ZitatOriginal geschrieben von pumana
Darf ich nun den Auftrag stornieren?
Stornieren geht nur innerhalb von 14 Tagen,
kannst vertrag aber außerordentlich kündigen per sofort wegen Vertragsbruch. o2 hat den Vertrag mit dir nicht erfüllt, da die Dienstleistung nicht wie vereinbart geschaltet wurde, und auch 2 versuche der Nachbesserung nicht erfolgt ist.
Setzte o2 noch eine Nachfrist von 7 Tagen per Fax und schreib wenn bis dato keine Leistung nicht erbracht wird, dass du Vertarg außerordentlich Kündigst wegen Vertragsbruch. Könntets Vertrag auch schon ohne Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Und such dir anderen Provider, falls dir kosten endstehen bzw endstanden sind durch den wechsel berechne die o2 als schadensersatz.
Aber selbst wenn neuen Provider suchst, muß o2 die Leitung erstmal freigeben wieder, und das wird so oder so dauern.