Machen die immer bei o2 so ein hin und her?
Also ich habe angerufne und wollte direkt das Internet Pack für 5€ haben da ich es derzeit für 10€ habe. Am telefon sagte man mir soll das Surf und Email pack online buchen, gemacht getan, sollte tag später anrufen und pack umstellen lassen. dann hieß es ne ginge nicht da ich schon das internet pack m habe. dann hat der kollege mir das surf und email pack wieder rausgenommen und nun zahl ich weiter die 10€ fürs pack. Habe einfach mal auf gu glück ne email geschribenen, dass ich gern das M Pck für 5€ haben möchte, und siehe da, da hieß es ja machen wir kein problem. Nix mit sur und email pack oder so, sondern direkt gleich so umstellen.
Lustigerweise wollen die erst dass ichd ie Rechnung überweise. Dabei bin ich nichtmal in verzug. Nunja hab telefonisch angerufen und da nochmal gefragt, und da hieß es auch kein problem geht, soll aber erst zahlen.
wissen die was die wollen?
Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne nehmen wir die Änderung zum Internet-Pack M für Sie vor.
Jodoch kann diese erst nach Zahlungseingang erfolgen.
Wir bitten Sie sich zu gegebenem Zeitpunkt erneut an uns zu wenden.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Team von o2 Germany