Beiträge von Przemek

Also man kann etz auch sehr haarspalterisch sein, aber da die Karten von Meister_Duck wohl eh alle weg sind, isses doch voll ok wenn Kontra hier dazusagt dass er auch Welche hätte...

Ich glaub das soll hier in keinster Weise als "Konkurrenz-Angebot" verstanden werden... (sonst müsste Kontra die Karten ja mindestens in ner Geschenkverpackung verschicken, damit er mehr "bietet" als Meister_Duck ;)).

Ball flachhalten, würde ich sagen ;).

Status: Noch keine CallYas da ...

Kompliment... die Wandlung in einen Card S kommt ja einer Kündigung gleich (auch wenn man dann nochmal 25€ zahlt...)... *hrhr* evtl klappt dat ja so...

a) Falsches Forum (--> Werbeforum/Vertragsanfragen)
b) 240€ Auszahlung für den Zehnsation und ich nehm 3!

*hust* ... gibt son kleinen netten Knopf da steht "PN" drauf... der is für "Private Nörgeleien"

Im Vertrag (also vor wenigen Monaten stands jedenfalls so drin), steht, dass der Studentenrabatt höchtens ein Jahr lang gewährt wird, ausser man reicht nach einem Jahr noch einmal eine gültige Bescheinigung nach... wies in der Praxis ist weiss ich nicht

Hier nun ein "kurzer" Auszug aus dem Chat mit o²... (ums Vorweg zu nehmen, is eher was zum Lächeln, keine neuen Informationen)

Zitat

cliff:
Hallo!
Gibts es mittlerweile neue Informationen ob denn Bestandskunden auch in den alten Roaming-Tarifen bleiben dürfen?
Frau Xxxxxxx:
Hallo ich bin gleich für Sie da. Einen Augenblick.
Frau Xxxxxxx:
geht es um die Rufnummer mit der Sie eingeloggt sind.
cliff:
ja und um eine generelle Auskunft, da es mehrere o2 Verträge innerhalb meiner Famillie gibt
Frau Xxxxxxx:
ok ich schau mir das mal an.
Frau Xxxxxxx:
für diese Rufnummer haben Sie am 1.12.2006 auf den Genion M Onlinetarif gewechselt.
cliff:
ja, allerdings verstehe ich nicht inwiefern dies einen Einfluss auf eine Preiserhöhung hat die zum 1. März in Kraft tritt
Frau Xxxxxxx:
Wenn ich Sie richtig verstehe, meinen Sie die Telefonie im Ausland?
cliff:
ja, ihre neue "Vereinfachung" der Tarife ab 1. März, die für mich persönlich eine Verteuerung darstellt, da vor allem SMS aus dem Ausland deutlich teuerer werden
Frau Xxxxxxx:
Also, um auf die erste Frage nochmal zurückzukommen. Diese Preise sind für alle Kunden bindend.
cliff:
aha! Sie wissen doch dass Sie ihre Kunden eigentlich ausführlich über Preisänderungen (vor allem wenn es Preiserhöhungen sind) aufklären müssen und eigentlich ein Sonderkündigungsrecht bestehen sollte? (Nein, Auslands-Telefonie ist keine Nebenleistung für mich!). Sie haben nun ja schon das Problem mit der Verbraucherzentrale Ba-Wü bezüglich ihrer Sonderrufnummern (worüber ich noch kein Wort verloren habe...) und nun machen sie das Gleiche nochmal? Ich bitte doch höflichst darum dass meine bestehenden Konditionen im Ausland erhalten bleiben!
Frau Xxxxxxx:
Bitte haben Sie Verständnis, dass ich auf die Preisgestaltung und Vertragbedingungen der AGB keinen Einfluss habe.
cliff:
hm, dann empfehlen Sie mir doch einen Weg wie meine Konditionen erhalten bleiben, beziehungsweise informieren sie mich doch, inwiefern meine obige Aussage (also die, dass ich eigentlich ein Sonderkündigungsrecht besitzen sollte) richtig ist.
Frau Xxxxxxx:
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, eine schriftliche Beschwerde an uns zu richten.
cliff:
(es tut mir Leid dass gerade Sie das jetzt abbekommen, mein Unmut ist natürlich gegenüber dem Geschäftsgebaren ihrer Firma nicht aber Ihnen gegenüber ausgeprägt )
Frau Xxxxxxx:
Das ist schon in Ordnung.
cliff:
Wie wird denn auf "Beschwerden" (nennen wir das Ganze doch treffender: Sonderkündigungen) seitens o² reagiert?
Frau Xxxxxxx:
Da ich mich im Vertragsrecht nicht auskenne, kann ich hier leider keine Tipps geben.
cliff:
Schade! Können sie mir denn erklären wieso es nicht einfach möglich wäre alte Konditionen zu behalten (so wie es eigentlich immer (durch Vertragsverlängerungen)?
Frau Xxxxxxx:
Wie gesagt, im genauen Vertragsrecht kenne ich mich nicht aus. Deshalb kann ich auch keine Wege nennen. Bitte um Verständnis hierfür.
cliff:
also wissen Sie, ich bin ja bestimmt nicht der Erste oder gar Einzige dem diese "Kleinigkeit" der Preiserhöhung aufgefallen ist... von daher müsste es doch seitens o² eine Richtlinie geben wie nun damit verfahren wird. Also Oder noch etwas plumper: Sie müssen doch seitens o² darüber informiert worden sein was gerade passiert. Soll dies nun einfach im Stillschweigen "ausgebadet" werden? (wie gesagt es tut mir Leid, dass ich Sie "nerve", ich möchte schlichtweg Klarheit haben!)
Frau Xxxxxxx:
Nein, selbstverständlich möchten wir auf Ihre Frage antworten. Nur bin ich hierfür nicht der richtige Ansprechpartner. Wenn Sie schriftlich mit Ihrem Anliegen auf uns zukommen, erhalten Sie selbstverständlich auf eine Antwort auf Ihre Frage.
cliff:
ok, dann bedanke ich mich erstma für das Gespräch (auch wenn es mich nicht weitergebracht hat). Letztendlich bleibt mir nur der Schritt der Sonderkündigung... schade! Falls Sie sich diesbezüglich informieren wollen, kann ich Ihnen das empfehlen: http://www.telefon-treff.de/sh…5&perpage=15&pagenumber=1 . Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Frau Xxxxxxx:
Gerne hätte ich Ihnen schon ausführlicher geantwortet, wenn mir dieses möglich gewesen wäre. Ich wünschen Ihnen auch einen Schönen Abend

