Beiträge von s.ude

  • SMS-Gateway für Festnetztelefon

    Ich bezweifele, daß diese Premium-SMS-Nrn. von einem SMS-fähigen Festnetzanschluß genutzt werden könnten. Und wie gesagt, so einen Anschluß hast du nicht mal..


    Diese Nrn. wirst du nur vom Handy anschreiben können, das geht auch nicht über SMS-Anbieter im Internet.


    Bei einer echten Vodafone Prepaid-Karte (auf der SIM-Karte steht ausschließlich Vodafone) kannst du auch weniger als 15€ aufladen, per Banküberweisung (dauert dann ein paar Tage bis zur Gutschrift), siehe:


    http://www.prepaid-wiki.de/ind…%C3%9Cberweisung_Vodafone


    Ebenso kannst du dir von jemand anderem mit Vodafone-Karte Guthaben übertragen lassen, siehe:


    http://www.prepaid-wiki.de/ind…=Guthaben_%C3%BCbertragen


    Du kannst dir auch extra für diese Dinge eine SIM-Karte z.B. von Simyo oder Callmobile ohne monatliche Gebühren zulegen und jeweils als Zahlweise Bankeinzug wählen, dann brauchst du dich auch nicht mehr um Aufladungen kümmern. Würde Simyo empfehlen (mit Umstellung auf Postpaid). Gibt immer wieder nette Aktionen bzgl. Startguthaben usw.

  • 24mobile Vertrag rückgängig machen??

    @ webtalk


    Die Aussage, es wird weniger Ärger bereiten weiter auf die Lieferung des Handys zu warten, evtl. öfter nachzuhaken, als zu versuchen, nach Ablauf der Widerrufsfrist (jedenfalls aus Netzbetreibersicht) aus dem Handyvertrag zu kommen, ist aber einfach wahr.


    Und was bitte kann E+/BASE dafür, daß 24mobile ein Handy zu spät liefert?


    Hättest der Threadersteller das Angebot im stationären Handel abgeschlossen, hätte er das Gerät, wenn vorrätig, direkt mitnehmen können, ansonsten sich für ein anderes Gerät entscheiden oder wo anders hingehen können.


    Da wäre das Angebot aber sicher nicht so gut gewesen wie bei 24mobile...


    Also nochmal: Das Verhalten von 24mobile dahingestellt, was kann der Netzbetreiber dafür?



    @ Atze_Peng


    Zur allgemeinen Erleuchtung wäre es aber schön, wenn du nochmal auf die Frage, was eigentlich bei Bestellung im Shop bzgl. der Lieferbarkeit des von dir gewünschten Geräts angegeben war eingehen könntest!


    Einzig wenn da stand "Auf Lager" oder eine bestimmte Zulaufzeit angegeben war verstehe ich deine Verärgerung, mit Ausnahme des Punkts, daß 24mobile wohl nur zögerlich bereit war die SIM-Karte vorab zu liefern, das steht unabhängig davon und ist nicht kundenfreundlich.


    Und einzig dann würde ich von 24mobile Grundgebühr-Erstattung für die Zeiten, in denen du den Vertrag nicht nutzen konntest, verlangen, evtl. mit Hinweis darauf, daß die Konkurrenz (z.B. handytick / motion-tm) das auch macht.

  • 24mobile Vertrag rückgängig machen??

    Ansonsten:


    Ich kann jetzt nur für Vodafone aus eigener Erfahrung als Kunde sprechen, wie dort mit solchen Sachen umgegangen wird. Wenn du magst, erkläre 24mobile den Rücktritt von Kauf- und Handyvertrag wegen dem Lieferverzug (bzgl. Handy reicht sogar Verweis auf normales Widerrufsrecht, 14 Tage liefen ja hier erst ab Warenerhalt). Begründe das stichhaltig - Sinn macht das aber nur wenn, nochmal, 24mobile dir tatsächlich eine sofortige Verfügbarkeit des Geräts zugesagt hat, es also im Shop z.B. als "auf Lager" stand!


