Beiträge von Lüni

  • S55- Defekter Gesprächsminutenzähler?

    Hast Du den Tonindikator von o2 aktiviert? Dann dürfte dieser Effekt nur innerhalb deiner Home- und Cityzone auftreten. Um die Ansage einspielen zu können, muss dem Telefon nämlich eine bestehende Verbindung "vorgegaukelt" werden und somit wird auch der Zähler direkt nach Verbindungsaufbau aktiviert. Diese Verbindungen werden aber nicht berechnet, keine Sorge! :)

  • O2:Anruf auf Genion-Nr. -- Dauer bis Anrufer 1. Klingeln hört !?

    Das Problem bei dem "künstlich" eingespielten Freizeichen bestand darin, dass es in den Fällen, in denen sich das Mobiltelefon nicht in der Homezone befunden hat dazu kam, dass der Anrufer nach dem Rufzeichen auf der Mailbox oder bei der Ansage der Nichterreichbarkeit gelandet ist. Dies führte wesentlich stärker zu Verwirrungen, da der Anrufer dachte soeben "weggedrückt" worden zu sein. Da es hier zu zahlreichen Kundenbeschwerden kam, wurde wieder auf die "Pause" umgestellt und dies verursachte bisher kaum negative Kundenreaktionen.


    Aber wie heisst es so schön? Wie man es macht... es ist immer verkehrt! ;)

  • eingeschränkte Genionfunktionalität

    Zitat

    Original geschrieben von cem_kara O2 muss lediglich die Gespräche als Festnetzinterconnection abzurechnen.


    Und gerade da liegt der Hund begraben! Wie kommst Du nur darauf, dass dies so unproblematisch ist? Ich glaube Du machst Dir kein Bild davon, wie aufwendig das ist.

  • O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?

    Ja, bekommt sie, da Du im Prinzip nichts anderes machst als einen neuen o2 Genion Vertrag abzuschließen, der auf deiner bestehenden Kundennummer geführt wird. Auch sämtliche Aktionen für Neukunden sind für sie gültig. Also weniger kompliziert, als man zunächst vermutet. ;)

  • O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?

    Das "Problem" ist ja, dass man gar nicht wirklich in einen Duo ´wechselt´, sondern einfach zu dem bestehenden Vertrag einen zweiten dazu schaltet und damit automatisch Rabattierungsregeln aktiviert. Der bestehende Vertrag wird also gar nicht angefasst und von daher kann auch nichts passieren. Da gibts mein doppelt- und dreifaches Ehrenwort drauf. :)


    Es bleiben beim ersten Vertrag die AGB, Tarifkonditionen und bisherige Laufzeit unverändert bestehen. :top:

  • O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?

    Re: Re: Re: O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?


    Zitat

    Original geschrieben von jonasm
    Das ist aber das Problem. Wenn er noch einen Vertrag aus der Zeit hat, wo es noch keinen Duo Vertrag gab, wird er seine Konditionen so oder so verlieren. Ich glaube kaum, dass er dieses Konstrukt durchziehen kann ohne seine alten Tarife zu verlieren. Sobald man bei O2 anfängt an einem gut laufenden System herumzuschrauben, beginnt das Chaos.


    Das stimmt so nicht! Man kann JEDEN o2 Genion zu einem Duo erweitern und dabei seine alten Konditionen erhalten. Damals mit der Einführung vom Genion Duo wurde JEDER Kundenaccount entsprechend migriert und mit den Rabattierungsmerkmalen versehen, so dass bei der Schaltung eines zweiten Genions (egal welcher Art -> alt, neu, profi) automatisch die Rabattierungsregeln greifen.

  • O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?

    Re: O2 - Neuer Genion-Duo Vertrag - was tun?


    Am besten Du verlängerst Deinen Vertrag, erhälst ein neues Telefon, behälst deine Rufnummer UND deine alten Tarifkonditionen bleiben bestehen.


    Die Konditionen dürften, in der Regel nicht viel anders sein als bei Neuabschluss, wobei Du nicht vergessen darfst, dass du bei Neuabschluss ungünstigere Tarife bekommst und einen Anschlusspreis von 24.95 EUR zahlen müsstest.


    Dann gehst Du einfach zu einem Händler und lässt deinen bestehenden Vertrag zu einem o2 Genion Duo erweitern.


    Zusätzlich bringt deine Freundin die Kündigungsbestätigung Ihres bisherigen Providers mit und Ihr füllt dann gemeinsam den Portierungsantrag von o2 mit ihren UND deinen Daten entsprechend aus.


    Beide unterschreiben und fertig ist die Laube.


    Ihr könnt Euch dann noch aussuchen, ob sie vorerst eine o2 Nummer zugeteilt haben möchte oder ob der zweite Vertrag erst mit Schaltung der alten Rufnummer aktiviert werden soll.