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Nettes Stillschweigen, oder? Ich würde eher sagen, die armen Supporter sind dazu verdammt, da einfach nix zu sagen...

Schon wer bekommen?

Zitat

Original geschrieben von maulfaul
Was möchtest Du denn wissen ?
Ich habe den Telecom-Vorteil mit einem Relax 50 genutzt
und zahle nun für 50 Minuten in alle Netze im Monat ~6,- ,
mehr sabble ich mobil sowieso nicht,
Surf&EMail-Pack brauche ich nicht mehr,
die Leute, die unbedingt was wollen, die mögen Mobilfunk bezahlen,
Festnetznummern habe ich bei T-Com reichlich und
mein Haupt-EMail-Briefkasten war nie bei o2.

Mehr möchte man gar nicht wissen

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Danke für die themaspezifische Aussage! Hilft uns etz allen weiter....

btw: sorry, meine Aussage war etz auch nicht beser... :flop:

Die Idee eines gemeinsamen Vorgehens, falls o² das Ganze hier individuell ablehnt wäre eine Möglichkeit... Zunächst mal, sollten aber alle hier warten ob und was o² denn machen wird!

360€ / Tag, das wäre mal was

Zitat

Original geschrieben von TheChaos
das mit dem sim-karte raus ist so eine Sache. Bei jemandem dem seine alte Nummer egal ist macht das auch Sinn. Ich hab zum morgigen Tag ausserordentlich gekündigt, leider bis heute noch nichts gehört. Ich will aber unbedingt meine Nummer mitnehmen und für die nächste Zeit unter der Nummer nicht erreichbar sein kommt für mich auch nicht in Frage, selbst wenn ich mir schnell bei Aldi eine Ersatzkarte holen würde. In dieser Situtation ist das ganze nicht sooo einfach. Ich werde erstmal das Handy an lassen und sehen ob es morgen noch funktioniert. Wenn sich O2 nicht regt, werde ich dann wohl kurzfristig weitere Schritte unternehmen müssen, um da raus zu kommen bzw. meine Nummer zu "befreien"

Ähnliches Problem bezüglich der Nummer habe ich auch! Naja, wenn sies abschalten, dann kann man ja die Nummer mitnehmen, schlimm wirds natürlich erst wenn sies nicht tun und man darum kämpfen muss, aber in der Zeit eine Andere Nummer hat (die man dann erstmal verbreiten muss....)

Ich freue mich in solch einem Fall noch einen Genion Card S rumliegen zu haben Zwar ne andere Nummer, aber immerhin die gleichen Verbindungsentgelte *gg*.

@ Hamburger: Einerseits isses natürlich das Hoffen auf einen Vorteil, andererseits ist die Verteuerung inakzeptabel und für mich persönlich wärens n Haufen Mehrkosten!

@ TomSki: Die Idee ist genial einfach und gut ;-). An alternativen Karten dürfte es den TTlern ja nicht mangeln