Beiträge von Handybude.de

  • Handybude.de Erfahrungen usw.

    Hi,


    es kommt ja immer darauf an, wie man etwas fragt oder was man behauptet.


    Eine normale freundliche Anfrage wird normal und freundlich beantwortet. Lügt man aber wissentlich in der Hoffnung, dass wir es nicht mitbekommen und vielleicht ihm dann aus Unkenntnis die Anschlussgebühr überweisen, dann haben wir dafür kein Verständnis.


    1. hat kein Anbieter am 30.08. in dem Tarif Anschlussgebührbefreiung angeboten.


    2. haben wir dem Kunden den Nachweis über das Angebot erbracht, dass es inkl. Anschlussgebühr war, dennoch behauptet er, es wäre ohne gewesen und liest sich nichtmal durch was wir schreiben, findet aber Zeit hier zu posten.


    MfG


    Handybude.de

  • Handybude.de Erfahrungen usw.

    Bevor Du hier für den Kunden Partei ergreifst, schaue Dir bitte das Angebot an, der Link inkl. Beschreibung steht oben und die darin beschriebene Anschlussgebühr, dabei wirst Du erkennen, dass wir die Vertragsmodalitäten korrekt angegeben haben und sich der Kunde irrt.


    Aber natürlich kann man auch seinen Senf dazugeben, ohne sich den Vorgang überhaupt im geringsten mal anzuschauen...


    MfG


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  • Handybude.de Erfahrungen usw.

    1. Nehmen Sie sich die Zeit und klicken den Link mit dem Angebot an, welchen Sie bestellten.


    2. Lesen Sie dieses durch und werten unseren Kommentar dazu aus.


    3. Stellen Sie fest, dass wir Ihnen keine Anschlussgebühr schulden und Sie erneut einem Irrtum unterliegen.


    4. Sollten Sie anderer Meinung sein, gehen Sie zurück zu 1.


    Wir finden es traurig, dass einige Kunden diskutieren und sich irgendetwas zusammenreimen. Dann weist man Sie darauf hin, belegt es sogar inkl. Link und Angebotsbeschreibung und dann wird sich etwas Neues ausgedacht.


    MfG


    Handybude.de


    PS: Gerne möchte ich dies hier diskutieren. Sie schreiben ja öffentlich etwas falsches und sind angeblich unzufrieden. Wenn Sie dies hier öffentlich machen, warum sollten wir den Nachweis Ihres Fehlers nicht auch öffentlich machen?

  • Handybude.de Erfahrungen usw.


    Sehr geehrter Herr Yilmaz,


    bevor Sie hier im Forum sowas posten und sich über uns beschweren, sollten Sie sich über die Vertragsmodalitäten informieren. Siehe Angebot und Mobilfunkvertrag war das von Ihnen angenommene Angebot NICHT von der Anschlussgebühr befreit! Sie stellten den Antrag am 30.08.2012 um 20:03 Uhr, da gab es noch gar keine Anschlussgebührbefreiung!


    Also bitte informieren Sie sich korrekt, bevor Sie hier derartige Falschaussagen treffen und uns angeblich nicht weiterempfehlen können!


    Dieses Angebot nahmen Sie an: http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=519766


    Die Grafik ist mittlerweile aktualisiert, jedoch steht der Text noch da:
    Telco All-in M200 O2
    -100 Minuten in alle Netze
    -100 SMS in alle Netze
    -500 MB Datenflat (danach Drosselung auf GPRS)
    -24,95 € Anschlussgebühr
    -4,95 € Grundgebühr (dauerhaft, auch über 24 Monate Laufzeit hinaus)


    ============


    Aber sicherlich werden Sie jetzt hier ein umfassendes Lob schreiben, dass wir Ihren Auftrag innerhalb weniger Stunden bearbeitet haben, Ihre fehlgeschlagene Rufnummernportierung am selben Tag korrigierten und Ihnen nach Annahme der korrigierten Rufnummernportierung durch den Provider die Simkarte unverzüglich am nächsten Werktag zusandten.


    MfG


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