    Gleichzeitig widerrufst du den Handy-Vertrag bei Vodafone per Post oder besser Fax. Es wäre gut, wenn du nachweisen könntest, an welchem Tag du die SIM-Karte erhalten hast und wenn von diesem Tag noch keine 14 Tage verstrichen wären. Das ist zwar juristisch nicht wasserdicht, aber eine Argumentation, die du fahren kannst.


    Solche Schreiben werden bei Vodafone aus dem Posteingang automatisch in Richtung Beschwerdeabteilung aussortiert, von denen wirst du innerhalb ziemlich genau 1-1,5 Wochen einen Rückruf bekommen, aus einer höheren Abteilung von jemandem mit Entscheidungsgewalt, der sagt dann entweder ja oder nein.


    Zitat

    Original geschrieben von webtalk
    Aber ein sehr bestimmtes Schreiben an die Assistenz der Geschäftsführung führte letztendlich dazu, dass der Vertrag binnen 24h abgeschalten wurde.


    Mit einer Mail direkt an zwei Vorstandsmitglieder hatte ich in einer E+-Sache auch mal ähnlich schnellen Erfolg, genau wie bei einem Energieriesen. Wenn in einem Unternehmen sich die E-Mail-Adressen aus vorname.nachname@firma.de zusammensetzen, dann bekommt man Mails schnell dahin, wo sie hin sollen :cool:.


    Allerdings ist das keine Verfahrensweise für die ich allgemein Erfolg versprechen möchte. Nochmal: Ich will nur darauf aufmerksam machen, wenn irgendwo aus allgemeiner Erfahrung Probleme drohen - lieber als vorzeitig euphorisch Mut zu machen.


    Zitat

    Original geschrieben von pons
    Der Händler ist doch hier sehr aktiv, spreche ihn doch einfach mal an.


    pons


    Du musst anmerken, unter dem Namen "vesat" allerdings. Das ist zwar Ebay&co.-Sparte von 24mobile, aber derjenige, der hier im Forum schreibt, kann schon helfen - denke ich ;).

  • 24mobile Vertrag rückgängig machen??

    Zitat

    Original geschrieben von Atze_Peng
    Und zu Punkt 4) Abs. 3:
    Ich habe dort fast täglich Angerufen und sie auf ihren groben Fehler hingewiesen, da ich tatsächlich selbstständig Arbeite und nicht erreichbar war...


    War das ein Vodafone- oder T-Mobile Neuvertrag mit Portierung? Weil ansonsten verstehe ich das mit der Unerreichbarkeit nicht, wenns eine ganz neue Nr. gewesen wäre..


    Was wurde denn zum Zeitpunkt der Bestellung (!) bzgl. der Lieferbarkeit des Geräts im Shop angegeben?


    Denn: Warst du tatsächlich für deine Kunden nicht zu erreichen (auf deiner alten Nr.), weil du wegen einer beauftragten Portierung dazu die neue SIM-Karte hättest haben müssen, und hat 24mobile trotz anderer Lieferzusage das Handy nicht geliefert und dann auf wiederholte Bitten, jedenfalls deine SIM-Karte vorab zu liefern, nicht reagiert, kannst du wahrscheinlich Schadenersatz von denen fordern. Wird vielleicht einen Anwalt brauchen, aber das ist dann überhaupt der Streitpunkt zwischen dir und 24mobile. Der Handyvertrag steht noch mal auf einem ganz anderen Papier, den hast du nämlich nicht mit 24mobile. Sicherlich kann man jetzt juristisch trefflich streiten, Kombigeschäft usw. - ich will ja nur darauf hinaus, wie die Netzbetreiber/Provider üblicherweise bei solchen Sachen reagieren, nämlich, daß sie meist für die Versäumnisse freier Händler nicht automatisch gradestehen.


