Beiträge von assamerer

  • Debitel Probleme - Wo gibts Service vor Ort?

    Hi


    Sorry aber so ne doofe Antwort hab ich ewig nicht mehr gelesen. Kommt bei mir ein Kunde und reklamiert unfreundlichst irgendwas - dann hör ich mir das an, aber mit jeder unfreundlichen Minute mehr kriegt er weniger.


    Wenn ein Kunde was will oder Reklamationen / Rückfragen hat - dann kann man das auch freundlich aber bestimmend mitteilen.


    Für kball:


    Wenn Du willst, schreib unter kundenbetreuung@de.debitel.com eine E-Mail mit deiner Frage / Reklamation und bitte um einen Rückruf. Je nachdem um was es geht, sollte es max,. 3 Tage dauern.


    Du wirst aber keinen direkten debitel-Center mehr finden - alle debitel-Center wurden auf die (neue) _dug-Kette umgestellt, so dass Du dort deine Fragen klären kannst. Unter http://www.debitel.de/haendlersuche findest Du anhand der PLZ und / oder dem Ort die Händler in der Nähe mit Kontaktdaten.


    Alternativ kannst Du auch die Stuttgarter Zentrale unter 0711-7217000 anrufen - die verbinden Dich dann mit der KB.


    Grüße
    Assamerer

  • Notebook Schnäppchen Thread


    Man geht in den Privatkunden-Bereich und nimmt die E-Value Codes der Vostro's und gibt diese dann dort ein.


    http://www1.euro.dell.com/cont…=dhs&cs=dedhs1&~ck=anavml


    http://configure2.euro.dell.co…=de&oc=N1015002A&x=7&y=10


    Die E-Value-Codes findest Du unter jedem Angebot, z.B. hier:


    http://www1.euro.dell.com/cont…=de&cs=debsdt1&l=de&s=bsd


    N1015001A, N1015002A, N1015003B, N1015003C,


    Für weitere Info's zum Vostro empfehl ich Dir aber das Forum de Luxx, wo ein großer Tread um Vostro's vorhanden ist mit Codes, Tipps etc.


    Assamerer

  • T-Mobile Company Tarife

    Leute, ihr tut mir Leid! Wir haben den Tarifwechsel ohne Ankündigung erhalten und daraufhin folgende Mail geschickt:
    ____________________________________________________________________


    Gesendet: Sa, 11 Aug 2007 18:33:56
    An: Servicecenter.gk@t-mobile.de
    Cc:
    Betreff: Reklamation zur Rechnung 0815, Rufnummer 4711, RV286


    Sehr geehrte Damen und Herren,


    heute erreichte mich Ihre Rechnung mit der Rechnungsnummer
    0815. Dort wurde ohne eine Einwilligung von meinerseits ein Tarifwechsel
    vorgenommen.


    Diesem Wechsel Widerspreche ich mit sofortiger Wirkung!


    Der Wechsel wurde ohne meine Zustimmung sowie ohne eine
    Vorab-Information veranlasst. Hat T-Mobile bei Großkunden so etwas notwendig?


    Sollte ein Widerspruch gegen den Tarifwechsel nicht möglich sein,
    nehme ich mein Recht auf eine außerordentliche Kündigung aufgrund eines Nicht
    gewünschten Tarifwechsels zum 31.08.2007 wahr.


    Ich darf Sie bitten, mir meinen Widerspruch bzw. außerordentliche
    Kündigung binnen 14 Tagen bis zum 27.08.2007 zu bestätigen.


    Mit vorzüglicher Hochachtung


    MF
    ____________________________________________________________________
    Die Antwort kam kurz & knapp:
    ____________________________________________________________________
    Von: ServiceCenter.GK@t-mobile.de
    Gesendet: 14.08.07 14:09:54
    An:
    Betreff: Re: Ihre Kontakt-ID_Reklamation zur Rechnung 0815 Rufnummer 4711/ RV286


    Sehr geehrte Frau ,


    schade, dass Sie sich dazu entschlossen haben, Ihren T-Mobile
    Anschluss zu kündigen.


