ZitatOriginal geschrieben von amikaro80
Erstmal danke ich euch für das Feedback :top:
Ich werde morgen mal in einem VF-Shop vorbeischauen, mal sehen, was die mir erzählen, werde dann berichten.
Die werden Dir einen virtuellen Tritt in den Allerwertesten geben. Was interessiert die ein Telefon, was nicht bei Vodafone erworben wurde? Ansprechpartner in Gewährleistungssachen ist und bleibt der Verkäufer und das ist in diesem Fall nicht Vodafone, sondern QVC!
ZitatOriginal geschrieben von Hanswurscht
Der Shop ist doch mit Sicherheit zumindest als Vermittler berechtigt gewesen, für E+ Vertragserklärungen anzunehmen und nicht nur "Poststelle", ansonsten hätte doch bei ihm gar nicht der Vertrag geschlossen werden können. Und damit muss das auch für die Kündigung gelten, mit Abgabe im Shop sollte diese E+ zugegangen sein. Und das wiederum sollte doch durch die gegenseitigen Zeugenaussagen anchweisbar sein.
Wo steht das? Der Shop als Vermittler hat einen Vertrag mit E-Plus vermittelt. Vertragspartner ist somit E-Plus und dort sollte auch die Kündigung eingehen. Der Shopinhaber war nur so freundlich (oder auch nicht) und hat ein Fax an E-Plus geschickt. Dem nun die Schuld dafür zu geben, dass sie nicht angekommen ist, ist in diesem Fall wohl etwas daneben. Auch hier gilt wohl wieder der Grundsatz: Schuld haben immer die Anderen, ich mache niemals Fehler.
1. Fehler: Nicht selbst gekündigt
2. Fehler: Zwei Jahre lang auf eine Kündigungsbestätigung gewartet
Nein, ist nicht möglich. Portierungen in bestehende Verträge sind bei VF nicht machbar.
Nein, gibt keine Probleme - im Gegenteil: wenn Du mal vergessen solltest, eine Rechnung zu bezahlen, werden nicht beide Anschlüsse gesperrt, sondern nur der eine.
Kannst beide aber auch zusammen legen lassen, dafür gibt es ein Formular (irgendwo als Infofax) und dann bekommst Du nur eine Rechnung.
Und den ganzen Zirkus mit Empfangsbestätigungen, Beweisen und Zeugen kann man sich sparen, wenn man die Kündigung (wie auch immer) rechtzeitig abschickt! Dann kann man ganz bequem auf die Kündigungsbestätigung warten.
ZitatOriginal geschrieben von Mitsururgi
Also ich könnt aus'm Stehgreif 10 Firmen nennen die seriöser, kompetenter und
Kundenorientierter sind als VF...
Dann sag doch mal. Aber bitte Firmen aus dem Mobilfunkbereich. Die sollten dann aber mindestens eine Rechnungszahlung im Shop anbieten, einen Handyaustauschservice im Shop anbieten, eine kostenlose Hotline aus allen Netzen haben und in jeder 30.000-Einwohner-Stadt ein Ladengeschäft haben.
Alternativ könnte man eine Kündigung auch in einem normal frankierten Brief rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist schicken und dann auf eine Kündigungsbestätigung warten. Kommt die innerhalb einer angemessenen Zeit nicht an, sollte noch genügend Zeit vorhanden sein, nachzuforschen. An der Post liegt es jedenfalls nicht. In der Regel kommt ein Brief auch mit 55 Cent Porto beim Empfänger an.
Nein, gibt es (noch) nicht.
Der günstigste Tarif wäre der KombiComfort für 9,95 Euro in den Du von der SuperFlat wechseln könntest.
A: ja
B: Du solltest in das KombiPaket Wochenende/Zuhause für 24,95 wechseln (60 min in alle Netze und ins Festnetz)
C: kostet nichts, die Vertragslaufzeit bleibt davon unberührt
