Beiträge von radarfalle

  • BildMobil - 10 Cent in alle Netze

    Zitat

    Original geschrieben von qwqw
    Das sollten Auslandsreisende beachten, das die Karte nicht überall funktioniert, wo Callya funktioniert.


    Das schlimme ist, das selbst in Ländern welche in der Preisliste aufgeführt sind, das Roaming nicht zuverlässig oder garnicht funktioniert. Zum Beispiel kann man in Zypern auch nicht telefonieren. Das ist neben dem miesen Kundenservice auch ein Grund warum ich jetzt zu Edeka Mobil wechsle. Hier gehen alle Länder in denen auch CallYa geht. Das ist ein Riesenvorteil. Und die SMS sind auch deutlich billieger.

  • BildMobil - 10 Cent in alle Netze

    Hier mal ein Auszug aus der Mail von Bildmobil:


    Sehr geehrter Herr XXX,


    vielen Dank für die Zusendung der Verzichtserklärung.


    Eine Auszahlung des Restguthabens, bei einer Rufnummernmitnahme von BILDmobil, ist nicht möglich, da die Portierungsgebühr vom Guthabenkonto zum Zeitpunkt der Kündigung abgebucht wird.


    Anbei erhalten Sie nochmals das Formular der Verzichtserklärung, mit der Bitte, diese nur auszufüllen und zu unterschreiben. (Bitte nichts streichen, oder ähnliches.)


    Vielen Dank.


    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.



    Mit freundlichen Grüßen


    XXX


    BILDmobil-Kundenbetreuung



    :flop:


    Ich will ja das Geld erst nach Abzug der Portierungsgebühr ausgezahlt bekommen. Ich habe denen sogar schriftlich meine Kontonummer mitgeteilt und gebeten nach Abschluss der Portierung und Abzug von 24.95€ mir das Restguthaben auszuzahlen. Antwort von Bildmobil: nicht möglich. Man wird also genötigt diese Verzichtserklärung mit Verzicht auf das Restguthaben zu unterschreiben oder man bekommt die Nummer nicht rausgegeben.


    Mir erscheint der Laden völlig unseriös. Da steckt wohl Methode dahinter. Ein Freund hat mir genau von der gleichen Vorgehensweise berichtet.

  • BildMobil - 10 Cent in alle Netze

    Bildmobil ist schon ganz schön unseriös. Streite mich mit denen jetzt schon seit Wochen um das Restgutghaben. Auf dem Portierungsformular haben sie folgenden Satz aufgeführt:


    "Sollte sich bei Portierung der Rufnummer noch ein Restguthaben auf der bisher von mir genutzten SIMKarte befinden, verzichte ich mit Unterzeichnung dieser Erklärung auf meinen Rückforderungsanspruch bis zur Höhe des Restguthabens."


    Diesen Satz habe ich zunächst gestrichen, da ich ja mein Restguthaben ausgezahlt bekommen möchte (immerhin 85€). Antwort von Bildmobil war: Keine Portierung möglich, wenn der Satz gestrichen wird. Nur wenn ich auf mein Restguthaben verzichte, wird der Portierung stattgegeben. Ich will aber nicht auf mein Geld verzichten.

  • BildMobil - 10 Cent in alle Netze

    Zitat

    Original geschrieben von franzgerd
    Welche besseren Alternativen würdest Du denn empfehlen?


    Ich habe mir jetzt Edeka Mobil geholt. Hier liegt das Vertragsverhältnis direkt bei Vodafone D2 (100% Tochter Allmobility) und der Service macht auch einen ganz guten Eindruck. Die Hotline ist zwar nur über 0180-5 für 14 Cent/Min zu erreichen, jedoch geht hier sofort jemand dran und man erhält Hilfe.


    Und außerdem funktioniert die Karte jetzt auch im Ausland tadellos. Bei Bildmobil war man z.B. in England oft nicht erreichbar "Ansage: Der Teilnehmer wünscht zur Zeit keine Anrufe entgegen zu nehmen" und abgehende Telefonate klappten nur selten (in allen Netzen getestet). Die Kundebetreuung für 49 Cent/Min meinte jeder Kunde müsse sich selbst um Roaming Abkommen im Ausland bemühen.... :flop: So einen Blödsinn hört man selten. Als dann die SIM Karte irgendwann defekt war und mußte ich über 5 Wochen auf eine Ersatzkarte warten (Erst hieß es sogar es gibt keine Ersatzkarten!).


    Bei Edeka kann man in allen Vodafone Roaming Ländern telefonieren. Außerdem kosten SMS in allen ausländischen Vodafone Netzen/Partnernetzen nur 13 Cent/Min.