine Zusatzoptionen nutze und als Wenignutzer es ausreichend finde, nur mit Hilfe der Aufladekarten aufzuladen.

Gleichzeitig hatte ich dem Kundendienst den Aufladecode 15 Euro mitgeteilt, damit er nach der Reaktivierung dieses Guthaben dem Prepaidkonto gutschreiben würde, weil er die Aufladung für die Vertragsverlängerung gefordert hatte.

Doch auch nach 1,5 Monaten ist das Geld immernoch nicht auf meinem Prepaidkonto. Congstar erfindet da ständig Märchen, um dieses Geld zu unterschlagen.

Zahlreiche e-mails führeten zu nichts. Mittlerweile kennt Kundenservice mein Problem, tut aber nichts, um es zu lösen.

Ich hab nir schon über eine kündigung nachgedacht, doch dafür würde ich einen Rechtsanwalt benötigen, weil das congstar sonst die Verbindlichkeit in Höhe von 15 Euro nicht akzeptieren würde.

Laut aussage von Kundenservice wurde mein 15 Euro Betrag auf ein Zwischenkonto gelegt und kein Schwein will es dem richtigen Prepaidkonto gutschreiben, obwohl sie es tun müssten, weil das rechtliche Problem dem Congstar bereits bekannt ist.

Was raten Sie mir jezt ? Vielleicht gibt es hier im Forum ein Congstar-Mitarbeiter der die Gutschreibung von unterschlagenem Geldbetrag 15 Euro bei der technischen Abteilung veranlassen kann.

Falls Congstar dieses Geld dem Prepaidkonto gutschreiben würde, werde ich den vertrag fortsetzen, den mit der qualität der Telefonie war ich bis jetzt zufrieden.

Ansonsten werde ich kündigen, weil ich den Kundenservice, Buchhaltung von Congstar als schlechteste unter allen Prepaidanbietern finde.

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Hatte ebenfalls massive Probleme. 40€ war mir congstar schuldig. Nix ging. Habe dann an Frau frevert Schönherr bei teltarif.de gemailt. Sie ist sehr freundlich und hat bei congstar interveniert. Daraufhin bekam ich die 40€ zurück. schönherr@ teltarif.de .
Gruss NATO

Habt ihr ne Idee, mir ist gerade die Microsim bei einem Huawei Y201 in den Minisim-Schacht gerutscht, so weit tief drinnen, dass ich nicht rankomme, klopfen und schütteln hilft nicht.

Nato

Habe mit einer 100MB free Karte die 1GB Flat gebucht über 1155. 14 Stunden später kam Bestätigungs SMS. Online stehen die 100MB als gekündigt da(aber noch aktiv bis 10.11.), obwohl ich das nicht veranlasst habe.

Nato