Beiträge von laudanum

  • Lieferschwierigkeiten Iphone 3GS

    Zitat

    Original geschrieben von VansOffTheWall
    das ist ja echt der Hammer... keine Ahnung was mit dem Apple Service im Moment los ist und der Qualität der Geräte, hoffe Apple bekommt das schnell in den Griff...


    So ein Saftladen, jetzt wollte man meine Kreditkarte erneut belasten und mir noch ein Gerät senden, ich habe dann dankend abgelehnt!
    Das Ding von heute wird jetzt per Reparaturauftrag ausgetauscht, am Montag kommt bei mir die Verpackung an und wenn ich es zurück erhalten habe, soll ich mein Ursprungs-iPhone zurückschicken!


    Diese arroganten Fatzkes in der Hotline gehen mir richtig auf die Nerven, der Anruf hat 33 Minuten (4,62 Euro!!!) gedauert. Es bleibt spannend!

  • Lieferschwierigkeiten Iphone 3GS

    Zitat

    Original geschrieben von VansOffTheWall
    Also dann wird es definitiv kein Gerät in der "original" Verpackung sein, du bekommst dann einen kleineren schwarzen Karton mit dem Apple Logo oben drauf. Halt die typischen Austauschverpackungen. Anhang der Seriennummer oder der IMEI - bin mir grad nicht 100% sicher- kann man eigentlich das Produktionsdatum ableiten bzw. die Charge. Wie gesagt, kann ein Neugerät sein, kann aber auch gut ein refurbished Gerät sein.


    Ist gerade gekommen, ein Gebrauchtgerät aus Frankreich voller Kratzer mit scharfer Kante und kaum lösbarem Reparaturaufkleber!


    Apple klärt das gerade! :(

  • Lieferschwierigkeiten Iphone 3GS

    Zitat

    Original geschrieben von VansOffTheWall
    Sorry, da muss ich mal dumm fragen :), ist das der erste Fehler mit deinem Gerät oder haben vorher schon mehrere Tauschaktionen stattgefunden? Hab schon länger ein ständiges hin- und her mit Apple wegen dem 3GS und nun wurde mir das erste mal ein kompletter Tausch gegen ein verschweißtes Gerät in Originalverpackung angeboten.... bei diesen Vorabtauschaktionen wo man 29 EUR zahlen muss und sein altes erst nach Erhalt des neuen einschickt, kann Apple keine Gewähr geben ob es Neugeräte sind oder refurbished. Berichte doch mal wenn es da ist, ob es auch wirklich in der "gewohnten" Verpackung war, oder in der Apple Sonderverpackung.


    By the way.. darf man fragen was bei deinem defekt ist?


    Es ist dieser 29 Euro-Tausch, nur ohne 29 Euro!


    1. Tausch.


    Lautlosschalter scheppert, scharfe Kante auf der rechten Seite, miese Akkuleistung.


    Kann ich irgendwie feststellen, ob es ein Neugerät ist?

  • Lieferschwierigkeiten Iphone 3GS

    Zitat

    Original geschrieben von VansOffTheWall
    Nein, du erhälst ein Austauschgerät, das kann gut schon inzwischen ein refurbished Gerät sein, wird wohl in dem kleinem schwarzen Apple-Austauschkarton kommen. Ich erhalte ein neues in der kompletten Verpackung, die man auch in den Tmobile Shops erhält, von daher Wartezeit... die schicken dir die selbe Farbe, die du auch jetzt schon hast! Eine Wandelung der Farbe wie in meinem Fall ist er nach 3 fehlgeschlagenen Reparaturvorgängen machbar.


    Ich bekomme laut Apple-Hotline definitiv ein Neugerät!


    Aber danke für die Info bezüglich der Farbe.

  • T-Mobile Liga Total - 3G

    Zitat

    Original geschrieben von dreamsleeper
    Aber mir wurde definitiv gesagt, dass ich Liga Total auch bekomme. Aber es hieß auch das ich die Bestätigung für meine VVL per Post bekomme ;-) Da kam auch nix. Nur online sehe ich das ich den neuen Tarif habe.
    Lassen Wir uns überraschen.
    Der Hotline meinte auch, dass es 3 MOnate für JEDEN frei sei...... wers glaubt!


    Ich hatte vor ein paar Tagen jemand aus einer Fachabteilung am Hörer, mit etwas mehr Befugnissen ausgestattet, für ihn war es technisch nicht möglich, mir Liga Total kostenlos für 12 Monate einzurichten, stattdessen bekam ich eine Gutschrift.


    Der Mann meinte übrigens auch, dass Fehlinformationen der Hotline durch die T-Mobile-AGB abgedeckt wären und kein Anspruch auf Erfüllung bestehen würde. :(

  • Lieferschwierigkeiten Iphone 3GS

    Zitat

    Original geschrieben von VansOffTheWall
    Geht mir auch so, darum hat der Apple Mitarbeiter mir gesagt ich soll das defekte Gerät noch nicht einschicken sondern es noch solange nutzen bis wieder geliefert werden kann


    Ich habe heute mein iPhone moniert und es wurde auch heute ein neues Gerät an mich verschickt!


    Mir fällt gerade ein, ich habe gar nicht über die Farbe gesprochen, die schicken mir doch jetzt kein Weißes, oder? Das wäre für mich richtig übel!