Du kannst innerhalb der aktuellen Tarife wechseln, dazu gehört der Basic leider nicht mehr. Einzige Möglichkeit: Wechsel in den (alten) KombiComfort für 9,95 Euro monatlich - das hättest Du ja auch bezahlt, wenn Du die Karte mit einem Basic-Tarif in die Schublade gepackt hättest (sogar nocht einige Cent mehr, weil beim Basic die Mehrwertsteuer nach der Erhöhung nicht angepasst wurde).
EDIT: Warum sind eigentlich alle so scharf auf den Basic-Tarif?
Sicherlich verständlich aus Vodafones Sicht. Aber man muss auch die Shopbetreiber sehen. Und daher wäre es dann sinnvoll, wenn diese Kunden auch (wie bei anderen Netzbetreibern üblich) als Online-Kunden ersichtlich wären. Diese Kunden können ja durchaus Vorteile genießen, sollten dann aber aucuh in Kauf nehmen, dass sie die Vorteile von Shop-Kunden eben nicht in Anspruch nehmen können oder nur gegen Entgelt. Das wäre gerecht für alle!
Warum nicht die gleichen Konditionen im Shop wie online? Bei Quelle kostet die Waschmaschine ja auch soviel wie im Netz! 
ZitatOriginal geschrieben von Martyn
Und das Kunden sich beraten lassen und dann im Onlineshop bestellen, ist auch kein anderes Problem als wenn sich z.B. jemand im Reisebüro beraten lässt und dann bei einem Onlinereisebüro bucht. Sowas kommt einfach vor, aber da kann man den Leuten nicht böse sein.
So ein Verhalten ist - mit Verlaub - asozial*. Natürlich lässt sich das ganze mit der freien Marktwirtschaft begründen, aber es wohl alles andere als sozial, wenn sich der Verkäufer seinen Allerwertesten aufreißt, damit er ein Produkt verkauf (und dafür vielleicht noch eine Provision erhält) und Kunde genau dieses Produkt (egal ob Handy oder Reise) dann direkt im Internet bestellt, weil es dort günstiger ist. Dann sollen sich diese Leute bitte nicht mehr wundern, wenn es in Zukunft immer weniger von Läden mit Beratung gibt.
DaRappa: Ich stimme Dir zu, dass VF in der Tat Mondpreise hat - aber auch in Partneragenturen ist dieses "Serviceschnorren" an der Tagesordnung. Und die haben die gleichen Preise (weil sie ja eben Handys in Kommision von VF verkaufen) und die können absolut nichts am Preis drehen, weil das Warenwirtschaftssystem den vorgibt.
* Martyn: Nicht persönlich nehmen, ich meine damit nicht Dich, sondern das Verhalten besagter Personengruppe!
Wenn VF es richtig machen würde, sollten die sich mal die Online-Shops anderer Netzbetreiber als Vorbild nehmen. Es kann ja auch nicht angehen, dass ein Online-Besteller im Netz das Handy günstig abgegriffen hat und damit zu jedem VF-Shop (auch Partneragenturen) gehen kann und dort KOSTENLOS Service in Anspruch nehmen kann. Wie wäre es, wenn Online-Kunden für diesen Service zahlen? Andere Netzbetreiber haben sogar eine kostenpflichtige Hotline für diese Kunden.
Abgesehen davon gibt es für Bucher der SuperFlat derzeit 6 Monate den vergünstigten Preis, im Shop nur 3 Monate! Eben gerade erlebt: Kunde ließ sich das Telefon mit allem drum und dran erklären, dann kam die Frage "gibt es denn bei Ihnen auch 6 Monate die Vergünstigung" - "nein, drei Monate", sagte dann der Verkäufer und damit hatte er verloren. "Ja, dann bestell ich es online, aber danke für die Beratung." Der Verkäufer war sicherlich begeistert!
Du wirst doch bei ebay wohl keine defekten Sidekiks verkaufen wollen. Sind sie doch, oder? Daher doch der ganze Thread! 
ZitatOriginal geschrieben von wumbaba
Kann man auch als Bestandskunde mit noch ca. 13 monatiger Restlaufzeit vergünstigt in den neuen SuperFlat Tarif wechseln?
Nein, wechseln ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich (also nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit).
ZitatOriginal geschrieben von Martyn
Was passiert eigentlich wenn man sich als SuperFlat Kunde eine zusätzliche SuperFlat Family zum Vorzugspreis von 9,95€ holt, aber dann die Hauptkarte in eine KombiMinutenpaket umstellt?
Bleibt es dann bei den 9,95€ oder muss man dann die vollen 29,95€ bezahlen?
letzteres. Die erste dann noch existierende SuperFlat wird voll berechnet.
zu 1:
Du kannst erst in die SuperFlat wechseln und von dort dann wieder in den KombiComfort. Auf dem direkten Wege ist so ein Wechsel in diesem Fall leider nicht möglich.
Was hat denn der freundliche Mitarbeiter aus dem Vodafone-Shop gemacht? Hast Du jetzt den Basic-Tarif?