    Zitat

    Original geschrieben von webtalk
    Lass dir hier nichts einreden, mit "...das wird schwierig oder du hast keine Chance"....alles nur bla bla. Ich habe das ganze, wie eben geschildert, selbstständig vor ein paar JAhren mit Vodafone durchgezogen!


    War da Lieferant des Telefons Vodafone selbst oder ein Händler?


    Ich will hier niemandem etwas _einreden_, sondern lieber fairerweise darauf aufmerksam machen wenn etwas schwieriger werden könnte (könnte es hier, denn Vodafone kann sich sehr gut darauf berufen daß sie nichts dafür können was 24mobile macht - und abgesehen davon kennt man den Spruch mit Recht haben und Recht kriegen), als, wenn es um viel Geld geht, voreilige Versprechen zu machen.


    Zitat

    Original geschrieben von marco5
    Ich würde 24mobile eine Frist setzen und dann vom Vertrag zurücktreten.


    Gruß Marco


    Wenn der Threadersteller nur ein Handy bestellt hätte, wäre das die richtige vorhergehensweise.


    So muss er aber auch noch schauen, wie er aus dem Handyvertrag wieder rauskommt, wenn das sein Wunsch ist. Dabei hat er nicht nur ein Problem mit 24mobile, sondern vor allem eins mit dem Netzbetreiber.


    Zu meiner Frage oben: Wenns ein Vodafone oder T-Mobile Neuvertrag mit Portierung war, müsste man sich bei einer Sonderkündigung ja auch noch darum kümmern, die Rufnr. da wieder rauszubekommen, wenn sie wichtig ist...


    Zitat

    Original geschrieben von Atze_Peng
    Ich war so schon ziemlich genervt von 24mobile und habe mir dann Erfahrungsberichte im Netz durchgelesen. Die bestätigen zu 90% meine Meinung über den Laden :/


    Du weißt ja, ein zufriedener Kunde empfiehlt dich einer Person weiter, ein unzufriedener berichtet 10 Personen von dir..


    24mobile wäre nicht meine erste Wahl, ich kann dir nur versichern, es ist kein unseriöser Laden, bei dem man bspw. um deine Auszahlung oder Hardware bangen oder Angst haben müsste, daß sie morgen weg vom Fenster sind.


    Anscheinend haben Sie mittlerweile großen Nachholbedarf beim Kundenservice, das geht natürlich nicht. Ich möchte 24mobile auch nicht in Schutz nehmen, wenn unzutreffende Lieferzusagen gemacht wurden. Aber das ist, nochmal, eine wichtige Frage (s.o.): Was Stand eigentlich zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop bzgl. der Gerätelieferbarkeit?


    Frage: War das ganze ein Ebay-Angebot? Frage aus einem bestimmten Grund.

  • Vodafone 100 min inklusiv, Datenpaket jetzt gesucht....

    Zitat

    Original geschrieben von NoxX
    sind zumindest bei der 100er für junge leute/studenten nicht 100sms inklusive?


    Die durften aber nur auserwählte Shops schalten, die das spezielle Formular hatten. Die ganzen Kostnix-Angebote hier und allgemein im Netz waren ohne die entfernteste Möglichkeit an die Junge Leute-SMS zu kommen, weil dort das Formular verwendet wurde, in dem Vergünstigungen für Junge Leute und dergleichen explizit ausgeschlossen waren.



    Zum Thema:


    100 SMS kosten über die Anwendung von http://www.fishtext.com/ höchstens 4,80€ (20% Rabatt bei 20€ Aufladung einbezogen). Mit eigener Absenderkennung und nahezu Netzbetreiber-Qualität. Du zahlst nur soviel wie du verbrauchst, im Zusammenhang mit einem Tarifwechsel in den Allnet 100 Internet vielleicht eine ganz praktikable Lösung.

  • 24mobile Vertrag rückgängig machen??

