ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Jule007
Ich habe mal eine Frage.
20 Euro Pro Monat 2 Jahre = 480€
Der Vertrag kostet mich also 480 €!
Ich bekomme 200 Euro erstattet...wie kommt man dann auf 0€ Vertragskosten???
Ach, es kostet 7,99 € im Monat...weil auf de, bild 20€ durchgestrichen sind!!;)
Mobilcom rabattiert von 20,00 € auf 7,99 € direkt auf der Mobilfunkrechnung, wir erstatten dann einmalig 192 €, ergibt rechnerisch 0,00 €.
mfG
Handybude.de
Jetzt muss ich mal was fragen, die Anruferinnerung kostet die denn etwas?
MfG
Handybude.de
Hi,
schauen wir mal. Derzeit eher sinkende Provisionen, Druck kommt nur drauf, wenn irgendwelche Ziele bei den Netzen noch fehlen.
MfG
Handybude.de
Hallo,
Aktion ab sofort bis 12.11. 10 Uhr wieder erhältlich!
Für TT-Mitglieder wieder exklusiv inkl. Abwahlmöglichkeit der Optionen:
Hier gehts zum Angebot
MfG
Handybude.de
Hi,
leider nur im O2 Netz.
MfG
Handybude.de
Hallo,
das Angebot wurde wie oben beschrieben am 31.08. angenommen indem der Vertrag an Telco übermittelt wurde. Zu diesem Zeitpunkt war auch nicht absehbar, dass Anfang September das Angebot ohne Anschlussgebühr beworben werden darf, da es sogar ein Verkaufsverbot mit Anschlussgebührbefreiung gab, welches erst durch die Groupon-Aktion mit 4,95 € Anfang September aufgehoben wurde.
Es existierte kein Händler, der den Tarif zu diesem Zeitpunkt ohne Anschlussgebühr anbot, wie auch falsch behauptet wurde. Der Kunde irrt einfach in dem Zeitpunkt der Antragsstellung und schlußfolgert falsch, obwohl wir mehrfache Nachweise erbrachten.
MfG
Handybude.de
Hallo,
schauen Sie bitte das Angebot bei TT an, den Link postete ich. Dieses Angebot nahmen Sie an und in diesem Angebot sind nachweislich die Anschlussgebühren i.H.v. 24,95 € beschrieben, genau wie in dem damals hinterlegten Angebot auf unserer Homepage. Alle anderen Aussagen sind unwahr!
Der Vertrag kam durch Vertragsschluss am 30.08. und durch -aktivierung am 31.08. zustande und nicht wie von Ihnen gewünscht im September.
Bevor Sie uns also nun noch Täuschung vorwerfen, nehmen Sie das von Ihnen angenommene Angebot zur Kenntnis. Sämtliche tarifliche Aktionen sind auf dem Antrag vermerkt, so auch bei allen neuen Angeboten, dass die Grundgebühr sich auf 4,95 € verringert und der Anschlusspreis statt 24,95 € nur 9,95 € beträgt.
Bei Ihnen steht als Sonderaktion "Grundgebührreduzierung 5 Euro" auf dem Vertrag schriftlich fixiert. Eine Anschlussgebührbefreiung ist vertraglich nicht festgehalten, war auch nie beworben und zu diesem Zeitpunkt von Telco auch untersagt!
Sie erhielten bei Vertragsschluss eine ausführliche Tarifbeschreibung sowie zusätzlich den Zugriff auf das original Telco Tarif-PDF http://www.handybude.de/handy/…telco_all_in_m_200_o2.pdf
In beiden sowie zusätzlich in dem Angebot von TT wird ausdrücklich auf die Anschlussgebühr von 24,95 € verwiesen!
Ihre falsche Argumentation ist daher unrelevant und wir bitten bei zukünftigen Vertragsabschlüssen sich die Modalitäten durchzulesen, bevor Sie einen Händler für Ihren Fehler verantwortlich machen!
Das hat auch nichts mit Unprofessionalität zu tun, wenn ein unseriöser Kunde durch mutwillige Falschaussagen versucht einen Händler zu schädigen!
Alle PNs raus.
MfG
Handybude.de
Passiert halt auch mal, dass eine Mail nicht beantwortet wird, dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerade wenn es um so ein heikles Thema bezüglich des Zeitpunkts der Antragsstellung geht, weiß der Vertrieb manchmal ohne Rückfrage nicht weiter.
Dann fragt man aber halt nochmals nach und selbst wenn man an der Hotline nicht durchkommt (die Kunden erhalten übrigends die normale Nummer von uns mit der Festnetz-Vorwahl, nur auf der Webseite ist die 01805er) wird man auf das Kontaktformular verwiesen.
Aber stattdessen hier rumlügen, den Händler madig machen, sich über die 01805er Rufnummer aufregen etc., bringt einen auch nicht weiter, gerade wenn man im Unrecht ist.
Emotional wird es erst, wenn man selbst nach Nachweis des Irrtums sich nicht einmal die Zeit nimmt, überhaupt die Antwort durchzulesen...
MfG
Handybude.de