    In unseren Unterlagen haben wir vermerkt, dass wir den Vertrag mit
    der Rufnummer 4711 zum31.08.2007 beenden.


    Noch ein Hinweis: Da wir jeweils für den vorangegangenen
    Kalendermonat abrechnen, bekommen Sie Ihre letzte Rechnung erst,
    nachdem der Vertrag beendet ist. // Noch zwei Hinweise: Da wir
    jeweils für den vorangegangenen Kalendermonat abrechnen, bekommen Sie
    Ihre letzte Rechnung, nachdem der Vertrag beendet ist. Außerdem
    entfällt mit der Kündigung der Telekom-Vorteil.


    Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Vielleicht sind Sie zu einem
    späteren Zeitpunkt wieder an einem T-Mobile Anschluss interessiert?
    Rufen Sie uns dann einfach an - wir sind gern für Sie da.


    Mit freundlichen Grüßen


    Name des Mitarbeiters
    T-Mobile ServiceCenter


    Ein Hinweis: Bitte lassen Sie bei weiteren Fragen zu diesem Thema die
    bisherige Korrespondenz in der E-Mail stehen - so haben Sie und wir
    immer alles Wichtige zu unserem Kontakt auf einen Blick.
    ____________________________________________________________________


    T-Mobile ServiceCenter
    Sie erreichen uns rund um die Uhr, 7 Tage die Woche!


    Kurzwahl vom T-Mobile Handy: 2828, Tel.: 0180 3 302828
    Fax: 0180 5 212211*


    E-Mail: servicecenter.gk@t-mobile.de
    Internet: http://www.t-mobile.de/business
    ____________________________________________________________________


    Naja, anscheinend hat T-Mobile keine Großkunden mehr nötig - auf die Reklamation der Umstellung ist niemand eingangen. Unsere Grußformel am Ende stammt aus einem Rechtsanwaltsschreibn als Kopie - wir fanden das passend...


    Viel Glück euch allen


    Assamerer
    *kein T-Mob mehr*

  • Loop mit Handy bis max. 65 Euro

    da habt ihr beide sicherlich recht.


    Nur was soll man mehr schreiben, ausser gleich im ersten Satz bei Treaderöffnung:


    "für die 12jährige Tochter suchen wir ein Loop-Paket mit Handy und voller Garantie. "


    Wenn jeder das ganze überliest, wo soll man da noch freundlich sein? Ich hab auch schon mittendrin geschrieben, dass Loop gewünscht wird - prompt kommt jemand mit was anderem.


    Hallo? Bin ich zu blöd oder sind Menschen zu blöd zum lesen? Und ja, ich greif hier einige an, weil ich auch durch euch angegriffen werde.


    Hakt auf denen rum die nicht lesen können.


    @mod. Schließe den Tread hier ab, da will sowieso nur jeder was anderes andrehen aber auf die Eingangsfragestellung geht niemand ein.


    Assamerer

  • Loop mit Handy bis max. 65 Euro

    Hallo?


    LOOP ist nicht Xtra, Loop ist nicht CallYa und Loop ist nicht Fonic!


    Nochmal für alle: Es soll (!) bzw. muss (!) Loop sein.


    Das Kind (!) ist 12 Jahre alt und braucht das Handy wenn überhaupt nur auf dem Schulweg.


    Nachteil Fonic: Jede Guthaben Aufladung wird bequem per Bankeinzug abgebucht,
    d.h. unabhängig von Ladenöffnungszeiten oder Aufladekarten.


    Für ein Kind absolut kein Thema!


    Nochmal:


    Wir suchen für unsere 12 Jahre alte Tochter ein O2 Loop-Angebot mit Handy bis max,. 65 Euro mit Auflademöglichkeit im Shop bzw. deutschlandweit ohne Internet! Das ganze hat mitunter auch eine erzieherische Massnahme!


    Assamerer
    *dem bald der Hut platzt weil anscheinend niemand die Wünsche lesen kann*