ZitatOriginal geschrieben von Boeschop_first
Aber ich sehe darin trotzdem noch keine bestätigung der Außerordentlichen Kündigung (zu morgen?)....
Hab ich auch nicht behauptet oder? Habe lediglich diesen Anruf bekommen (den andere wohl auch bekommen haben). Sie schicken mir irgendwas schriftlich zu hat die Dame gesagt, was genau weiß ich aber nicht.
ZitatOriginal geschrieben von Boeschop_first
Also sollte ja laut deiner Sicht die Karte morgen nicht mehr gehen wenn die Außerordentliche Kündigung gehen sollte.
Vielleicht ist bei euch beiden aber auch nur die Kündigung zum Vertragsende gemeint und ihr habt das von den Anrufen von o2 Missverstanden.
Würde mich zumindest mal interessieren ob deine Karte morgen noch geht und die Kündigung angenommen wurde, oder nicht.
Nein nein es ging schon um die ausserordentliche Kündigung. Die Mitarbeiterin wollte eben wissen ob ich "nur" deswegen kündige oder ob sonst noch was vorgefallen ist. Sie meinte sie verstehe meine Argumentation aber sie könne da weiter für mich nichts machen, ich werde schriftlich noch bescheid bekommen, ihre Aufgabe sei es nur anzurufen und zu fragen ob ich nur deswegen kündige und ob ich immer noch kündigen wolle.
Nein seit diesem Anruf noch nichts. Aber meine 14 Tage Frist die ich gesetzt hatte läuft heute aus.
Hätt halt nur gern die Nr behalten wenn ich jetzt zu nem anderen Anbieter gehe...
Dann hab ichs nicht so deutlich geschrieben. War in etwa der gleiche Anruf.
ZitatOriginal geschrieben von Schurke2000
Das hört sich sehr gut an
Kann das jemand so oder so ähnlich bestätigen?
ja habe ich gestern bereits geschrieben dass ich auch einen solchen anruf erhalten habe.
Soeben hat mich eine freundliche Dame von o2 angerufen ob denn die Preiserhöhung der einzige Kündigungsgrund seie und ob ich immer noch kündigen will oder ob man das nicht anders klären könnte. Ich habe auf Kündigung beharrt, die Dame wollte dann wieder mit den Standard-Sätzen kommen wie der Genion positioniert is und so und da habe ich sie abgewürgt mit Gegenargumenten. Die Dame meinte daraufhin, sie könne meine Argumentation verstehen (!!) aber das sei hier jetzt nicht ihre Aufgabe, die Rechtsabteilung kümmere sich darum.
Bin sehr gespannt!
Ich muss mir angewöhnen sämtliche Broschüren, Preislisten etc bei Vertragsabschluss gleich abzuheften, dann hat man dieses Problem nichtmehr. Leider weiß man das halt immer erst im nachhinein...
Dieses Mal wollten sie lediglich die Mobilnr haben.
Aber auch nach 20 Minuten Gespräch mit der Hotlinerin war klar: o2 stellt sich stur. Ich habe gebeten dass Sie in meine Daten aufnimmt dass ich mich an die Bundesnetzagentur wende, die Verbraucherzentrale sowie die Presse. Vielleicht beschleunigt das die Sache ein wenig.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von hrgajek
Hallo aus Barcelona,
hat eigentlich schon mal jemand seine Beschwerde (nicht Kündigung) und die Aufforderung, den alten Tarif am Leben zu belassen an den Chef von o2 geschickt?
Fällt mir gerade so ein... ...
Wer nicht genannt werden will, darf sich auch gerne per PM bei mir melden
Bienvenidos de Barcelona
Ich habe geschrieben dass ich entweder meinen alten Tarif behalten möchte und falls das nicht geht eben Kündige.
Interessant war dass die Dame der Kündigungshotline sofort wusste wer ich bin und keinerlei Details von mir wollte wie Geburtsdatum oder Kennwort, und das obwohl ich von meiner (T-Com) Festnetz-Nr angerufen habe. Sehr merkwürdig. Habe da zwar schonmal von dieser Nr aus angerufen aber eine kurze Verifizierung wäre doch wünschenswert.
Heisst das ich kann meinen Vertrag bis zum gesetzten Termin noch nutzen, danach sollte ich ihn jedoch auf keinen Fall mehr nutzen?
Ich benötige meine Nummer und die Erreichbarkeit unter dieser. Aber solche Praktiken lasse ich mir dennoch nicht gefallen. Gekündigt habe ich schon, sogar schon auf die Kündigung geantwortet.
