Beiträge von radarfalle

  • Der EDEKA mobil (Vodafone otelo) Thread

    Die sollen bei Vodafone alias Edeka Mobil erstmal ihre Abrechnungssysteme in Ordnung bringen. Wie schon ein paar Seten vorher berichtet, berechnet Edeka Mobil interne Community SMS doppelt (bei gebuchter Kombi-Flat) und zählt diese bei der SMS Allnet Flat mit, sodass das Kontingent der 1500 SMS schnell mit internen SMS verbraucht ist. Bin da schon seit über 2 Wochen dran und keinen kümmert es. Das Problem betrifft im übrigen ALLE Edeka Mobil Kunden :flop:

  • Advanzia Bank: Tagesgeld & Kostenlose gebührenfreie Mastercard GOLD (DRIVANGO / SANICARE)

    Hier die Änderungen:


    Zitat Advanzia:


    "Nachfolgend finden Sie die wesentlichen Änderungen im Überblick:
    • In Ziffer 4 „Krediteinräumung, Zins“ haben wir folgende Ergänzungen vorgenommen:
    o Zahlungsfrist: Wie gewohnt, ist die Zahlungsfrist der Monatsabrechnung der 20. jeden Monats bzw. der nächste Werktag. Eine entsprechende Ergänzung zur Zahlungsfrist-Regelung lautet nun „Sie haben innerhalb der in der Rechnung genannten Frist, d.h. jeweils bis zum 20. des Monats oder – wenn der 20. kein Bankarbeitstag in Frankfurt/Main ist – bis zum darauffolgenden Bankarbeitstag, einen Teilbetrag von mind. 3 % des Gesamtrechnungsbetrages bzw. – falls dieser Betrag der Höhere ist – mind. 30 € zu zahlen (Mindestbetrag)“.
    o Zinsberechnung: Auch bei der Zinsberechnungsmethode ändert sich grundsätzlich nichts, lediglich eine sprachliche Änderung wurde vorgenommen, so dass auch weiterhin gilt: „Die getätigten Umsätze werden Ihnen von uns in Rechnung gestellt und sind ab dem Transaktionstag zu verzinsen. Die Verzinsung der Umsätze erfolgt taggenau und wird monatlich fällig gestellt. […] Der zu verzinsende Darlehensbetrag verringert sich um den Mindestbetrag erst ab dem Zeitpunkt seines Zahlungseingangs. Der dann noch offene Darlehensbetrag wird gem. dem ver¬einbarten Zinssatz weiter verzinst (beginnend ab dem Transaktionstag). […] Sie haben das Recht, den Kredit jederzeit ganz oder teilweise zurückzuzahlen. Zahlen Sie bis zum in der Rechnung genannten Zeitpunkt den Gesamtrechnungsbetrag, verzichten wir auf die Geltendmachung von Kre¬ditzinsen. Der Verzicht gilt nicht für die Geltendmachung von Kreditzinsen auf Bargeldverfügungen.
    o Nicht (vollständig) gezahlte Mindestbeträge aus Vormonaten: Die monatlichen (Mindest)raten von 3 % des Gesamtrechnungsbetrages (bzw. 30 €) bleiben auch bei Nichtzahlung bzw. nicht vollständiger Zahlung weiterhin fällig und werden dem Mindestbetrag des jeweiligen Folgemonats hinzuaddiert, so dass in einem solchen Fall der Mindestbetrag höher als 3 % des Gesamtrechnungsbetrages ist.
    • Auch in Ziffer 7 „Zahlungsverpflichtung des Kunden“ haben wir zur Verdeutlichung der Zahlungsverpflichtung des Kunden folgende Regelung ergänzt: „Die Begleichung der den Kreditrahmen überschreitenden Kartenumsätze führt nicht zur Erhöhung des eingeräumten Kreditrahmens. Der Überschreitungsbetrag wird in voller Höhe in der nächsten Monatsrechnung fällig gestellt.“
    • Zur „Rechnungsstellung“ in Ziffer 8 wurde lediglich die Regelung bezüglich des Rechnungsversandes sprachlich verkürzt. Soweit Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie auch weiterhin Ihre Rechnung per E-Mail. Darüber hinaus ist die Rechnung auch weiterhin über Ihr persönliches Kunden-Portal meine.karte abrufbar.
    • Abschließend haben wir eine Änderung zu unserem Preis- und Leistungsverzeichnis . Der vertragsgemäße Gebrauch der Kreditkarte bleibt auch weiterhin gebührenfrei; im Falle einer Überschreitung des Kreditrahmens im Zeitpunkt der Monatsabrechnung um mehr als 3 %, mindestens jedoch um 50 €, berechnen wir ab 1. August 2012 eine Gebühr von 4 €".

  • Der EDEKA mobil (Vodafone otelo) Thread

    SMS falsch berechnet


    Ich habe bei Edeka Mobil die Kombi Flat (alle SMS und Gespräche intern) und die SMS Allnet Flat mit 1500 SMS. Habe jetzt festgestellt, dass die internen SMS zu Edeka Mobil, die eigentlich mit der Kombi-Flat bezahlt sind, trotzdem in die Allnet Flat hereingerechnet werden, da ich gerade eine SMS bekommen habe, dass mein Allnet SMS Kontingent aufgebraucht ist. Habe aber nur ca. 25 SMS in andere Netze geschickt. Den Rest ausschließlich zu Edeka Mobil. Jetzt kostet jede Fremdnetz SMS 9 Cent. Die Hotline versteht mal wieder nichts.

  • Der EDEKA mobil (Vodafone otelo) Thread

    Zitat

    Original geschrieben von alexandersp
    Ich brauche jetzt mal Euren Rat. :)


    Nachdem meine Rufnummer zum 27.04. portiert wurde und ich zufrieden war, fingen die Probleme eigentlich so richtig an.


    Erstmal lasse dir eine kostenfreie Rufumleitung setzen. Das machen die sofort. Dann gleiche mit dem Hotline Mitarbeiter die SIM Kartennummer ab. Vielleicht ist da die falsche Nr. im System hinterlegt. Falls ja, kann der MA dies ändern. In der Regel kann der Kundenservice gut helfen und alle Probleme lösen. Ansonsten schreibe eine Email. Die kommt direkt zu Vodafone.

  • mysims2go(ComputerBild)-Thread

    habe heute morgen erfolgreich über mysims2go.com aufgeladen. Frage mich echt was das soll, dass sims2go.net eine SMS mit folgendem Inhalt geschrieben hat "Dear Customer, In order to continue to use your existing credit, please visit http://www.sims2go.net before 15th Feb and when you open your new account will give you an additional 5 Euros credit free of charge added to your existing credit"


    Bei sims2go.net gibt offensichtlich keinen Service. Aufladungen sind nicht möglich, dem Geld rennt man hinterher und der EVN und Guthaben werden auch nicht mehr angezeigt. Hingegen gehen bei mysims2go.com EVN und Guthabenanzeige plötzlich wieder.