Das gleiche Problem habe ich mit O2 bei der Anrufsperrung für abgehende Auslandsanrufe. Möchte ich das per Internet machen, kommt der Gebührenhinweis (2,50 EUR), merkwürdigerweise nur beim Online-Vertrag, nicht beim normalen Vertrag (beide Verträge von Dezember 2003).
Hier mein Schriftwechsel mit O2 (Nachrichten von unten nach oben), interssant ist, daß sie gleich meinen, daß es kein Sonderkündigungsrecht gibt, obwohl ich gar nicht darauf hinauswollte:
Guten Tag Herr xxx
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Einer kostenlosen Sperrung von Auslandsgesprächen können wir aus den
genannten Gründen nicht entsprechen.
Wir bedauern, Ihnen keinen anderen Bescheid mitteilen zu können.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kundenbetreuung von o2 Germany
Ursprüngliche Nachricht folgt:
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Guten Tag!
Ich habe doch gar nicht geschrieben, daß ich kündigen möchte. Ich möchte lediglich, daß ich meinen Anschluß weiterhin gelegentlich für Auslandsgespräche
sperren kann, und zwar kostenlos wie bisher. Für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren habe ich ein Recht auf die beim Vertragsabschluß gültigen Preise, die auch entsprechend in der mit vorliegenden Preisliste veröffentlicht wurden. Eine Preisliste mit Änderungen habe ich nie von Ihnen erhalten, ich hätte der Änderung auch nicht zugestimmt.
MfG
xxx
----Ursprüngliche Nachricht----
Von: vertragskunden-kontakt@o2online.de
Betreff: Re: Anrufsperrung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Sperrung aller abgehenden Gespräche ins Ausland wird mit 2,50 EUR berechnet. Die Gebühren für Änderungen werden mit unseren aktuellen
Preislisten bekanntgegeben. Die Änderung von Entgelten für solche Leistungen, die im Rahmen des Mobilfunkvertrages als Nebenleistungen anzusehen sind, sind nicht genehmigungspflichtig, es besteht kein Sonderkündigungsrecht.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kundenbetreuung von o2 Germany
Ursprüngliche Nachricht folgt:
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Guten Tag!
Ich verleihe manchmal meine O2-Mobilfunkkarte innerhalb der Familie und
sperre sie dann für Auslandsgespräche (aus Sicherheitsgründen). Nun
mußte ich feststellen, daß die Sperre plötzlich kostenpflichtig geworden ist,
laut Internet sollen dafür 2,50 Euro berechnet werden. In der mir
vorliegenden Preisliste ist die Änderung allerdings als kostenlos ausgewiesen, auch hatte ich bereits in der Vergangenheit kostenfrei Auslandsgespräche sperren können. Bitte stellen Sie sicher, daß auch zukünftig bei meinem Vertrag
kostenfreie Änderungen über das Internet ausgeführt werden können.
MfG
xxx