    1.)
    Widerruf eines Mobilfunkvertrags geht dann glatt, wenn a) im Fernabsatz geschlossen (hier gegeben) b) innerhalb 14 Tagen ab Aktivierungsdatum in Schriftform c) beim Händler erklärt, der den Storno am Besten in die Wege leiten kann, bzw. d) zumindest den Händler über Widerruf unterrichtet, wenn der direkt an den Netzbetreiber/Provider ging (schließlich betriffts den Händler ja auch, allein schon in Bezug auf deinen Vertrag mit ihm) und e) die SIM-Karte bestenfalls noch nicht benutzt, idealstenfalls PIN noch nicht entsiegelt.


    Wenn ein seriöser Händler (dazu zähle ich 24mobile) mit im Boot ist führt diese Vorhergehensweise zum gewünschten Erfolg, oft ganz ohne Ärger.



    2.)
    Ist irgendeiner dieser Punkte nicht erfüllt, wirds schon schwieriger.


    Hier fängts schon mit den 14 Tagen an. Für die Netzbetreiber/Provider läuft die Widerrufsfrist eben ab dem Aktivierungsdatum, weil ab dort ja die Dienstleistung bereitsteht. Daß du die SIM-Karte da noch nicht in den Händen hast, weil sie noch beim Händler liegt, ist ja außerhalb des Einflussbereichs des Netzbetreibers/Providers.


    Wurde über die Karte schon telefoniert, ist das nach neueren Urteilen übrigens kein Hindernis (wobei die gezogenen Leistungen natürlich berechnet werden düfen), manche Provider haben aber in ihren Preislisten Entgelt-Posten für z.B. bereits entsiegelte PINs bei Widerruf - das ist natürlich typisches Provider-Gebahre, wird man aber wohl zahlen müssen.



    3.)
    Längere Lieferzeiten bei Geräten sind wirklich nicht unüblich, seriöse Händler (u.a. auch 24mobile wenn ich mich recht erinnere) entschädigen Kunden für Grundgebühren-Zeiten, in denen die SIM-Karte nicht genutzt werden konnte bei Lieferverzug.


    Du als Kunde möchtest doch ein super tolles Angebot und dann auch noch die größtmögliche Auswahl aus evtl. den gefragtesten Geräten, Zaubern können die Händler auch nicht. Wenn ich mich recht erinnere, gibts bei 24mobile doch noch während der Bestellung eine ziemlich klare Lieferstatuszusage für die Hardware?



    4.)
    Wenn du das alles rückgängig machen willst, ist das größte Problem mit sicherheit der Handyvertrag - und da die 14 Tage ab Aktivierung um sind, hast du da wirklich ein Problem.


    Klar kannst du einfach nicht bezahlen, auf den Händler verweisen, aber damit hast du einen riesen Ärger seitens des Providers/Netzbetreibers im Haus und damit wirst du so auch eher nicht durchkommen.


    Wenn du möchtest kannst du auch von dem Händler ausschweifenden Schadenersatz verlangen, wobei du ihm dann erstmal seinen groben Fehler nachweisen musst - eine "einfache" Lieferverzögerung, evtl. auch dem Kunden gegenüber kommuniziert, reicht dafür eher nicht.


    Für die nutzlos gezahlte Grundgebühr hätte man dich wie gesagt sicherlich auf nette Nachfrage aus Kulanz entschädigt.



    5.)
    Atmen, atmen, Ruhe bewahren...

  • SMS-Gateway für Festnetztelefon

    SMS im Festnetz ist exotisch genug, und was du benutzt, ist noch nicht mal echtes Festnetz..


    Wofür genau brauchst du das?


    Am zuverlässigsten empfängst und sendest du SMS mit deinem Handy (mit entsprechendem Tarif um Längen günstiger als SMS im Festnetz). Ggf. noch günstiger kannst du SMS vom PC oder internetfähigen Handy aus schreiben, es gibt eine Reihe empfehlenswerter Dienste. Zu diesen beiden Punkten findest du im Forum reichlich Informationen..